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SUPERMARCHÉ

Market Les Andelys

Supermarché · Les Andelys (27)

3,8 1259 avis Google Fermé
Market Les Andelys — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Les Andelys

Market Les Andelys est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Les Andelys (27700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1259)

Avis Google
3,8
1259 avis
5★427
4★421
3★256
2★79
1★76
M
Max Ja Google

Nous sommes fidèles clients, nous venons régulièrement plusieurs fois par semaine, grand choix, personnels sympas, certaines caissières sont vraiment gentilles par contre lorsque l’on rapporte un produit défectueux (produits ouvert ou autre) ça serait bien que l’on ne remette pas la parole du client en doute en l’accusant de l’avoir lui même ouvert, notamment lorsqu’il est très fidèle et vient régulièrement depuis des années sans litige! Le produit en question est impossible à ouvrir à main nu pour le manger, il est scellé d’usine donc impossible à ouvrir sans le faire exprès pendant le trajet… il était déjà ouvert et j’ai pas fait attention en le prenant… A part cela, la majorité du personnels vraiment sympa, et magasin au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété de notre choix, la majorité de notre personnel et la qualité globale de votre magasin Carrefour Market LES ANDELYS, et ce, d'autant plus que vous êtes de fidèles clients depuis de nombreuses années. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la gestion des produits défectueux. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu le sentiment que votre parole ait été remise en doute lors de votre dernière expérience. Il est primordial pour nous que nos clients se sentent écoutés et respectés, surtout les plus fidèles d'entre eux. Nous allons sensibiliser nos équipes sur ce point afin que ce type de situation ne se reproduise plus et que chaque réclamation soit traitée avec la confiance et la bienveillance qu'elle mérite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre fidélité est précieuse. Nous vous remercions encore une fois pour vos remarques constructives qui nous aident à améliorer constamment la qualité de notre service. À très bientôt dans votre magasin.
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Mikael Maguier Google

J'ai acheté de la viande samedi à la boucherie, hiere elle était déjà toute grise en train de moisir... J'ai eu le problème plusieurs foi avec le drive jusqu'ici j'ai rien dit mais cette fois c'est abusé 12 euro les 500 g de viande haché et 14 euros de steak haché à la poubelle...idem pour les bananes. J'habite a 10 minutes et la viande été dans un sac isotherme.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre achat de viande et de bananes dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les produits achetés samedi dernier n'étaient pas de qualité et que vous avez rencontré des problèmes de conservation. Nous comprenons votre déception face à cette situation, d'autant plus que vous avez pris des précautions pour le transport. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour concernant la qualité de nos produits et que nous allons renforcer nos contrôles. Nous vous proposons de rencontrer Mathieu (responsable boucherie). Sachez que la viande hachée vendue au rayon traditionnel doit être consommée dans les 12 heures. Si vous souhaitez conserver de la viande hachée quelques jours, nous vous conseillons de l'acheter sous atmosphère protectrice. La direction
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Eric Google

Viande à limite du comestible ,une petite odeur ,2 fois deja Caissière se moque des gens dans lors dos Je ferais un peu plus de kilomètres mais j irais a intermarché maintenant

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Sophie Suchet Google

Le personnel est bienveillant à l'écoute souriant Prix correct et pas mal de promotion Le magasin est propre Rien à dire... manque juste un peut de déco maison, fête....

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la bienveillance de notre personnel, nos prix, nos promotions et la propreté de notre magasin. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le manque de décoration pour la maison et les fêtes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market LES ANDELYS.
S
Sylvie Leblanc Google

Un grand merci à toute l’équipe toujours le bon accueil les produits et la propreté. Je recommande ce magasin où l’on a plaisir à faire ses courses

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Carrefour Market Les Andelys. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux, des produits de qualité et un environnement propre. Merci pour votre recommandation et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Frank LAPOTRE
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dorothée Legay Google

J'ai effectué une location de camion ce weekend, première visite pour Moi à ce magasin. Très bon accueil par un Monsieur très sympathique, dynamique et qui connait très bien son travail. J'ai effectué quelques achats en complément. Il y avait du monde et ce Monsieur est resté très sympathique. Une petite blague aussi. Merci à lui pour cet accueil. Je reviendrai d'ailleurs. Et aussi bien plus de choix qu'au mien.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour Market Les Andelys. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous satisfaire. Cordialement, La direction
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marc MOLTENI Google

