JMT Pierrelaye

Magasin avec pas mal de choix, les vendeurs sont de bon conseil. Cette enseigne est appréciable de manière générale peu importe dans quel magasin nous allons. 👍🏼

Toujours très bien accueillie et avec de très bons produits. J’en profite pour soutenir et féliciter l’équipe face à certains clients, ayant en effet assisté à une scène avec un client plus que condescendant, à la limite de l’irrespect, qui se permet de conclure l’échange que la manageuse était agressive. Cependant, celle-ci a su trouver une solution, tout en conservant son professionnalisme (et son calme). Bravo ! Bon courage à tous.

Superbe boutique avec tout le personnel très agréable, aimable et professionnel. Jamais été déçu par leur accueil ni par leur produit de nos animaux! Je recommande à tous

Les vendeurs du magasin JMT sont vraiment professionnels, agréables et très serviables. Je n’ai jamais été déçue à chaque fois que je suis venue, et aujourd’hui encore l’expérience a été parfaite. Ils prennent toujours le temps de conseiller et d’expliquer, ce qui est vraiment appréciable. Le magasin est toujours propre et bien rangé, ce qui donne envie de revenir. On trouve également de très bonnes offres pour acheter en gros, et il y a du choix pour toutes les races et pour tous les animaux. Ils ont des petits chariots pour transporter nos courses jusqu’au parking, vraiment pratique. C’est vraiment un très bon magasin que je recommande sans hésiter.

Superbe expérience dans ce magasin merci pour l’accueil !

Je suis absolument ravi(e) de mon achat chez eux Le personnel est également très accueillant et de bon conseil, on sent qu’ils connaissent bien leurs produits et aiment les animaux. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter ! 🐾

Je commande depuis plusieurs mois un grain spécifique pour chevaux dans ce magasin. Les retards et problèmes d’organisation ont été fréquents. Jusqu’ici, je faisais preuve de patience. Mais cette dernière expérience dépasse largement ce qui est acceptable. Commande passée une semaine à l’avance. Aucune nouvelle. C’est moi qui ai dû appeler pour apprendre que la livraison n’arriverait pas. À aucun moment le magasin n’a pris l’initiative de me prévenir. Si je n’avais pas téléphoné, je n’aurais rien su. J’ai ensuite dû relancer à plusieurs reprises. Des délais flous, des réponses imprécises, et aucune réelle prise en charge du problème. Au final, j’ai attendu un mois pour qu’on m’annonce que la commande avait été annulée. Il m’a été indiqué que cette annulation ferait suite à une demande de ma part. Je conteste formellement ce point : je n’ai jamais demandé l’annulation de cette commande. On m’a également reproché de ne pas avoir commandé suffisamment tôt, alors que j’avais anticipé. Faire porter la responsabilité au client lorsqu’il s’agit manifestement d’un problème d’organisation interne est inacceptable. Lorsque je me suis déplacée en magasin pour obtenir des explications, l’échange a été particulièrement désagréable. J’ai eu le sentiment que la situation était minimisée et que la perte d’une cliente fidèle n’avait que peu d’importance. Aucune excuse claire. Aucun geste commercial. Aucune remise en question. Je précise que je relate ici les faits tels que je les ai vécus. Quand il s’agit d’alimentation animale, ce niveau de désorganisation et de communication est problématique. Le client devrait être une priorité, pas une contrainte. Je ne recommande pas cet établissement

Ils sont vraiment de tres bon conseille et bien veillant ont trouve toujours ce que l on cherche les vendeurs sont sympatique et avenant les produits sont qualitatif jafore ce magasin