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SUPERMARCHÉ

Market Gujan-Mestras

Supermarché · Gujan-Mestras (33)

3,9 1273 avis Google Fermé
Market Gujan-Mestras — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Gujan-Mestras

Market Gujan-Mestras est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gujan-Mestras (33470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 13:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1273)

Avis Google
3,9
1273 avis
5★471
4★404
3★244
2★71
1★83
C
Carole Lutz Google

J aime bcp ce petit market surtout avec ces nouveaux frigos et nouvelles presentations plus visuelles et plus accessible. Un bémol, je le fréquente depuis des années et seulement 2eme fois que j achète rayon charcuterie. Un truc impensable pour moi...la personne n a pas de gants...1ere fois je n ai rien dit..la dame sortait de derriere avec un tuyau à la main et m a servi comme si de rien était..tellement surprise que je suis restée sans voix. Aujourd hui pareil, un homme sans gants m a servi. Visiblement le boucher aussi n en avait pas...c est de coutume dans ce market. Je n ai rien dit au jeune car lui n y etait pour rien. Merci au responsable de magasin de bien vouloir faire porter des gants. Ce n est vraimént pas hygiénique ..2 fois dans ce rayon en 6 ans par manque d hygiène dommage je n irai plus.

Réponse du professionnel : Merci chère Carole pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre nouvel aménagement vous apporte satisfaction. Toute l'équipe a travaillé dans ce sens. Pour ce qui est du port de gants en rayon charcuterie/traiteur/boucherie traditionnelle, sachez qu'il n'y a aucune règle obligatoire de port de gants. La seule règle d'hygiène primordiale reste le lavage des mains à intervalles réguliers et aussi souvent que nécessaire. Mieux vaut une personne sans gants qui se lave les mains très régulièrement, qu'une personne qui peut porter la même paire de gants pendant une heure, pouvant entraîner une contamination croisée. Tout de même, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe des rayons traditionnels afin de rappeler les règles d'hygiène. Notre priorité reste votre satisfaction, nous restons à votre écoute pour mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir dans votre Market Gujan-Mestras.
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Horizon Nomade Google

Très bon magasin ! Personnel accueillant et agréable, magasin propre et bien entretenu, avec beaucoup de choix et des rayons bien approvisionnés. Les prix sont corrects et le passage en caisse est généralement rapide. Une équipe sympathique et un magasin où c’est toujours agréable de faire ses courses. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Horizon Nomade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre expérience en magasin, cette très sympathique note nous va droit au cœur 😊 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre Market de Gujan-Mestras. 😀
D
Daphné ! Google

Cliente depuis plus de 20 ans, mon passage en caisse m'a vraiment choqué : un peine un bonjour sec, mes achats jeté rapidemment, une question "ticket?" sans aucune forme de politesse ou de courtoisie et même pas un "au revoir", mes papiers donnés avec un regard méchant. Sans être trop exigeante au sujet de l'accueil, je me demande aujourd'hui si je dois revenir de ce magasin si bien accueillie...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience dans votre Market de Gujan-Mestras n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous ayons plus de renseignements... Notre priorité, votre satisfaction, et nous restons à votre écoute afin de toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir dans votre Market de Gujan-Mestras
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Anne C. Google

Surveillez bien le passage de vos articles en caisse, cela fait 3 fois que la caissière (la même à chaque fois) ne passe pas le bon code barre, un gros carré jaune qui prend beaucoup de place et elle ne le voit pas ??? Les 2 premières fois je m'en suis rendu compte à la caisse mais pas la 3ème, j'ai décidé cette fois-ci d'en parler à la personne de l'accueil en lui montrant la taille du carré sur la petite bouteille et en lui disant que j'avais des doutes sur l'intention de la caissière et que j'aimerai bien que ce soit remonté surtout que la 1ère fois quand j'ai regardé l'écran en demandant à ma nièce de sortir l'article, avant même qu'elle me le donne et que la caissière le voit elle a réagit en parlant de l'étiquette... Réponse de la personne à l'accueil après avoir regardé le code de la caissière sur le ticket : "vu la collègue je ne remonterai pas !" tout en partant !!! Pas professionnel du tout !!! J'ai téléphoné pour parler à un responsable et je suis tombée sur la même personne qui m'a dit qu'elle voyait qui j'étais et qu'elle en parlerait à son responsable avant moi ! Quand je lui ai dit que ce n'était pas professionnel de partir comme elle l'a fait en protégeant sa collègue, elle m'a répondu que je ne pouvait pas me rappeler de la personne en caisse, je lui ai répondu que si et que je voulais même changer de caisse quand je l'ai vu, nouvelle réponse ahurissante de sa part : "vous auriez dû changer de caisse !" Je lui ai répondu que finalement ce n'est pas de caisse que je vais changer mais de magasin !!! Ce n'est pas pour la différence de prix, de simples excuses auraient suffit mais l'attitude de la personne à l'accueil et intolérable et non professionnel. Juste dire à sa collègue de faire attention quand une personne signale la répétition d'une erreur, surtout à 3 reprises, aurait été normal ! Le personnel était bien plus agréable et professionnel avant, il serait temps que carrefour embauche mieux !!! Voilà, c'était mon dernier passage dans ce magasin, j'irai plus loin mais il est hors de question de faire vivre un commerce qui se moque de ses clients !

