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SUPERMARCHÉ

Market Marly Les Valenciennes

Supermarché · Marly (59)

3,9 2065 avis Fermé
Market Marly Les Valenciennes — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Marly Les Valenciennes

Market Marly Les Valenciennes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marly (59770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2065)

3,9
2065 avis
5★821
4★649
3★353
2★121
1★121
M
Monique Debus

Une super équipe. Très serviable et très agréable. Ils se sont demenez pour me trouver mon cidre. Une employée est même allé me chercher un chariot à l'extérieur. Ce magasin gagne à être connu. J'en ferai de la pub. J'habite loin mais je pense y aller plus souvent. Encore félicitations à vous tous. Continuez comme ça. 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Debus, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market, Belle après midi, Cordialement,
C
Caler Dan

Je fais régulièrement mes courses dans ce Carrefour Market et c’est toujours un plaisir. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement tout ce qu’il faut. Un grand bravo aux hôtesses de caisse, toujours souriantes, accueillantes et professionnelles, même en période d’affluence. Leur gentillesse fait vraiment la différence. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre visite et votre appréciation que nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe. 😊 À très bientôt dans votre Carrefour Market, Belle journée, Cordialement,
L
Lucas L

Très bon magasin, propre et bien organisé. Le personnel est agréable et disponible. On y trouve facilement ce dont on a besoin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre visite et votre appréciation que nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe. 😊 À très bientôt dans votre Carrefour Market, Belle journée, Cordialement,
M
Magali Cadel

Très mauvaise expérience avec une caissière têtue qui ne voulait pas accepter les chèques Cadoc, normalement acceptés depuis des années par Carrefour. Il a fallu attendre plus de 15 minutes et 3 appels à sa responsable qui a validé à chaque fois qu'elle devait les accepter pour qu'enfin je puisse payer et libérer la longue file accumulée derrière moi... je me suis sentie très mal a l'aise mais ça n'a pas eu l'air de la perturber et elle a chipoter jusqu'au dernier moment. C'est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cadel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés. Soyez rassurée que ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Votre retour est précieux et nous permettra de renforcer la sensibilisation de nos équipes aux procédures de paiement et à la gestion des situations délicates. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Belle journée, Cordialement,
m
michel soual

⭐⭐⭐⭐ Globalement très satisfait du Drive Carrefour Market de Marly. Le service drive est vraiment pratique au quotidien : préparation rapide, créneaux respectés et récupération des courses sans attente. L’équipe est efficace et l’organisation bien rodée, c’est un vrai gain de temps. Petit bémol cependant concernant les sacs consignés : ce n’est pas moi qui ai récupéré la commande mais mon épouse. Il y avait déjà de nombreux sacs dans la voiture, et il aurait été possible de transvaser les courses dans ceux-ci. Malgré cela, de nouveaux sacs ont été ajoutés. C’est dommage, surtout dans une logique d’économie et d’écologie. Autre point à améliorer : les fruits et légumes. La qualité est correcte, mais le visuel en ligne n’est pas toujours représentatif. Par exemple, les poireaux reçus étaient très petits et fins. De même, pour un potiron indiqué “à la pièce”, le poids n’est pas précisé et il s’agissait en réalité d’un tout petit modèle. Malgré ces détails, le service reste fiable et pratique. Avec un peu plus d’attention sur ces points, ce serait parfait. ⭐ Appréciation mise à jour – Carrefour Drive (Marly-les-Valenciennes) Suite à ma dernière commande au Drive, je souhaite corriger et compléter mon précédent avis. Lors de mon commentaire précédent, j’avais indiqué que des sacs plastiques avaient été « imposés ». Après vérification, il s’agissait en réalité d’un malentendu de ma part. Ce n’est pas moi qui ai récupéré les courses, mais mon épouse. Elle n’a simplement pas signalé au personnel que nous avions déjà nos sacs dans le coffre. Après relecture du site lors de la commande, il est clairement indiqué que : • les sacs sont consignés et remboursables lorsqu’on les rapporte • ou qu’il suffit de prévenir le personnel pour ne pas en prendre L’information était donc bien présente. Je tiens à le préciser. ⸻ 🛒 Concernant le Drive en général Je suis très satisfait du fonctionnement du Drive : ✔️ Commande en ligne claire et simple ✔️ Produits bien préparés ✔️ Temps d’attente très court ✔️ Personnel aimable et efficace lors du retrait ⸻ 🥦 Qualité des produits Très bon point également : • Fruits et légumes frais et conformes • Produits frais bien conservés • Dates de consommation correctes • Aucun produit abîmé ou manquant La qualité est régulière d’une commande à l’autre, ce qui est important. ⸻ ✅ Conclusion Service fiable, pratique et bien organisé. Erreur de ma part sur le sujet des sacs, que je tenais à rectifier. Je recommande ce Drive sans hésitation. Note : 9/10

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Soual, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services. Nous sommes heureux de constater que vous recommandez notre Drive sans hésitation. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bon dimanche, Cordialement,
M
Maxence Fougnies

Pour les colis ATTENTION il ne sont pas scanné et en plus comme la boîte est pleine il faut les déposer au dessus de la boîte !!! Je l'ai posé, je suis sortie du magasin et finalement je suis allée le récupérer et personne n'a rien vu et rien dit !!!! N'importe qui aurait pu prendre le colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fougnies, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez qu'une nouvelle consigne doit être installée début d'année afin de réceptionner davantage de colis. En espérant que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction, Belle journée, Cordialement,
B
Boitel Isabelle

Comment dire L INTELLIGENCE HUMAINE de ce magasin ?(bien sûr, je ne mets pas tout le monde dans le même panier) Hier ayant fait 18 € de courses, je m’aperçois que je n’ai ni carte bleue ni pièce d’identité car j’ai changé de sac à main. Je donne donc un chèque qu’on ne me prend pas car pas de pièces d’identité. Bien sûr, la caissière n’a pas regardé si j’avais de l’argent sur mon compte fidélité…. Ayant la photocopie de ma carte d’identité et de mon permis de conduire que je présente à l’accueil, on me dit attendez, je vais voir le responsable si c’est OK et bien entendu on lui répond non il faut l’original à savoir que sur les photocopies évidemment il y avait mon visage et la même adresse que sur le chèque… D’où je dis bien L INTELLIGENCE HUMAINE Je trouve cela très déplorable et je ne suis pas prête à remettre les pieds dans ce magasin à savoir que j’habite à 30 km

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market MARLY LES VALENCIENNES. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement suite à votre passage en caisse et aux difficultés rencontrées lors de votre règlement. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques concernant le manque de flexibilité et le refus de votre chèque malgré la présentation de documents d'identité. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos procédures afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
C
Christophe Pernet

Découverte de ce magasin. Large choix de produits ! Pas mal de rayons et de disponibilité ! Les fruits sont bons. Mention spéciale à l’accueil. Je suis passé en caisse 1 l’hôtesse était très souriante et très agréable. Donc à en faire mention !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pernet, Nous vous remercions pour ces compliments que nous ne manquerons de partager. Au plaisir de vous revoir très prochainement,