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SUPERMARCHÉ

Market Ivry-Sur-Seine

Supermarché · Ivry-sur-Seine (94)

3,5 1664 avis Google Fermé
Market Ivry-Sur-Seine — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Ivry-Sur-Seine

Market Ivry-Sur-Seine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ivry-sur-Seine (94200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1664)

Avis Google
3,5
1664 avis
5★534
4★391
3★386
2★143
1★210
A
Armelle FLECK Google

Caissière pas aimable, carrefour qui ne prend même pas Worklife en caisse ce qui entache la prise en compte des tickets restaurants alors qu'elle fait aussi carte bancaire . A fuir

Réponse du professionnel : Monsieur FLECK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la caissière n'a pas été aimable lors de votre visite. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à notre clientèle, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant le paiement par Worklife, nous comprenons votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre remarque et allons étudier la possibilité d'accepter ce moyen de paiement à l'avenir, tout en maintenant la prise en charge des tickets restaurant et de la carte bancaire. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisant . La direction
S
Sarah Cohen Google

Je suis venue samedi 1er août Acheté un petit paquet de crevette de la marque petit navire . Date de péremption au 10 août. En ouvrant la boîte j’ai senti une odeur de périmé, de crevette pas fraîche. Toute gluante. Immangeable. Cela fait deux fois que ça m’arrive dans ce carrefour. Il faut faire quelque chose avec les produits.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les crevettes que vous avez achetées dans notre magasin présentaient des signes de non-fraîcheur, malgré leur date de péremption. Nous comprenons votre déception et votre inquiétude, d'autant plus que cela vous est arrivé une seconde fois. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des produits. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à notre équipe en charge du rayon afin qu'une vérification approfondie des stocks et des dates de péremption soit effectuée. La fraîcheur et la qualité des produits que nous proposons sont une priorité absolue. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier et à corriger ces problèmes, et ainsi garantir la satisfaction de tous nos clients. Cordialement, La Direction de votre Carrefour Market Ivry sur Seine
L
Laure Ab Google

Si j’avais pue mettre zéro étoiles je l’aurais fait. Je peux comprendre qu’il y ai des règles dans le magasin comme celle de ne pas sortir avec les paniers ( car malheureusement un jeune homme a été pris en grippe par des membres du personnel à l’entrée du magasin ) mais de là à avoir une dame du personnel qui a été injurieuse à mon égard autant dans le fond que dans la forme je n’accepte pas… Malgres que le vigile et la manager essayais en vain de calmé la situation. Je l’ai tout de même laissé finir nerveusement sa pause cigarette qui aurais pu être prise plus loin du magasin ça aurais peut être pu éviter tout cela. Néanmoins je pense que cette personne avais fini son service car elle avais son gilet d’employé à la main. Du courage tout de même à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Madame, AB Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été marquée par une altercation avec l'un de nos employés et que vous ayez été témoin d'une situation déplaisante à l'entrée de notre magasin. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que ce comportement est loin de nos standards de service client. Nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises suite à cet incident afin que nos clients soient toujours accueillis dans les meilleures conditions et avec le plus grand respect. Nous vous remercions pour vos encouragements envers le reste de notre équipe. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market IVRY S/SEINE
C
Caroline Velez Google

J’ai acheté des sous-vêtements dans ce magasin, en demandant au caissier si je pourrais les rapporter si la taille ne convenait pas. Il m’a répondu que oui. Et au moment de le retourner, le magasin a refusé tout échange ou remboursement en invoquant la mention figurant sur le ticket de caisse indiquant que les sous-vêtements ne sont pas repris, malgré ce qui m’avait été affirmé au moment de l’achat. Je comprends qu’un magasin puisse avoir une politique de non-reprise pour des raisons d’hygiène et que le caissier soit nouveau et mal informé. En revanche, je trouve regrettable que les informations données par le personnel ne soient pas respectées. Si le retour est impossible, il aurait fallu me le dire avant que je passe en caisse.

