Market Courbevoie est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Courbevoie (92400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:50
Mardi
08:30 – 20:50
Mercredi
08:30 – 20:50
Jeudi
08:30 – 20:50
Vendredi
08:30 – 20:50
Samedi
08:30 – 20:50
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1996)
Avis Google
3,6
1996 avis
5★670
4★525
3★355
2★163
1★283
B
B L Google
1- Il faut ouvrir des caisses !!!! Une caisse le matin de 8h30 à 9h, c'est dingue pour une grande surface ! Les caisses automatiques ne sont d'aucune aide car on ne peut pas les utiliser au-delà d'un certain volume de courses. En heure de pointe, queue interminable systématiquement, j'ai renoncé.
2- Il faut mettre les produits en rayon avant l'arrivée des clients !!!! Jamais vu une telle désorganisation dans une grande surface : les clients doivent, toute la journée, slalomer entre les palettes, les cartons. Normalement, on remplit les rayons et on brique le magasin avant l'ouverture, non ????
3- Il faut achalander les rayons !!!!! Pourquoi par exemple le rayonnage des bougies d'anniversaire est-il toujours vide ????
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Courbevoie.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'ouverture des caisses. Nous comprenons votre frustration face à une attente prolongée, surtout aux heures de pointe. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons étudier la possibilité d'optimiser notre organisation afin de fluidifier le passage en caisse et de proposer une meilleure disponibilité des automates.
Concernant la mise en rayon des produits, nous regrettons également les désagréments que vous avez rencontrés. La mise en place de nos équipes est réfléchie pour minimiser la gêne occasionnée aux clients durant leurs achats, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir une meilleure organisation et une meilleure présentation de notre magasin.
Enfin, nous entendons votre remarque sur le rayon des bougies d'anniversaire et nous allons veiller à une meilleure gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits que vous recherchez.
Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
C
Christophe V Google
L'emballage est plus séduisant que le contenu. Les dés sont ridiculement petits, l'huile est lourde et peu agréable en bouche, et le fromage n'a pratiquement aucun goût. Une expérience très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant notre produit. Vos commentaires sur la taille des dés, la qualité de l'huile et le goût du fromage sont très importants pour nous.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos produits et de proposer une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire découvrir d'autres produits qui sauront vous ravir.
Cordialement,
Le Directeur du magasin Carrefour Market COURBEVOIE
F
F J Google
Le rayon fruits et légumes ne donne pas du tout envie (beaucoup d’articles sont flétris). Les armoires frigorifiques sont à moitié vides et ne font pas propres, leurs lumières dysfonctionnent. Des prix sont inexistants ou ne correspondent pas aux articles. Le rayonnage est hasardeux (les beurres sont sous l’inscription « salade »). Bref, un magasin que j’ai longtemps fréquenté régulièrement mais qui a très mal vieilli. A quand une rénovation totale ?!?!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Courbevoie.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant l'état de notre rayon fruits et légumes, ainsi que la présentation de nos produits. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les articles flétris, les armoires frigorifiques peu propres et mal éclairées, ainsi que les problèmes d'étiquetage et de mise en rayon.
Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et nous permettent de travailler au quotidien à l'optimisation de nos services. Nous allons immédiatement transmettre vos observations aux équipes concernées afin qu'elles puissent prendre les mesures correctives nécessaires et ainsi redonner à notre magasin l'attractivité qu'il mérite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans un magasin qui répondra pleinement à vos attentes.
M
Marie-Pierre SEZNEC Google
je confirme la dégradation de ce magasin.
Ces dernières semaines, une nouvelle étape a été atteinte : les rayons sont vides, il manque des références significatives dans chaque catégorie. On se croirait dans l'Europe de l'est de l'ère soviétique. Le personnel est impuissant. J'ai alerté la direction qui me répond par une formule et rien ne change.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux rayons vides et au manque de références, et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la dégradation constatée.
Soyez assuré que votre retour d'expérience est essentiel pour nous. Il nous permet d'identifier les points faibles et de travailler à l'amélioration continue de nos services. Nous allons examiner attentivement les dysfonctionnements que vous avez signalés afin de mettre en place les actions correctives nécessaires.
Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement dans des conditions optimales.
