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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Riom (63)

3,8 1293 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Riom (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1293)

Avis Google
3,8
1293 avis
5★518
4★355
3★201
2★83
1★136
C
Cedric Thevenet Google

Expérience choquante et totalement inacceptable dans ce Lidl. Je rentre dans le magasin quelques minutes avant la fermeture pour acheter un seul article (une litière). À peine franchi la porte, un agent de sécurité m’interpelle immédiatement de manière agressive pour me dire que le magasin ferme dans cinq minutes. Information que j’avais déjà parfaitement comprise, et mon passage en magasin a d’ailleurs duré à peine deux minutes. Mais le vrai problème n’est pas l’information. Le problème, c’est l’attitude. Aucun bonjour. Aucun respect. Ton hostile dès la première seconde, comme si le simple fait d’entrer dans le magasin dérangeait. Après avoir simplement acquiescé pour montrer que j’avais compris, cet agent est revenu vers moi à plusieurs reprises dans le magasin, jusqu’au fond du rayon, avec une attitude clairement provocatrice et intimidante, comme s’il cherchait la confrontation. La situation a ensuite franchi un niveau totalement inadmissible : cet agent s’est mis à proférer des insultes extrêmement graves à mon encontre, à plusieurs reprises, devant des clients et même devant un responsable. Voir un agent de sécurité insulter un client dans un magasin est tout simplement sidérant. Un agent de sécurité est censé assurer le calme et la sécurité, pas provoquer les clients ni créer des tensions dans le magasin. Scène extrêmement gênante, vécue devant tout le monde. Pour ma part, c’est simple : je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Très mauvaise image pour l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
C
Celine Courty Google

Magasin très mal géré c'est le bazar partout (cartons,palettes....)les caisses automatiques sont fermées depuis 5 jours....habitant a coté,c est pour ça que je vais dans ce magasin, vivement que je déménage !embauchez bon sang si vous manquez de personnel!

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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John Mafioly Google

Ne pas accepter l'entrée a un veil homme a 16h40 alors que le magasin ferme a 17h.... Vous n'avez pas honte... Gachez son réveillon alors que le magasin n'est pas censé être fermer encore.... Honte au manger

Réponse du professionnel : Bonjour John, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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navarro henri et josette Google

Magasin à cinq minutes de chez moi ,très bien achalandé, le personnel court dans tous les sens ,mais il est très chaleureux .Il y a un rayon qui me chagrine énormément"! C’est le rayon fleurs ,vous recevez de superbes fleurs et plantes qui ne sont JAMAIS arrosées,donc elles "crèvent "très rapidement, et sont donc INVENDABLES ,ça me fait mal au cœur ❤️ de les voir sécher, et sûrement jetées, à part celles mises presque au rebut. CHUTT!!! 🤫J’aurai presque envie de venir avec mon petit arrosoir d’eau ,et en cachette de leur donner à boire .

A
Antony Google

Je suis un client fidèle mais depuis quelques temps attente, infernal à la caisse plus de 15 minutes rayon vides promos non respectes où pas mise en rayon, il faut remettre votre perssonel au travail

Réponse du professionnel : Bonjour Antony, Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l’amélioration de votre expérience d’achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d’approvisionnement qui impactent votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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K HM (K) Google

Attention à ce que vous achetez vérifiez bien les dates ..j ai acheté des croûtons pour la soupe périmés...ce n est pas là premiere fois que je tombe sur des articles périmés .je pense que la prochaine fois ça ira plus loin . Si vous n êtes pas capable de faire votre travail embaucher du personnel compétent .

Réponse du professionnel : Bonjour K HM (K), Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Angélique Lesbros Google

Mauvaise expérience aujourd'hui avec un agent de sécurité agressif qui vous saute dessus parce que vous avez un sac à dos à l' entrée...les sacs sont vérifiés en caisse.... Nous sommes clients depuis longtemps pas sur que ça dur du coup pas fait les courses prévues aujourd'hui bravo Monsieur et Bravo Lidl 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nos procédures internes en matière d'encaissement demandent à notre personnel de procéder à un contrôle visuel des sacs de courses et des chariots. En aucun cas vos effets personnels ne doivent être fouillés. Nous vous rassurons qu'un point sera fait avec le personnel de ce supermarché afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
G
Gil Google

Un lidl qui a l'air neuf et récent où l agencement est un peu différent de la plupart des magasins de l enseigne. Notamment avec le coin boulangerie. La surface est plutôt grande et l on y retrouve certains produits qui sont imbattables en termes de qualité et prix. Le parking est sécurisé par barrière automatique, pas besoin de valider le ticket et gratuit jusqu'à 1h30.