Bonjour, je suis client dans ce magasin depuis plusieurs années effectuant des achats presque toutes les semaines et ce matin je suis tombé sur une jeune caissière prétentieuse puis arrogante que je ne connais pas et qui regardait mon sac vide d'une drôle de façon ?! Alors je lui ai fait voir qu'il était vraiment complètement vide me donnant néanmoins l'ordre de le laisser à l'accueil la prochaine fois ? je lui ai demandé comment ranger mes courses si je n'ai pas ce sac qui de plus contient juste mes papiers et ma carte de paiement ainsi que des médicaments dans sa petite pochette ? très arrogante elle m'a répondue de laisser mes courses payées sur le tapis puis d'allé rechercher mon sac ensuite à l'accueil et de revenir à la caisse le remplir ? là, on frôle franchement le ridicule sachant qu'il n'y a pas forcément quelqu'un à l'accueil (où pas immédiatement) et que si il y a du monde dans le magasin n'importe quel client mal intentionné peut se servir dans mes achats laissés en caisse. Naturellement que face à cette réponse le ton à monté avec cerise sur le gâteau cette même caissière qui me souriait au nez d'une façn provocatrice ! alors la prochaine étape ce sera quoi ? la fouille corporelle pour pouvoir sortir avec les insultes en prime ? Je n'ai jamais eu aucun problème dans ce magasin et j'y connais même des employés, mais là stop ! c'est honteux !!! je ne demande pas à être un client roi, mais juste d'être traité comme un simple client. Bonjour la déontologie ?! Je n'ai pas fini d'en parler et je n'y mettrai plus les pieds ! très déçu.

C
Chuck27860 Google

Un magasin bien agencé, magasin propre. Rien d'exceptionnel. Les places de parking sont trop étroites. Les employés sont disponibles et agréables. Les prix ne sont pas tous affichés sur les articles, il faut souvent se diriger vers la borne à prix. Surtout dans les viandes où les prix affichés sur les pancartes ne peuvent être comparé facilement entre eux. Comme indiqué sur la photo, nous avons donc 2 pancartes avec des prix affichés en gros caractères, malheureusement l'un des prix correspond à la barquette entière pour un article et l'autre pancarte indique le prix au kg d'un autre article ce qui induit le client en erreur s'il veut se référer uniquement au prix s'il veut comparer les articles. Est-ce fait exprès ? Dans la conjoncture actuelle où le porte-monnaie se vide très rapidement cela est très important. Suite à cet avis, le directeur du magasin m'a contacté pour m'indiquer avoir pris en compte mes remarques. Des changements ont été effectués. Merci. Cela mérite 5 étoiles bien sûr.

Réponse du professionnel : Edit : Bonjour Monsieur Chuck, Merci beaucoup pour votre nouveau retour. Je reste bien évidement à votre entière disposition si vous avez le moindre besoin. Belle semaine, et à bientôt. Bonjour Chuck, Je suis votre directeur de magasin, Pierre Choplin. Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous laisser un avis, et ce même si j'aurais préféré une meilleure évaluation ;-) Avant d'essayer de vous apporter des éléments de réponses, excusez-moi du malentendu que notre affichage promo ait pu engendrer, et je vous assure par ailleurs que notre combat contre les produits sans prix est en cours, je n'hésiterai pas à communiquer votre commentaire afin de sensibiliser l’ensemble de mon personnel, et ce même si cela est déjà dans notre ADN. Concernant les deux affiches promo, il n'y a aucune volonté de vous induire en erreur, la seule et unique raison de cette différence vient du conditionnement réalisé par ces deux fournisseurs : Maître Coq propose un produit à poids fixe : ici un panaché de produit pour grillage pour 10€90 et une barquette de 1,1 kg Socopa propose des produits pour grillage, principalement de la saurisserie, mais à poids variable : à 9€89 le kg, le poids des barquettes étant variable. Comme la législation le veut, et dans la conjoncture actuelle c'est mieux, vous retrouverez sur chaque produit alimentaire en magasin un prix au kilo, ici pour la barquette maître coq, il est indiqué 9€91. Nous faisons la même chose sur des produits non alimentaire comme la lessive, avec un coût unitaire à la dose, ce qui permet de comparer des produits avec des grammages différents. Je vais tout de même transmettre votre remarque au service marketing qui nous fournit en affichage promotionnel, ceci afin qu'il améliore la formule. J’espère que mes explications vous rendrons le tout moins nébuleux. Chaque commentaire, bon ou mauvais, est enrichissant afin de nous perfectionner, une nouvelle fois merci. Je reste à votre entière disposition, par Google, mail : [email protected], par téléphone, ou à l'accueil de votre magasin. Passez un beau week-end prolongé, et à bientôt, Cordialement, -