L
Lyes Google
C'est la catastrophe au rayon charcuterie ils vendent des gratins dauphinois au lardons alors que sur l'étiquette c'est nature quel comble pour moi qui ne mange pas de porc quand j'ai demandé la la vendeuse de me redonner un qui étai sans porc elle a Rémi cela sur ma faute sur moi franchement c'est mal honnête . C'est a fuir ce rayon charcuterie
Réponse du professionnel : Bonjour Lyes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le produit acheté au rayon charcuterie et l'échange que vous avez eu avec notre vendeuse. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d'autant plus que vous avez des contraintes alimentaires spécifiques. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident afin de comprendre ce qui a pu se passer et de mettre en place les actions correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. La précision des informations sur nos produits et l'amabilité de notre personnel sont des priorités absolues pour nous.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos produits.
La Direction du Carrefour Market de Courbevoie
d
david nicolas Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Je tiens à remercier chaleureusement le personnel du Carrefour Market Charras.
Je me suis sentie mal soudainement et l’équipe a réagi immédiatement avec beaucoup de gentillesse : on m’a apporté une chaise, proposé de l’eau et rassurée. Un grand merci aux deux messieurs du rayon fruits et légumes (vers 11h00), vraiment adorables.
Magasin très propre, produits frais, surtout la viande, et beaucoup de promotions.
Je suis très satisfaite et fidèle à ce magasin. Je recommande vivement !
Ramona C.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Charras.
Nous sommes particulièrement touchés par votre témoignage concernant la réaction de notre équipe face à votre malaise. La bienveillance et la réactivité de notre personnel sont des valeurs fondamentales, et nous sommes ravis qu'ils aient pu vous apporter le soutien nécessaire avec autant de gentillesse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements tout particulièrement aux deux messieurs du rayon fruits et légumes.
Nous sommes également heureux d'apprendre votre satisfaction concernant la propreté du magasin, la fraîcheur de nos produits, notamment la viande, ainsi que la qualité de nos promotions.
Votre fidélité et votre recommandation nous honorent et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Charras
F
Francesca POUSSIER Google
J’ai acheté un paquet de taboulé tomate bio de la marque Carrefour, et en ouvrant l’emballage avant cuisson, j’ai découvert un asticot à dans le produit.
Le paquet était fermé et encore dans la date de consommation.
Je trouve cela totalement inacceptable pour un produit alimentaire, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit bio censé respecter des normes strictes d’hygiène et de qualité.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez découvert un asticot dans un paquet de taboulé tomate bio de la marque Carrefour, et nous comprenons parfaitement votre déception et votre indignation face à une telle situation.
Soyez assuré que la qualité et l'hygiène de nos produits sont nos priorités absolues, et un tel incident est totalement inacceptable. Nous prenons votre remontée très au sérieux et nous allons immédiatement ouvrir une enquête approfondie auprès de notre fournisseur pour comprendre ce qui a pu se passer et prendre les mesures correctives nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à retourner en magasin avec votre produit et le ticket de caisse si vous l'avez, afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement et faire remonter l'information de manière encore plus précise à nos équipes qualité.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment nos services et la qualité de nos produits.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Courbevoie
T
Tony PP Google
De passage aujourd’hui comme 2 à 3 fois par semaine vue que le magasin était très calme je passe par la caisse pour personne à mobilité réduite la Caissière hyper sympa grand sourire en revanche sa collaboratrice des caisses automatiques devrait faire attention à ses paroles car malheureusement j’ai un handicap qui ne se voit pas comme énormément de personnes. La prochaine fois je ne manquerai pas de montrer ma carte prioritaire au lieu de celle de fidélité….
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market Courbevoie.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre caissière en caisse pour personne à mobilité réduite a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que l'attitude d'une de nos collaboratrices des caisses automatiques n'ait pas été appropriée et qu'elle ait pu vous heurter.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'écoute et du respect de la situation de chacun de nos clients. Nous vous rappelons que nos caisses prioritaires sont dédiées aux personnes à mobilité réduite, et nous vous encourageons à présenter votre carte de priorité lors de vos prochaines visites si vous le souhaitez.
Nous espérons vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market Courbevoie
V
Virginie Baudry Google
Je poste un commentaire car la c'est plus possible.
Ce magasin se dégrade mechament depuis des mois voir des années maintenant...
Les rayons sont mal achalandés parfois quasi vide.
J'ai un gros doute consernant la chaine des produits surgelés...
Les DLC sont souvent dépassés.
Le rayon légumes est pourri.
Le rayon poissonnerie on doit faire nos courses pour au bout du compte revenir et etre servi par le boucher...qui propose de servir gentillement.
