Manimal Style

Je pense qu’il s’agit d’un point relais contre son gré car ce n’est pas possible d’accueillir différemment les clients pour des colis et ceux qui viennent pour des soins animaliers. La femme est tellement froide, hautaine, désagréable… pas un semblant de politesse et pas un sourire, c’est grave ! La première fois je me suis dit ça peut arriver de passer une mauvaise journée, mais je m’y suis rendu plusieurs fois et à chaque fois le même constat, elle parle toujours aussi mal. Donc n’espérez pas être bien reçu si vous venez déposer ou récupérer un colis, le lieu est à l’image de sa propriétaire (à vous de juger)…

Je me suis rendue dans ce point relais à deux reprises la même semaine, et malheureusement, l’accueil a été très désagréable à chaque visite. La première fois, je venais simplement récupérer un colis. La personne à l’accueil s’est montrée froide et peu aimable, sans aucune raison apparente. La seconde fois, j’y suis allée pour déposer un colis en retour. La personne était en train de manger tout en s’occupant des clients, ce qui n’est déjà pas très professionnel. En plus de cela, elle m’a parlé de manière très désagréable en me disant de « fermer la boîte », alors que celle-ci était déjà fermée. Son ton était sec et irrespectueux. Je comprends que certaines journées puissent être difficiles, mais cela ne justifie pas de mal parler aux clients. Nous venons simplement récupérer ou déposer des colis, et nous méritons d’être accueillis avec un minimum de politesse et de respect. Si cette activité semble être une contrainte, il serait peut-être préférable de ne plus proposer ce service. Par ailleurs, un colis Amazon que je devais récupérer a été renvoyé après seulement trois jours, sans que j’aie eu la possibilité de le récupérer, ce qui est très décevant. Je suis vraiment déçue par cette expérience. Un accueil agréable et un minimum de professionnalisme devraient être la base d’un commerce.

Je viens pour la première fois dans l’enseigne afin de récupérer des colis. La femme est infecte, parle très mal aux clients. Je récupère 2 colis et j’explique que ce n’est pas possible il en manque elle me dit faut pas voir ça avec moi. Sur ce point là pas de soucis, seulement déjà il me semble que juste avec le nom de famille on peut savoir combien de colis il y a , mais madame est tellement blasée que elle regarde que par QR code donc je trouve les autres QR code, elle scann le premier et le trouve , le deuxième elle scann et me dit c’est le premier qu’elle m’avait remis, je passe donc au dernier QR code mais elle me répète que elle a déjà scanner ce colis je lui dis non c’est un autre, elle n’entends rien et réitère je l’ai déjà scanner ! Je commence à hausser le ton pcq déjà de voir le si peu de manque de respect m’a tendue, et je lui dis que je viens de changer de QR code et elle finit par le scanner et se rend compte que effectivement s’en était bien un nouveau ! Elle m’a donné des palpitations ! Si c’est pour réceptionner des colis et être à ce point peu aimable et irrespectueuse vous n’avez qu’à faire exclusivement du toilettage pour animaux ! Et l’odeur dans le magasin ça c’est la cerise sur le gâteau ! J’ai l’habitude des magasin animaliers mais là l’odeur est horrible c’est infecte. Voilà de quoi bien me tendre ! Plus jamais je préfère faire 5km que de remettre un de mes colis là bas et qu’elle perçoit une rémunération pour ça !

La dame black à l'accueil pour récupérer les colis est désagréable et malpolie. Nous parle comme des chiens, a aucun respect envers le client et est hautaine.

Je suis aller récupérer mon colis, la dame à l’accueil est super désagréable. Évitez ce point relais

Je viens surtout pour récupérer des colis. Ils sont toujours très bien rangés et donc faciles à récupérer

Franchement, expérience déplorable. L’accueil est inexistant : pas un bonjour, pas un regard aimable, encore moins un au revoir. La personne en charge est d’une froideur impressionnante, avec une attitude presque méprisante. On a vraiment l’impression de déranger, comme si récupérer un colis était une corvée pour elle. Le service est expédié sans le moindre effort de politesse ou de professionnalisme. C’est désagréable au possible et ça donne clairement envie de ne jamais remettre les pieds dans cette boutique. À fuir.

si je pouvais mettre une note en dessous de 1 ça m’arrangerait car l’accueil est horrible, la dame arrive avec un ton condescendant qui limite donne envie de fuir le magasin avec un langage inapproprié, des colis par terre et sur les murs faut faire qqch avec votre personnalité car c’est pas la première fois qu’on lit ça

Vendeuse très désagréable les colis sont éparpilles partout. Elle nous manque de respect et parle super mal. Je vous déconseille cette endroit

Très très très bon point relais et je pèse mes mots ! Cela fait des années que je dépose et récupère mes colis chez cette dame et je n’ai jamais eu de souci 😌 Très arrangeante, et gentille. Un grand merci, je suis arrivée 10min après la fermeture mais elle a accepté de m’attendre pour récupérer des colis qui étaient important pour moi ! Je ne te remercierai jamais assez pour ta gentillesse 🙏🏼🙏🏼