S
Sam! Google

Il faudrait faire quelque chose avec celles qui s'occupent des commandes internet. (Principalement une femme avec un accent berbere au jour du 19/06/2026 vers 18h) Aucun professionnalisme. Elle vous parle comme a une merde et aime bien exercer son petit pouvoir de nuisance avec ses collègues. Faite quelque chose, elle a un comportement inadmissible. Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je n'ai jamais vu ça. (D'après les dates des nombreux autres commentaires pointants le même problème, on dirait que rien n'a été fait)

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et plus particulièrement concernant l'accueil et le professionnalisme du personnel en charge des commandes internet. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de nos équipes. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire remonter ces informations à la personne concernée et à sa hiérarchie afin que des mesures correctives soient prises. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous tenons à ce que chaque client se sente respecté et bien accueilli dans notre magasin. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous prouver notre engagement. La direction
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Bruno Bruno Google

je marche dans une allée , au loin un salarié noir du magasin , assez grand avec des lunettes , me fixe de loin en s'approchant de moi , me fixe comme "reglement de compte à ok corail" , et tout en me fixant , alors que j'ai les 2 mains tres chargées , me bouscule . La derniere fois que j'ai vecu une telle expercience , c'etait avant que le cloche ne sonne la fin de la recreation . Pas surpris de decouvrir les avis tres negatif sur ce magasin . Et dire que j'etais passé devant G20 qui est plus pres de chez moi , sans m'y arreter . Visité en juin

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le comportement inapproprié que vous avez rencontré de la part d'un de nos collaborateurs. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement mener une enquête interne afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Pouvez-vous m’en dire plus afin que nous puissions y remédier,(jour et heure de passage) ? Je vous joins mon numéro de téléphone, n’hésitez pas à m’appeler si besoin ou à vous présenter à l’accueil du magasin : 01.45.21.15.15. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. À bientôt dans votre Carrefour Market Le directeur
R
Rachel C Google

Bonne expérience au Market Ivry-sur-Seine. Le magasin est bien situé et on y trouve facilement ce dont on a besoin. Les rayons sont globalement bien approvisionnés et le personnel est agréable. Petit point à améliorer : (l’attente en caisse / l’organisation / certains prix un peu élevés — à adapter selon ton ressenti). Dans l’ensemble, c’est un supermarché pratique pour le quotidien 👍

Réponse du professionnel : Cher client, Christophe, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience à votre Carrefour Market d'Ivry-sur-Seine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la situation de notre magasin, la facilité avec laquelle vous trouvez les produits dont vous avez besoin, la qualité de l'approvisionnement de nos rayons et l'amabilité de notre personnel. Vos compliments sont une belle reconnaissance de notre travail quotidien. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'attente en caisse. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services, et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes d'amélioration. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre magasin Carrefour Market Ivry sur seine. Cordialement, La Direction de votre Carrefour Market Ivry-sur-Seine
S
Slobodan Arsic Google

Aujourd’hui, j’ai assisté à une scène très désagréable à l’accueil. La dame à l’accueil s’est montrée très agressive envers les clients et c'est pas la première fois. J’ai trouvé ce comportement très peu professionnel pour une personne qui travaille à l’accueil. C’est dommage car cela donne une mauvaise image du magasin alors que le reste du personnel est généralement agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Arsic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez assisté à une scène désagréable à l'accueil et que le comportement d'une de nos collaboratrices n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que le professionnalisme de notre personnel est une priorité absolue, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'agressivité et le manque de professionnalisme que vous avez constaté. Nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concernée afin de rappeler nos exigences en matière d'accueil et de service client. Votre retour est d'autant plus précieux qu'il met en lumière un point d'amélioration important, en contraste avec l'agrément général que vous reconnaissez au reste de notre personnel. Nous espérons sincèrement que cette situation isolée ne remettra pas en cause votre fidélité à notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit une expérience positive pour nos clients. Le Directeur de votre magasin Carrefour Market IVRY S/SEINE
S
Simic Slavica Google