J'ai même vu des souries gambader dans les rayons...
Les caisses...n'en parlons pas...3 caisses ouvertes (hors livraison)...même en début de mois quand il y a potentiellement plus d'affluence.
Ce magasin est très très mal géré...et vue le coût de la vie...c'est inadmissible.
La gestion de ce point de vente carrefour mérite d'être remonté a l'enseigne...voir a la commune.
Un point positif...le personnel en caisse est très bien et agréable.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market COURBEVOIE. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous constatez une dégradation de la qualité de nos services.
Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés, notamment le mauvais achalandage des rayons, les problèmes concernant les produits surgelés et les dates de péremption, la qualité du rayon légumes, les difficultés rencontrées à la poissonnerie, ainsi que les problèmes d'attente en caisse. Soyez assuré que nous accordons une attention particulière à ces points et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.
Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez constaté la présence de rongeurs dans les rayons. Nous avons déjà renforcé nos mesures d'hygiène et de contrôle pour garantir un environnement propre et sûr pour nos clients.
Nous transmettrons vos remarques à la direction de l'enseigne afin d'améliorer la gestion de notre point de vente.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel en caisse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons quotidiennement pour offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
N
Nicolas Delaune Google
C’est une puanteur et une prise d’otage de venir faire ses courses le samedi dans ce magasin! Quelle horrible idée de mettre un stand de fritures de poissons juste à l’entrée ! On fait ses courses en se retenant de vomir et on ressort avec les cheveux et vêtements qui puent!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Courbevoie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que l'odeur du stand de fritures ait gâché votre visite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emplacement de ce stand et des désagréments que cela engendre.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
M
MOJTABA HAJI ESMAEIL Google
Dans ce magasin on délire sur les prix
La preuve .
L’ail rose a 24 euros le kg !
C’est plus cher que le prix du saumon frais💶
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que les prix de notre ail rose ne vous ont pas satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix et allons vérifier cela auprès de nos équipes afin d'améliorer l'expérience en magasin.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
S
Sandra Google
Samedi matin à 8h45, plusieurs rayons étaient vides, la propreté laissait à désirer.. L’ambiance générale du magasin est morose, avec de vraies interrogations sur l’hygiène et la fraîcheur de certains produits. Dommage pour un commerce pourtant indispensable aux habitants de Courbevoie. A quand une remise en question de votre magasin ???
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Courbevoie n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des produits, la propreté, et l'ambiance générale. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'hygiène et la fraîcheur des produits et nous vous assurons que nous redoublons d'efforts sur ces points.
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous travaillons quotidiennement pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante.
C
Camille Ballard Bourdon Google
Dépannage pour des courses de dernière minute. Merci à Ibrahim qui a à boosté mon efficacité en m’aidant à trouver tout ce qui était sur ma liste en un temps record.
Vous êtes top.
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market COURBEVOIE ait été satisfaisante.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le dépannage pour vos courses de dernière minute et l'aide efficace d'Ibrahim. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer constamment la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
La Direction
H
Herve Du-Soixante Google
Proximité, choix...et sens du service !
J'appréciais déjà le choix et le service de livraison très pratique et gratuit. Mais j'ai eu une excellente surprise par rapport à leur service de relais coli Amazon (Une commande était arrivée plus tôt que prévu à un moment où je n'étais pas en mesure de le récupérer dans les 7 jours. Un coup de téléphone à l'accueil et ils ont gentiment accepté de me le garder quelques jours de plus plutôt que de le retourner à l'envoyeur ! Ca c'est du service client !)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre choix de produits, notre service de livraison gratuit et notre service de relais colis Amazon. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et vous apporter entière satisfaction.
Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Y
Yoan Google
C'est quoi cet énergumène qui nous passe sa musique africaine en chantant atrocement mal ? On est chez les fous ou bien ?
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la musique diffusée et le comportement du personnel. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
P
Philippe Malro Google
Mai 2026: cela fait des mois que les vitrines réfrigérées sont dans cet état(voir photo) .
Qu'est ce qu'ils attendent pour les sécuriser ? Qu'un gamin y mette les doigts ?
Situé au fond d'un centre commercial moribond, magasin peu accueillant à la propreté douteuse. Le nombre de caisses ouvertes diminué de mois en mois (4 ouvertes même aux heures d'affluence).Bref, a éviter, meilleur choix pas très loin.
