Market Beaurains

Excellente expérience à chaque visite dans ce magasin. Le magasin est propre, bien agencé et agréable à parcourir. Les rayons sont bien tenus, les produits sont faciles à trouver et le choix est au rendez-vous. Le personnel est toujours accueillant, disponible et professionnel. On sent une équipe impliquée qui veille à offrir un service de qualité aux clients. Mention particulière pour le rayon poisson, qui propose des produits frais et bien présentés. Les promotions sont intéressantes et permettent de réaliser de belles économies sans sacrifier la qualité. L'ambiance générale est agréable, les caisses sont bien gérées et les courses se font dans de bonnes conditions. C'est un magasin de proximité qui remplit parfaitement son rôle et dans lequel on revient avec plaisir. Bravo à toute l'équipe pour son travail et son sérieux. Une enseigne que je recommande sans hésitation !

J’ai fais des courses le samedi 9 mai vers 17h00, un Monsieur de 84 ans en grande difficulté, venant de perdre son épouse qui faisait les courses avant. Il n’arrivait pas à mettre ses articles sur le tapis, donc le caissier l’a aidé… jusqu’à ce qu’il reçoive un appel (sûrement de sa responsable, caisse centrale ou accueil) lui disant que le monsieur devait « se débrouiller seul pour mettre ses articles et qu’il n’avait pas à l’aider ». Pendant ce temps, tout le monde regardait la scène comme un spectacle, y compris plusieurs employés et caissiers qui se retournaient, mais personne ne bougeait pour l’aider. J’ai finalement aidé ce monsieur, qui nous a énormément remerciés. Des clients autour ont même dit « c’est bien ce que vous faites », alors qu’aider une personne âgée en difficulté devrait juste être NORMAL. Le plus honteux, c’est qu’après être parti, ce monsieur est revenu acheter un sac pour pouvoir ranger ses courses. Personne ne lui en a donné. J’ai dû moi-même faire bouger les personnes qui attendaient en caisse pour réussir à lui en récupérer un. Un tel manque d’humanité et de considération envers une personne âgée vulnérable est vraiment honteux venant d’un magasin.

Je mets une étoile car je ne peux mettre moins jamais de ticket à la pompe à essence et quand tu vas récupérer ton ticket à la caisse ils ne peuvent jamais avoir ou alors tu attends 3 mois pour au final rien avoir et je ne parle pas de la gentillesse de la personne à l’accueil toujours désagréable jamais un sourire on l’embête toujours ( pourquoi être à l’accueil si vous ne savez pas sourire et être aimable ), j’aime aller dans ce magasin mais là je n’irais plus je suis aller à carrefour Lens cora rien à voir avec celui de Beaurains un accueil chaleureux et aimable ça donne envie de retourner dans ce magasin malgré la route d’Arras . Enfin bref faite quelque chose c’est urgent pour vous .

Expérience déplorable avec le personnel de l'accueil. Malgré une erreur manifeste du magasin et le professionnalisme du Directeur qui a présenté ses excuses, l'équipe à l'accueil s'est montrée hautaine et méprisante. Entendre de la bouche d'une responsable que réparer leur propre erreur est 'déjà pas mal' est une honte pour le métier de commerçant. Heureusement que le Directeur relève le niveau, car le service client à l'accueil est à revoir totalement

Rayon boucherie quand on demande des fines tranches de jambon et qu'elle font 5 mm d'épaisseur peut etre revoir la formation des bouchers et aussi l'amabilité du personnel . Cela faisait un moment que l'on étais pas venue dans ce magasin et on sait pourquoi .

Super magasin : variété de produit . Exception pour la poissonnerie avec une poissonnière souriante agréable et qui sait répondre à nos besoins ! Une employée à l’écoute de ses clients , la seule poissonnerie où je peut aller les yeux fermer sans avoir peur de tomber malade . Un grand merci à Magdalena qui fais preuve à chaque fois d’un très grand professionnalisme ! Des employées comme elle vous en trouverez rarement 🙏

De plus en plus déçu... Il y a les problèmes de prix récurant entre affichage et passage en caisse. Et maintenant, lors de l'achat de filet mignon en promo j'ai eu la "joie" de payer de l'eclat d'os au prix de la viande, qui pour un filet mignon est élevé je trouve.

Dommage c'est un magasin ou j'allais régulièrement, mais depuis que j'ai voulu acheter un pot de Nutella en promotion. Qui était affiché a 3€60 au lieu de 5€30 et au moment de passer en caisse il passe a 4€80 sans la promotion. Conclusion il on augmenté le prix de 50 centimes pour la promotion et une fois fini il le repasse au prix de base . Et la dame de l'accueil ne voulait pas que je reparte avec l'affiche promotionnel pour ne pas faire polémique.