Je suis venue au magasin aujourd’hui avec ma fille et j’ai assisté à une scène très désagréable à l’accueil. Ma fille s’est présentée calmement avec son ticket de caisse après avoir fait tomber un paquet de yaourts, comme la caisse lui avait demandé. La dame à l’accueil lui a parlé sur un ton très agressif. J’ai trouvé ce comportement très déplacé pour une personne qui travaille à l’accueil et qui est censée accueillir les clients avec respect. C’est dommage car ce magasin a habituellement un personnel agréable, mais cette situation nous a vraiment surprises.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Ivry-sur-Seine. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident désagréable que vous et votre fille avez rencontré à l'accueil. Soyez assurée que le respect et l'amabilité envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre équipe, et le comportement que vous décrivez ne correspond en rien à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concernée pour comprendre ce qu'il s'est passé et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir souligné que notre personnel est habituellement agréable, et nous regrettons d'autant plus que cette situation ait pu ternir votre perception. Votre retour est essentiel et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le directeur
M
Mariam Stépanyan Google

Je vous invite à faire attention aux livreurs avec lesquels vous communiquez!. Aujourd'hui, le 16 janvier à 14:04 j'ai passé la commande avec ubereat. Non seulement le vendeur a refuser de monter, mais il était à la mauvaise adresse, il m'a crié dessus disant que c'est moi qui ai mal marqué l'adresse, alors que c'est pas vrai! Il a été violent verbalement, il y a des témoins!! Apprenez aux livreurs le mot pardon au moins !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mariam, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison Uber Eats n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le comportement du livreur, malgré que le service n'appartiens pas au magasin. Pour ces problèmes, je vous conseil de contacter directement le service client Uber eats à travers la plateforme. C'est dommage que vous ayez sanctionnée le magasin et son équipe, pour un problème qui ne nous incombe pas. Je vous souhaite une très bonne année 2026 à vous et vos proches. Le directeur
C
Celia AHM Google

Au départ, tous les articles étaient indiqués comme disponibles. Après validation de la commande, le magasin a annulé TOUS les articles d’un coup, sans raison valable. Clairement, le monsieur n’avait tout simplement pas envie de travailler. Le pire : la commande n’a même pas été annulée. Je me retrouve avec une commande “en cours / en attente”, sans aucun article, bloquée, et ils refusent de l’annuler. Résultat : impossible d’avancer, impossible d’être remboursé rapidement. Quand j’ai appelé le magasin, accueil déplorable, ton méprisant, aucune aide, aucune excuse. Un comportement inadmissible pour Carrefour. Franchement, des charlatans. Service client inexistant, personnel non professionnel. Je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre commande en ligne. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant l'annulation de votre commande et le manque de professionnalisme de notre personnel. Concernant les commandes ubereat, les éventuels problèmes sont à remonté exclusivement au près du service client ubereat, les magasins ne sont pas habilités à gérer ces litiges. Merci de ne plus contacter le magasin pour les commandes ubereat et de respecter les procedures décidées par ubereat. Ceci est bien expliqué sur le site, pour une résolution rapide et éfficace des problèmes. Mes équipes sont professionnelles et courtois et assument parfaitement les erreurs dont, ils sont responsables, ils vous ont bien expliqués la procedure, que vous vouliez pas accepter. Cordialement Le directeur
C
Cassandra Dlp Google

Je me suis rendue ici pour la première fois,le vigile à été agressif avec moi car j’ai voulu rentrer dans le magasin avec mon petit chihuahua ( de 900 grammes ) qui était dans mon sac, qui ne dérangeait personne et qui ne cause aucun problème à la structure du magasin. Il n’était pas la peine d’être désagréable avec moi pour une situation qui ne dérange absolument rien ni personne. (et apprenez à dire bonjour par la même occasion) Soyez plus vigilant avec les personnes qui posent de réels problèmes et non pas envers des gens honnêtes qui n’embêtent personne! Je me suis rendu au carrefour Market plus proche de chez moi et personne ne m’embête jamais avec mon petit chien ( qui est toujours dans le sac! )

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market IVRY S/SEINE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le comportement de notre agent de sécurité lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant son attitude et nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes pour garantir un accueil respectueux et courtois envers tous nos clients. Concernant l'introduction des animaux en surface de vente alimentaire, elle est très encadré par la loi, qui est très claire sur ce point, les seuls autorisés sont les chiens d'aveugles ou de mal voyants, pour des raisons d'hygiène et d'équité entre nos clients amis des animaux. Vous pouvez me contacter au 01.45.21.15.15 ou à l'accueil du magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à ce que chaque client se sente bien accueilli et respecté dans notre magasin. A très bientôt dans votre carrefour Market Le directeur
M
Mélina Maliet Sazbon (“Lilyyy_.8”) Google