Mise a jour samedi 22/11 à 17:20 : heure d'affluence, 5 caisses d'ouvertes + 1 caisse livraison (sur la quinzaine de possible) + 5 caisses automatiques -> service de plus en plus dégradé.
Carrefour se fout se ses clients
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre mécontentement concernant l'état des vitrines réfrigérées, ainsi que la propreté et l'ambiance générale du magasin. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous regrettons également que le nombre de caisses ouvertes n'ait pas été suffisant lors de votre passage, notamment durant les heures d'affluence. Vos commentaires sur le service dégradé et la situation des caisses sont particulièrement préoccupants, et nous allons étudier ces points de manière approfondie avec nos équipes afin d'identifier les causes et d'apporter les améliorations nécessaires.
Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser et d'offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir alertés sur ces aspects qui nécessitent une attention particulière.
E
Enzo M Google
Un bien triste Carrefour: pauvre en employés, encore plus pauvre en employés agréable… et certains des prix qui sont presque doublé en caisse par rapport à ce qui est indiqué dans les rayons ( en ce qui me concerne 2 articles sur 7…)
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Courbevoie.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le manque de personnel et l'amabilité de certains de nos employés, ainsi que les différences de prix constatées en caisse. Nous prenons très au sérieux vos remarques.
Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer l'accueil et la qualité de service dans notre magasin. Nous allons également vérifier attentivement les prix en rayon et en caisse pour éviter ce genre de désagrément.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
G
Gigi Llamas Google
Comme d'habitude, les promotions ne sont pas dans le magasin.
Chez moi, ça s’appelle de la publicité mensongère.
Ça commence réellement à m'agacer ; si j'avais la possibilité d'aller ailleurs, sincèrement j'irai !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market COURBEVOIE.
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant les promotions. Nous comprenons votre agacement face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux votre remarque.
Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles pour que les promotions soient bien présentes en magasin et correspondent à celles annoncées.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
e
emylie L Google
Qu est ce que c'est mal localisé, mal indiqué, bien caché au fond du centre commercial Charras bien glauque... Et comble du comble perdu 10 min non seulement à trouver mais en plus le locker mondial Relay où je devais déposer un colis retour ...était plein, donc pas possible de le déposer... Une belle perte de temps
S
SMO Google
8/10 18h une honte!! Pratiquement pas de caisses ouvertes, des employées débordées !!
Ou sont passées les caissières ?!
Je souhaite bon courage aux employés de ce magasin qui ne ressemble plus à celui que j’ai connu durant des années !
Pas mal de ruptures de produits en ce moment, particulièrement concernant les haricots verts extra fin de la marque distributeur en gros format !
Que fait le directeur de cet établissement pour s’assurer du bon approvisionnement ?!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre magasin de Courbevoie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le manque de caisses ouvertes et les ruptures de stock sur les haricots verts extra fins de notre marque distributeur.
Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation et garantir un service de qualité à nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
M
M Google
Attention aux dates de péremption : produit en rayon dont la date de péremption (DLC) date d'il y a 2 mois
De plus je suis déçu par rapport aux autres Carrefour. Il y a parfois des pénuries de choses importantes (ex : pas de carottes ni fraiches ni congelées...), et le magasin est vraiment mal entretenu. Les prix affichés sur le site ne correspondent pas à ceux en magasin (lait de soja par ex), tous les produits où la marge n'est pas suffisante ne sont pas vendus (ex : tofu carrefour bio nature, à la place on trouve du fumé hors de prix) ou vendus très chers.
Update : j'enlève une autre étoile car les prix affichés en rayon ne sont pas respectés en caisse, toujours au désavantage du client. Par exemple les raisins sans pépin. Je ne supporte pas ce type d'arnaque.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Courbevoie.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant les dates de péremption de certains produits, ainsi que des difficultés d'approvisionnement et des écarts de prix. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le manque d'entretien du magasin et les problèmes de prix en caisse. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir une expérience client satisfaisante. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles sur les dates de péremption, réapprovisionner les produits manquants et vérifier scrupuleusement l'affichage des prix. Nous allons également examiner les raisons des écarts de prix en caisse et prendre les mesures correctives nécessaires.
Nous vous assurons que nous sommes déterminés à améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La direction de Carrefour Market Courbevoie.
