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SUPERMARCHÉ

Market Riom

Supermarché · Riom (63)

3,6 874 avis Google Fermé
Market Riom — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Riom

Market Riom est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Riom (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (874)

Avis Google
3,6
874 avis
5★296
4★231
3★182
2★62
1★103
v
valerie A Google

Très propre et le Monsieur est souriant et très gentil et les tacos sont exquis.

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre retour positif , cordialement NM
b
boris Faure-Diouani-Bossanovich Google

Ferme à 12h le 15 août et non à 12h30 ou 13h comme habituellement. Aucun panneau ou signe explicatif

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce manque d'informations. C'est une omission. Le dimanche, le magasin est ouvert de 9h00 à 12h30 mais quand il est ouvert les jours fériés, c'est de 9h à 12h. Cordialement, Valérie
L
Lina AMEUR Google

Je suis cliente régulière de ce Carrefour Market et je n’ai jamais vécu une telle expérience. Tout commence lorsque je demande simplement à échanger deux canettes collantes, dont l’une présentait un liquide jaune au niveau de l’ouverture où l’on boit. La caissière se lève, prend les canettes et me demande d’un ton que j’ai trouvé particulièrement méprisant : « Qu’est-ce qu’elle a, la canette ? » Je lui montre le liquide jaune et lui réponds que c’est précisément la raison pour laquelle je souhaite l’échanger. Elle me répond qu’elle ne voit pas le problème. Je lui demande de regarder à nouveau et elle finit par me dire que c’est sûrement le contenu d’une autre canette qui a coulé dessus et qu’elle ne voit toujours pas ce que la canette a. Pourtant, je demandais simplement un échange pour un produit manifestement souillé. Le passage en caisse est tout aussi scandaleux : aucun bonjour, aucun montant annoncé, aucune proposition de ticket de caisse, aucun merci, aucun au revoir. Une attitude d’une impolitesse rare. Lorsque je fais remarquer ce manque évident de courtoisie, la caissière me reproche d’être au téléphone et affirme qu’il s’agit d’un « manque de correction ». C’est la première fois qu’un magasin me fait un tel reproche. Je ne savais pas qu’il était interdit de répondre à son téléphone en faisant ses courses, d’autant qu’aucune règle en ce sens n’est affichée. J’étais pourtant parfaitement attentive, je regardais la caissière et j’attendais simplement qu’elle m’annonce le montant à régler. Être au téléphone ne dispense en rien un professionnel de saluer un client, d’annoncer le prix, de proposer le ticket de caisse ou de dire au revoir. Pire encore, un collègue intervient non pas pour apaiser la situation, mais pour prendre immédiatement sa défense en me répondant : « C’est vous qui avez choisi les canettes. » Une remarque totalement hors sujet, puisque je demandais simplement à les échanger en raison de leur état. Son intervention m’a donné le sentiment d’être prise à partie plutôt qu’écoutée. Ce qui rend cette expérience encore plus choquante, c’est qu’il ne s’agit malheureusement pas d’un incident isolé. À chacune de mes visites, cette même caissière est particulièrement désagréable avec moi. Je n’ai pratiquement jamais droit à un bonjour, un sourire ou un au revoir. Aujourd’hui, je m’interroge sincèrement sur cette différence de traitement, car j’ai déjà constaté qu’elle se montre beaucoup plus aimable avec d’autres clients.Je me demande même si elle aurait pas un problème avec mes origines . Je ne peux évidemment pas en connaître la raison, mais ce constat m’a profondément mise mal à l’aise. Je suis ressortie de ce magasin avec un profond sentiment de mépris, d’humiliation et d’agression. En tant que cliente fidèle, je n’aurais jamais imaginé être traitée de cette manière pour avoir simplement demandé l’échange de deux canettes souillées. Cette expérience est inacceptable. J’attends d’un commerce un minimum de respect, de courtoisie et de professionnalisme. Aujourd’hui, rien de tout cela n’était au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai discuté avec le personnel concerné et regardé les vidéos. L'hôtesse de caisse vous dit bonjour, vous êtes au téléphone et ne lui répondez pas. Vous allez changer vos canettes, vous revenez vous êtes au téléphone. Vos réglez vos achats, ensuite vous reprenez votre discussion au téléphone. Puis, vous vous énervez contre l'hôtesse. Son collègue intervient ainsi que les clients qui ne prennent pas votre parti. Rien n'interdit de discuter au téléphone, mais le savoir-vivre, le savoir-être et la politesse engagent un minimum de réponse de votre part. Ce que n'a pas eu l'hôtesse qui n'a pas voulu vous déranger dans votre conversation. Il n'y a eu ni mépris, ni humiliation, ni agression, juste une mise à distance face à votre attitude. Les salariés du commerce attendent de leurs clients: respect, courtoisie et politesse et vous n'avez pas été au rendez-vous. Valérie
S
Stéphanie Google

