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SUPERMARCHÉ

Market Fruges

Supermarché · Fruges (62)

3,9 897 avis Fermé
Market Fruges — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Fruges

Market Fruges est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fruges (62310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (897)

3,9
897 avis
5★358
4★282
3★148
2★37
1★72
d
david ducamp

Promo très sympa et très pru de monde .un peu le foutoir quand le personnel met en rayon

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ducamp, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos promotions et le calme de notre magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mise en rayon de nos produits par notre personnel. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer l'organisation et minimiser les désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Laurence Deflandre Manager Magasin
P
Pierre-andré Compiègne

Une seule étoile car je trouve lamentable de la part d'une caissière d'un certain âge de parler aux jeunes caissières d'une façon très spéciale, très certainement encore une personne qui a oubliée qu'elle aussi très certainement débuté en bas de l'échelle et qu'elle aussi a fait des erreurs. Dommage de donner une telle image de l'enseigne alors que c'est bien elle qui devait être la plus polie pour que les clients gardent un bon souvenir de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Compiègne, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'attitude d'une de nos collaboratrices n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la manière dont elle s'est adressée aux jeunes caissières et l'image que cela peut renvoyer. Soyez assuré que nous allons remonter l'information et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Toute l'équipe vous souhaite une excellente année 2026. Laurence Deflandre Manager Magasin
F
Fabien Fovet

Quand le chat n'est pas là... caisse par toujours fermée, on demande où passer à l'accueil, il nous dit caisse 3, la caissière envoi balader, j'ai laissé le cadie et je suis parti. On voit bien quand la directrice est absente. N'oubliez pas que maintenant vous avez de la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fovet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage dans notre magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gestion des caisses et l'accueil. Soyez assuré que nous allons renforcer la vigilance de nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et de fluidifier le passage en caisse. Votre avis est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de Noël. Laurence DEflandre Manager Magasin
m
marianne lynch

La caissière Marie est très agréable, souriante, poli, ne lance pas les articles, enfin du personnel qui est joyeux et content d'être là

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lynch, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service de notre caissière ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que son amabilité, son sourire et son professionnalisme aient contribué à rendre votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Laurence Deflandre Manager Magasin
f
fanny brunet

Le magasin est propre et bien rangé. Par contre certaines caissières sont pas très aimable. Et j'ai acheté un produit périmé de deux mois je m'en suis rendu compte a la maison mais comme je n'avais pas pris le ticket je n'ai pas pu être remboursé 😕

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brunet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market FRUGES. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'organisation de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'amabilité de certaines de nos caissières ainsi que la péremption du produit que vous avez acheté. Nous prenons note de votre remarque et allons renforcer la sensibilisation de nos équipes à l'importance de l'accueil et du service client. Concernant le produit périmé, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons renforcer les contrôles afin que cela ne se reproduise plus. Merci de revenir à l'accueil pour le remboursement de votre produit. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Laurence Deflandre Manager Magasin
V
Vahine Wong

Mitigé, si on parlent de quelques membres du personnel aucun professionnalisme d'autres on le sens du relationnel. Magasin assez grand on trouve de tout attention quand même aux prix hein parfois pas afficher au bon endroit où c'est fait exprès. Je ne pense pas y retourner et ni le recommander à mon entourage.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Nous comprenons vos préoccupations et prenons très au sérieux vos remarques concernant le professionnalisme de certains membres de notre équipe et la signalétique des prix. Nous allons immédiatement renforcer la formation de notre personnel pour garantir un service de qualité à tous nos clients. De plus, nous allons procéder à une vérification rigoureuse de l'affichage des prix afin de garantir la transparence et la clarté pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience d'achat améliorée. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Directeur du Carrefour Market FRUGES - 3 MOULINS
C
Céléstine vernier

Bonjour, Ce matin, je me suis rendu dans votre supermarché afin d’acheter un melon pré-coupé au rayon frais. Cependant, au moment de le consommer ce midi, j’ai constaté qu’il n’était pas du tout frais : une forte odeur désagréable s’en dégageait à l’ouverture de l’emballage, et le goût était particulièrement acide en bouche, ce qui indique clairement qu’il était impropre à la consommation. Je suis surprise qu’un produit dans un rayon censé garantir la fraîcheur présente de tels signes de dégradation. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolé pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles pour nous. Je vais immédiatement informer notre équipe de la situation et m'assurer que des mesures correctives soient prises. Nous allons également vérifier nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous remercie pour votre retour et vous propose de vous offrir un bon d'achat pour compenser ce désagrément. Pourriez-vous me contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions organiser cela ? Cordialement, Directeur du Carrefour Market FRUGES - 3 MOULINS
L
Laura Leheudre

De superbes préparations proposées pour la saint Valentin ! Les rayons fromages et fruits étaient sur leurs 31 ! Merci à Caroline pour sa bonne humeur et ses produits de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leheudre, Merci beaucoup pour votre feedback positif ! ainsi que votre excellente note de 5 étoiles.🤗🤗 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous avez été satisfait par nos préparations pour la Saint-Valentin. 👍🏻👍🏻 Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité et nous sommes heureux de savoir que Caroline a contribué à votre expérience positive. 😊😊 Toute l'équipe vous souhaite un agréable dimanche. A bientôt dans votre Carrefour Market de Fruges Laurence Deflandre Manager Magasin