A
Antoine D Google
Bon carrefour market situé dans la galerie commerciale. Il y a un espace dédié aux fruits et légumes bio, absence de pommes coeur de reine. La sortie sans achat se passe par l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour
Laurent Verkindre
Directeur de magasin
0147880586
M
Mon Fa Google
La gestion des caisses est catastrophique, il va falloir embaucher car l attente est interminable et ne me donne pas envie de revenir
Je contacte que 2 ans après c est tjs aussi mal organisé un samedi am 2 caisses ouvertes… plus parking payant sympa qd on reste 3/4h en caisse. Je mets des photos sinon la direction nie les faits
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre magasin
Nous prenons très à cœur l'attente de nos clients, pour cela, nous planifions les hôtesses de caisses en fonction de l'affluence. Il peut arriver qu'elle soit plus importante qu'en temps normal, et si c'est le cas, vous pouvez me contacter par téléphone au 06.29.94.46.20, j'interviendrais immédiatement pour débloquer la situation.
Sachez que seules les notes de 9 et 10 gratifient le travail de nos collaborateurs, n'hésitez pas à nous accorder une de ces notes pour les encourager. Vos compliments leur sont transmis chaque matin.
Pour toute autre suggestion, vous pouvez aussi me contacter par email à l'adresse [email protected].
J'espère à très bientôt
D
David Cino Google
Ce supermarché est une cata, plus de personnel dans les allées en train de remplir le rayon en faisant comme si les clients n'existaient pas ! Une cata ! A déconseiller vivement quoi qu'en disent le directeur de ce magasin qui répond à chacune des avis sans jamais mener une action de correction.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous prenons en compte vos observations et les transmettons
immédiatement au service concerné.
En effet, votre intervention nous permet d'améliorer la qualité de nos
prestations afin de toujours mieux répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons, David, une agréable journée.
A très bientôt sur www.carrefour.fr
Lyla BERABEZ,
Carrefour Service Clients
Par téléphone : 3235 (0,18 € TTC la minute + prix d'appel)
Par mail : [email protected]
Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ: http://www.carrefour.fr/faq/
_____________________________________________
Rappel de votre message :
Bonjour,
Frank Di Rocco, Directeur de magasin vous a transféré la remarque du
client David Cino
David Cino> Ce supermarché est une cata, plus de personnel dans les
allées en train de remplir le rayon en faisant comme si les clients
n'existaient pas ! Une cata ! A déconseiller vivement quoi qu'en
disent le directeur de ce magasin qui répond à chacune des avis sans
jamais mener une action de correction.
Frank> Bonjour monsieur,
Comme je vous l’ai dit précédemment je peux vous proposer un rendez où
je vous monterai tout ce qui est fait sur le magasin.
Vous pouvez me demander à l’accueil du magasin
Je reste à votre disposition pour toutes demandes
J’ai pris en compte vos remarques sur les allées et sur l’amabilité de
mes collaborateurs
Cordialement
Frank Di Rocco
Directeur Market Courbevoie
David Cino> Ce supermarché est une cata, plus de personnel dans les
allers en train de remplir le rayon en faisant comme si les clients
n'existaient pas ! Une cata ! A déconseiller vivement quoi qu'en
disent le directeur de ce magasin qui répond à chacune des avis sans
jamais mener une action de correction3
Frank> Bonjour monsieur
Tout d’abord je vous remercie pour votre message.
Je suis arrivé sur le magasin en novembre 2018.
Il reste encore beaucoup d’axes où nous pouvons nous améliorer.
Si vous le souhaitez, je peux vous proposer un rendez vous dans lequel
nous pourrions parler des problèmes que vous avez rencontrez sur le
magasin.
Je reste à votre disposition pour un entretien ou pour toutes autres
remarques.
Cordialement
Frank Di Rocco
Directeur Market Courbevoie
David Cino> Ce supermarché est une cata, plus de personnel dans les
allers en train de remplir le rayon en faisant comme si les clients
n'existaient pas ! Une cata ! A déconseiller vivement quoi qu'en
disent le directeur de ce magasin qui répond à chacune des avis sans
jamais mener une action de correction
Jean Charles> Bonjour
nous faisons le maximum pour eviter la mise en rayon pendant les heures
d'ouvertures du magasin. Nous allons tout faire pour nous améliorer
sur cet item.
A bientôt dans votre magasin Market
David Cino> Difficile de se déplacer entre les palettes pour remplir les
rayons en pleine heure de pointe.....
Merci de répondre à tous via ce mail.
Un mail sera envoyé automatiquement au client avec votre réponse.
Si besoin, voici les coordonnées de votre client :
David Cino :
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Market Courbevoie
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.47.88.05.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