Habituée au magasin depuis quelques années je le trouve agréable bien agencé les promos sont bien en vu, assez propre et bien rangé , caissières et caissier agréable. Par contre je ne fais pas le plein car carrefour et autres n'est pas loin. Un petit bémol fruits et légumes, pain, moyen.

Réponse du professionnel : Bonjour , je prends note de votre commentaire , cordialement
H
Hermia Google

Personnel sympathique et magasin bien achalandé. Je recommande.

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre retour positif , cordialement NM
A
Anthony AZZARO Google

Je tombe régulièrement sur une dame (cheveux frisés) à la caisse d’une extrême gentillesse et toujours le sourire ! Merci à elle car c’est vraiment agréable ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Je lui transmets le compliment avec un grand plaisir. Bonne journée Valérie
L
Laetitia Tixier Google

Je découvre que dans mon paquet de ferment lactique "scotché" il n'y a que deux sachets au lieu de 4! Impensable !

Réponse du professionnel : Bonjour désolé du problème rencontré , rapporté le au magasin et on vous l'échangera cordialement NM
J
Jack Ls Google

Supermarché aux prix pratiqués de ceux des hypers de la marque. Collaborateurs et caissières très serviables. Grand parking gratuit

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre retour positif , cordialement NM
J
Jérôme FOULET SNOOTPHOTO Google

Il existe des lieux que l’on traverse sans les regarder, et d’autres qui révèlent, à force de constance, une forme discrète de fiabilité. La station-service Market appartient à cette seconde catégorie. Ici, rien ne cherche à séduire. La station ne promet pas une expérience, elle garantit un fonctionnement. Et c’est précisément ce dépouillement qui la rend précieuse. Tout est à sa place, lisible, opérationnel. Le geste est simple, presque mécanique, mais il s’exécute sans friction : on arrive, on fait le plein, on repart. Sans surprise, sans irritation, sans perte de temps. La propreté est tenue, l’éclairage rassurant, les équipements fiables. On sent un lieu entretenu non pas pour l’image, mais pour l’usage. La station fait ce qu’elle doit faire, et elle le fait bien. Dans un monde saturé de promesses inutiles, cette sobriété fonctionnelle est une qualité rare. Adossée au Market, elle prolonge une logique de service cohérente : pratique, accessible, régulière. On y vient par nécessité, on y revient par confiance. Et cette confiance-là ne se construit pas sur un discours, mais sur la répétition silencieuse de choses bien faites. La station-service Market de Riom n’est pas un lieu dont on se souvient par émotion. On s’en souvient par soulagement. Parce qu’elle tient. Parce qu’elle répond présent. Parce qu’elle rappelle que, parfois, le confort le plus précieux est simplement celui de ne pas avoir à y penser.

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre retour positif , cordialement NM
E
Elisa Google

Déjà les rayons sont vide. Tu veux récupérer ton colis sous prétexte que tu n’as pas reçu de QRcode il te le donne pas alors que tu montre tout les preuve c’est un magasin de merde il devrait fermé. Les employés sont aigri et parle mal à leurs client j’ai fait aide à domicile et j’ai accompagné au courses faut voir comment une elle parle mal .