Réponse du professionnel : Merci chere Madame pour votre retour d'experience. Tout d'abord, nous vous presentons toutes nos excuses pour ce désagrement qui au depart est partie d'une erreur humaine et dont vous avez été remboursée. Soyez assurée que nous prenons votre remarque au serieux et n'avons pas manqué de discuter avec les équipes concernées en interne. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients. A bientot dans votre Market Gujan-Mestras.
J
Jean Pierre Cotin Google

Magasin agréable, bien achalandé, produits de qualité. Les prix sont un peu plus élevés que dans les grandes surfaces.,mais autrement rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci, cher Jean Pierre, d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre magasin agréable et bien achalandé, et que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant nos prix et nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous revoir dans votre Market Gujan-Mestras.
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Orianne Gaudou Google

Bonjour, Je suis cliente depuis des années dans votre magasin et très satisfaite,cependant aujourd'hui je suis en colère car les prix sont exorbitants,une pastèque à presque 8e, un petit melon à 3e etc...ce n'est pas correct d'augmenter autant les prix l'été par rapport aux clients fidèles qui font vivre votre magasin tout le reste de l'année!

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chady ahamudally Google

Très bien pour dépanner quelques petites courses

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, chère Chady, d'avoir pris le temps de nous évaluer. Notre priorité, votre satisfaction, et nous restons à votre écoute afin de toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir dans votre Market de Gujan-Mestras
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Pauline CC Google

À chaque fois que je viens dans ce supermarché, peu importe l’heure, il y a systématiquement une attente interminable aux caisses. C’est vraiment frustrant, surtout quand on voit qu’aux heures d’affluence (notamment le midi), une caisse peut être fermée… pour être rouverte à peine quelques minutes plus tard, une fois que la file s’étend jusque dans les rayons. Ce manque d’anticipation donne une impression de mauvaise organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre dernière visite dans votre magasin Market de Gujan-Mestras. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été marquée par une attente jugée interminable aux caisses, et nous comprenons votre frustration face à cette situation, d'autant plus lorsque vous constatez qu'une caisse est fermée aux heures d'affluence. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque d'anticipation et la gestion de nos équipes en place. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser le flux en caisse et adapter notre organisation aux pics d'affluence. Vos observations nous sont précieuses et vont nous permettre de revoir nos procédures afin d'améliorer votre expérience d'achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans des conditions plus satisfaisantes.
M
Manon Cadiot Google

J’ai toujours été cliente de ce magasin, depuis très longtemps et je n’ai jamais eu aucunes raisons de me plaindre, mais je crois que ce commentaire est nécessaire pour vous aiguiller dans votre processus de recrutement. Enceinte de presque 9 mois, je fais mes courses péniblement en sachant que j’ai aussi une sciatique. Passage en caisse, l’une des employées (très jeune employée) me demande si elle peut passer devant pour prendre son sandwich, je la regarde longuement en me disant qu’elle va bien remarquer mon ventre et lui dis « euh oui » mais en lui montrant bien que je suis enceinte et en me disant qu’elle va forcément capter qu’on pose pas la question à la seule femme enceinte du magasin (3 ou 4 caisses ouvertes à ce moment là et ce n’était pas une heure de pointe assez calme donc) Rien du tout, elle a vu mon ventre mais ne s’est pas dit pour autant que j’étais quand même prioritaire et que par conséquent on ne pose pas cette question, et est passée. Je vous recommande vivement un petit rappel des principes de bases de citoyenneté avant d’embaucher vos contrats étudiants. Ça pourrait servir.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Gujan Mestras. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre ressenti face à cette situation. La courtoisie et le respect, particulièrement envers les personnes en situation de vulnérabilité, font partie des valeurs fondamentales que nous souhaitons promouvoir au sein de notre équipe. Soyez assurée que votre retour a été pris en compte et nous allons renforcer la sensibilisation de nos collaborateurs sur ces aspects essentiels du service client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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Hélène H Google

Bien que ce soit une petite surface, je trouve absolument tout dans ce magasin. Au rayon boulangerie, j'apprécie beaucoup que les sachets soient à porter de main. Le magasin est très propre, et je trouve que les gens sont moins stressés que dans les grandes surfaces