Franchement allez directement au carrefour d'Ivry sur Seine même si c'est pas beaucoup mieux. Ce magasin est absolument incapable de mettre les bons articles en face des bons prix, de mettre les bons prix au kilo sur les bons articles, il faut toujours tout vérifier, et on ne parle pas de petites sommes car parfois leur entourloupe vous font perdre autour de 1/2 euros par article. À fuire. Et pour en rajouter une couche, quand vous signalez le problème à l'accueil "c'est de votre faute, vous ne savez pas vérifier un code barre", bah oui, parce que si vous faisiez bien votre travail on en aurait pas besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Melina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market IVRY S/SEINE. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes concernant l'affichage des prix et la correspondance des articles. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que votre commentaire est pris très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles et les vérifications des prix en rayon afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Nous allons également sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charge des réclamations. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Le directeur
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kula hell Google

Au début, je pensais que c’était moins cher que chez Picnic. J’ai donc acheté beaucoup de choses et fait une longue queue… puis au moment de payer, des prix différents sont apparus. Je ne peux m’empêcher de me demander combien d’autres produits sont concernés. Visiblement, chez vous, il faut vérifier son ticket avec beaucoup d’attention.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market IVRY S/SEINE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de prix lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre déception face aux différences de prix constatées et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons renforcer les contrôles afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Le directeur
Y
Ya sa Google

VENDENT DES FRUITS POURRI + LA DAME A L’ACCEUIL AUSSI DÉSAGRÉABLE QU’INCOMPÉTENTE ! PLUS JAMAIS Je modifie l’avis car je n’arrive pas à répondre directement. Jeudi après midi, je viens demander un échange d’une barquette de framboises car je l’avais acheté mardi après midi , sans forcément vérifier plus que ça . Je les sors donc jeudi matin tôt avant d’aller au travail pour en manger je les trouve dans un état de décomposition assez avancé il y avait carrément du moisi , ça ne pouvait pas avoir moisi seulement après les avoir acheté étant donné l’état avancé de moisissures + je les ai mis au frais. Je demande donc un échange l’après midi en rentrant du travail ( n’ayant pas pu y aller avant ). La dame de l’accueil extrêmement désagréable n’essaye même pas de comprendre et me dit que je n’avais qu’à les manger directement, je rêve ! J’achète des fruits frais que je met au frigo ils sont censé tenir au moins 4-5 jours ( j’en ai déjà fais l’inexpérience avant, la même barquette de framboises ). Elle ne propose aucune solution «vous aviez qu’à vérifier la boîte » « vous aviez qu’à les manger directement » « la boîte est chaude » c’est normal je l’ai sorti du frigo pour la ramener ??? Toute la faute est rejetée sur moi , elle ne peut juste rien faire alors que je demande un échange, même pas un remboursement ! Quel serai mon but de laisser moisir des fruits pour venir faire un échange ??? Bref je me tournerai vers Auchan la prochaine fois quitte à aller beaucoup plus loin mais au moins on se sent respecté et écouté !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market d'Ivry-sur-Seine. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant l'état des framboises que vous avez achetées et le comportement de notre personnel à l'accueil. Concernant les framboises, c'est un produit très fragile au meme titre que les fraises, mes équipes font très attention à ce produit précisément, c'est tout à fait logique et normal qu'au bout de 2 jours le magasin n'accepte pas le retour de ces produits et également tout les produits frais. sur le fond je suis d'accord avec l'hôtesse d'accueil qui n'a fait que son travaille, mais sur la forme je suis en total désaccord avec ma salariée, car cela ne correspond pas à la politique d'accueil client du magasin. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité de nos produits, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous regrettons profondément que la situation n'ait pas été gérée de manière appropriée par notre équipe. Nous allons immédiatement rappeler à notre personnel l'importance d'un accueil client courtois et serviable. Je vous propose de vous offrir lors de votre prochain passage, 2 bonnes barquettes de framboises pour m'excuser du comportement de mon équipe Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. A très bientôt dans votre carrefour Market La direction