Réponse du professionnel : .
C
Chrys Denépoux Google

2 bacs de DLC courte, tout à moins 20% pas plus, car ce magasin compte sur le gaspillage pour augmenter ses marges, a fuir ! Réponse: effectivement à -20% vous êtes loin de la vente à perte et c’est bien ce que je vous reproche, quand on gaspille volontairement et qu’on est malhonnête on évite de répondre

Réponse du professionnel : .
N
Nonam Rio Google

Plus de 30 minutes d'attente pour retirer un colis à l'accueil.😡 Il est à priori plus urgent de faire les courses pour les uber qui sont vraissemblablement prioritaires à la clientèle présente dans le magasin. La seule personne capable de me donner mon colis passait tranquillement d'un rayon à l'autre pour remplir son panier uber...tout en ayant connaissance de ma présence. Aucune autre personne présente en caisse n'est formée au retrait de colis. Je pense qu'il serait temps d'y remédier ! Cette tâche doit pouvoir être réalisée par d'autres personnes !!! Pour être servie plus rapidement, faut-il commander un uber pour venir chercher les colis ??? 🤔

Réponse du professionnel : bonjour , le depot de colis est un service gratuit , on ne peut pas mettre qui on veut sur ce service , il y a beaucoup de contrainte par contre je prends note de votre remarque , vos reflexions désagréable reste pour vous et comme j'écoute ce que me demande les clients , je vais fermer ce service comme cela vous n'aurez plus de problème
E
Eliott Poret Google

Expérience médiocre, personnel d’accueil pour les colis désagréables et méprisante. La façon de faire avec les clients et à revoir… Déçu M. Vial et intervenu pour s’occuper de moi Merci à lui il est resté très professionnel.

Réponse du professionnel : Monsieur Vial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil de notre personnel dédié aux colis. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur leur comportement et allons immédiatement renforcer les procédures pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes toutefois heureux que l'intervention de M. Vial ait pu vous apporter satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Valérie
M
Marie Lenfant Google

Les fruits et les légumes sont tristes, à la limite de l'invendable et les prix restent élevés. Déjà qu'on ne trouve pas grand chose ... A quand une bonne gestion des produits frais dans ce magasin de proximité ? S'il était mieux achalandé, je n'aurai pas besoin de prendre ma voiture pour aller faire mes courses dans les hypers. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de déposer votre cv à l accueil du magasin,
J
Joy Chaibi Google

Caissière à lunette cheveux friser pas gracieuse . Ni bonjour ni …. La moindre des choses . Quelle oublie pas que c’est les clients qui la paie . À fuire .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque concernant l'accueil de notre caissière et nous allons immédiatement la transmettre afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. cordialement
D
Danny Danny Google

La baguette est a moitié cuite, j'y suis passer se matin. Derrière la caisse ils sont récupérer les meilleurs baguettes !!! Inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour , les baguettes mise de coté derrièere la caisse sont des commandes , aucune baguette n'ai mise de coté , cdlt
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gisard martine Google

Magasin, super agréable et agencé, de façon efficace pour faire des courses rapide, tout en trouvant l’essentiel de ce que l’on a besoin. Bravo très bien pensé.

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre retour positif , cordialement NM
f
franck pagnien Google

Magasin qui date d'une autre époque. Il n'y a plus de points chaud. Très mal achalandé. Très très chère.

Réponse du professionnel : bonjour , la boulangerie est toujours présente , le magasin a entièrement été repensé par les équipes carrefour , se ne vous convient pas je l'entend, nous sommes désolé si vous sembler penser que les prix sont très chère , le magasin a 30 ans je suis d'accord avec vous Directeur du Carrefour Market Riom
J
Jf Courtadon Google

Ambiance simple et chaleureuse.parking très facile a proximité immédiate. Cuisine irréprochable avec une viande locale de grande qualité tout est fait maison . Possibilité de manger en terrasse.