Réponse du professionnel : Bonjour chère Hélène, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. 😊 Nous sommes ravis de lire que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin malgré la taille de notre surface de vente, et que notre organisation, notamment au rayon boulangerie avec la disposition des sachets, vous soit agréable. La propreté de nos locaux et l'atmosphère sereine que vous avez ressentie sont des éléments sur lesquels nous travaillons quotidiennement. Votre observation confirme notre engagement à offrir un environnement de shopping plaisant. Votre retour est très précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre Market de Gujan-Mestras. 😀
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PRADAL JEAN-LUC Google

Bien surveiller les prix promos, ils ne sont pas toujours respectés. Fraises promo à 2,69 facturées 4,99 remboursement différence effectué à la caisse centrale. Deux jours plus tard même problème. Le font-ils exprès? Ne remboursent-ils que ceux qui réclament? Ce n'est pas la première fois que j'ai eu un problème semblable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant les prix promotionnels de nos fraises, et ce, à deux reprises. Soyez assuré que notre intention n'est absolument pas de facturer délibérément des prix erronés. Nous mettons tout en œuvre pour que l'affichage des prix en magasin corresponde toujours aux prix facturés en caisse, et nous regrettons profondément que des erreurs se soient produites dans votre cas. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer nos contrôles et la vigilance de nos équipes, notamment sur les produits en promotion, afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre feedback est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Market de Gujan-Mestras.
J
Jimmy Fougerais Google

Franchement honte a eux je passe dimanche a la station le gasoil affiche 1.66€ et je passe a 7h le lundi pour aller au taf le gasoil était a 1.78€ je repasse a 17h apres le travail 1.84€ du vol pur et dur j'espère que personne ira leur chercher de l'essence et du gasoil il profite de la situation pour augmenter leur marge a tous ceux qui vois ce message aller sur auchan prix plus raisonnable je pense faire un signalement pour abus des tarifs car oui le gouvernement a dit qu'ils y aura une augmentation de quelque centimes mes pas autant passer de 1.66€ a 1.84€ c'est énorme

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les prix de notre station-service. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement face aux variations de tarifs que vous avez constatées. Nous tenons à préciser que les prix des carburants sont fixés en fonction de nombreux facteurs, notamment le cours du pétrole brut, les taxes et les coûts de transport, qui peuvent évoluer très rapidement et indépendamment de notre volonté. Ces ajustements peuvent se produire plusieurs fois par jour, y compris le week-end, et nous veillons à rester compétitifs dans le marché local. Nous comprenons votre frustration et prenons bonne note de votre remarque concernant l'importance de la transparence des prix. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market Gujan-Mestras
P
Philippe Duranté Google

Je fais mes courses chez Carrefour et je ne comprends pas pourquoi l'enseigne refuse toujours un engagement dans le Plant Protein Pact. 330 000 animaux terrestres sont tués chaque jour, il est temps de réduire ce chiffre et d'agir !

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Nat Google

Lieu propre, un peu cher mais pratique pour les locaux (habitants du quartier) qui ne peuvent pas se déplacer dans les plus grands centres commerciaux où les prix sont plus compétitifs. Autrement le personnel est très agréable. Les allées un peu justes pour les jours de forte affluence. Les fruits et légumes un peu fatigués, ça dépend des jours. Il y'a un drive, un relais pour les colis, des containers pour les verres et aussi du carburants pour les véhicules.

E
Etienne CHEVREMONT Google

J'y vais surtout pour du dépannage car il est à côté de chez moi. La foire au vins d'automne est très bien avec de bonnes références à de bon prix. Les promos avec crédit sur la carte sont vraiment intéressantes.

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Valerie Hauer Google

Franchement ce magasin ce moque du monde ! J'ai commandé et payé de la litière pour la récupérer en drive. Aujourd'hui je fais 26 kilomètres pour m'entendre dire !! On a plus de litière votre commande a été annulée. Ben voyons et jamais on prévient le client!! Ce serait bien quand vous avez une commande de mettre les produits de côté !!!! Honteux. Arrivée chez moi je reçois un mail d'annulation de commande. Laissez moi rire !!!!!

J
Julie V Google

Première fois que nous essayons le boucher du carrefour, plus jamais. 1kg de poulet acheté chez le boucher il y a 2 jours, nous voulons le cuisiner aujourd’hui, celui ci n’est plus comestible , odeur infâme. 20 euros et 1 kg de viande à la poubelle.

K
K B Google

Une des meilleure boucherie du bassin. Rien à rajouter de plus, à chaque fois qu'on y va, on est bien servi, accueilli et la viande est de qualité.🔥💪🏻 Merci de continuer à proposer de la viande d'aussi bonne qualité !

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