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre retour positif , cordialement NM
C
Cyril Faure Google

Dommage qu'il n'y ait pas 0. Attitude idiote s'il en est de la responsable d'accueil. Une buse incapable de gérer un problème venant d'eux. Aucune écoute, aucune empathie, aucune once d'intelligence. A fuire si vous pouvez

Réponse du professionnel : le problème vient de relais colis donc aller à Gerzat vous plaindre ils vous attendent nhésitez surtout pas la responsable va vous expliquer comment cela fonctionne , ils sont en copie de votre message , la responsable accueil applique les consignes de relay colis en cas de problème ... on ai que dépositaire de la consigne
K
K Pi Google

Entre l'objectif revendiqué de privilégier l'économie de proximité et les sources effectives d'approvisionnement il faut se rendre à l'évidence qu'il n'y a pas beaucoup de vins locaux ni de beurres et la crème serait plutôt Isigny , le tout à un rapport prestation/prix moins intéressant que le magasin germanique du secteur dont les horaires d'ouverture sont convenables et qui vend également des produits de producteurs français.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market à Riom. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. Je comprends votre préoccupation concernant l'approvisionnement en produits locaux et je tiens à vous assurer que nous travaillons activement à améliorer cette situation. Nous sommes conscients de l'importance de soutenir l'économie locale et nous nous efforçons de proposer une gamme de produits de qualité originaire de la région. En ce qui concerne les produits laitiers, nous sommes en effet approvisionnés chez Isigny, mais nous sommes également en train de chercher des alternatives locales pour répondre à cette demande. Nous sommes également en train d'élargir notre sélection de vins locaux et de travailler avec des producteurs de la région pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Enfin, je tiens à souligner que nous sommes conscients des horaires d'ouverture de nos concurrents et nous nous efforçons de proposer des horaires d'ouverture pratiques pour nos clients. Nous sommes ouverts tous les jours de la semaine, y compris le dimanche, pour vous offrir la possibilité de faire vos courses à tout moment. Encore une fois, merci pour votre commentaire et votre feedback. Nous prenons en compte vos remarques et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre de produits et notre service client. Cordialement,
b
baptiste Cmp Google

Ce magasin est vraiment le plus nul que je connaisse.. personnel pas du tout aimable. La plupart des produits dans les bacs vers le rayon frais où rayon traiteur n'ont pas de prix . Quand on a malheur de demander le prix à la caissière elle souffle et me dit que c'est pas possible qu'il n'y ait pas le prix (menteur ??) je l'ai invité à venir constater par elle-même mais elle n'a pas voulu se lever ! On a l'impression que tout est à l'abandon. Fuyez Sans parler des produits frais laissés en vente à température ambiante ou des snacks chauds qui passe la journée à se décomposer dans un bac tiède ..parfaitement interdit pour la prolifération des bactéries. L'hygiène sera prévenue

Réponse du professionnel : Cher client, je tiens tout d'abord à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends que cela doit vous avoir très contrarié et je suis sincèrement désolé pour cette expérience négative. Je prends vos commentaires très au sérieux et je vais prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Je vais m'assurer que nos employés sont mieux formés pour répondre à vos besoins et que les produits sont correctement étiquetés et stockés dans des conditions hygiéniques. Je vous remercie de votre feedback et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire.
D
Da-cunha Virginie Google

Je vois beaucoup d'avis négatif alors pour commencer les caissières demande l'ouverture des sacs car beaucoup de gens malhonnêtes donc il ne faut pas s'étonner ..quand au caissières ce ne sonts pas des robots ni des chiens mais des humains donc elle nous donne ce qu'on leur donne forcément si elle tombe sur un client non polis et non souriant je comprend qu'elle n'est pas forcément envie de faire un effort ...et juste faire leur boulot en revanche sa fait 1 ans que je vais dans ce magasin je suis une personne souriante et j'ai des très bons retours de leur part et pourtant je demande souvent de vérifier si elles ont pas en resserve certaines choses car j'ai toujours besoin de ce qui n'y a pas et jusqu'à preuve du contraire elles l'on toujours fait et avec le sourire le client et roi on et d'accord mais au jour d'aujourd'hui le client et de plus en plus de mauvaise fois avec la plupart du temps avec du mépris !!!! Bref magasin propre personnelle agréable rien à redire. De plus le patron et vraiment sympa nous avions besoin de lot pour le loto de l'école de ma fille et il à était généreux deux magnifiques paniers bien remplis ... bref rien à redire sur ce magasin... certaines personnes devraient revoir leur éducation avant d'aller critiquer les autres .

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre message ,merci pour les équipes et aux plaisirs de vous voir dans le magasin , cordialement NM