Mango

⭐️⭐️ Je viens souvent dans ce magasin parce qu’il est à côté de mon travail, et j’aime beaucoup les vendeurs, ils sont toujours agréables et accueillants. En revanche, aujourd’hui j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agent de sécurité. Après avoir essayé un jean, j’ai sonné en sortant sans aucune raison apparente. Je lui ai proposé de vérifier mon sac, mais son attitude m’a mise très mal à l’aise. J’ai en plus le sentiment qu’elle me suit régulièrement lorsque je viens au magasin. C’est dommage, car cela gâche complètement l’expérience alors que l’équipe de vente est vraiment au top. Il serait bien de revoir le comportement de certains agents de sécurité afin que les clients soient traités avec respect.

Visite du magasin Mango à Aéroville, lundi veille de jour férié, vers 17h. Déçue par mon passage. Le magasin était très en désordre et les cabines d'essayage étaient déjà fermées à 18h, je n'ai donc pas pu essayer les articles que j'avais repérés. Beaucoup d'attente en caisse, avec une seule caisse acceptant les espèces. En revanche, merci au caissier qui m'a encaissée ainsi qu'à une jeune vendeuse qui faisait de son mieux pour remettre de l'ordre dans le magasin. J'ai appris que l'équipe était en sous-effectif, ce qui explique certainement cette situation. Dommage pour les clients comme pour les salariés.

Pire experience client au monde... jamais vu un manque de professionnalisme pareil. 1 etoile car on ne peut pas mettre moins. Une queue enorme en caisse et les vendeurs et caissier qui regardent des videos tik tok et debrief de leurs vidéos devant des client effarés face a cette situation. J'ose espérer que ce sont des saisonniers en remplacement des titulaires parti en vacance. Mais SVP soignez vos recrutement c'est catastrophique. N'hesitez pas a vous y rendre pour voir exactement ce qu'il ne faut pas faire devant des clients. Déplorable

19:40 et rideaux déjà baissé, sous prétexte que c’est un jour férié ils ferment plutôt. Alors que toutes les autres boutiques sont bien ouvertes. Avant de nous déplacer nous avons vérifié les horaires de aeroville et il était bien notifié que les boutiques ferment à 20h00. Manque de professionnalisme….

J'ai souhaité rentrer dans le magasin avec un chariot voiture la femme de la sécurité très irrespectueuse sans même un bonjour m'a agressé verbalement en me disant que je ne pouvais pas rentrer sans s'excuser du désagrément. Quel dommage une cliente de perdue (voir plus avec mon entourage)

Je tiens à signaler un comportement particulièrement irrespectueux et totalement non professionnel de la part des vendeuses au niveau des cabines d’essayage. Entendre des employées crier à haute voix que « ça pue » devant les clientes est déjà déplacé, mais le faire en présence de personnes en train d’essayer des vêtements est tout simplement inadmissible. Ce genre de remarques met clairement les clients mal à l’aise et crée une atmosphère gênante et humiliant pour tout le monde. Travailler dans un magasin implique un minimum de respect et de discrétion envers la clientèle. Ajouter ce type de commentaires déplacés devant des clients qui sont en cabine est d’un manque total de professionnalisme. Je comptais sincèrement acheter mes articles en magasin, mais après avoir été témoin d’un comportement aussi inapproprié, je préfère désormais commander sur internet plutôt que de revenir vivre ce genre de situation.

Expérience très décevante concernant les remboursements dans ce magasin Mango. À plusieurs reprises, j’ai constaté un contraste frappant : tout se passe très bien au moment de l’achat, avec un accueil souriant, mais dès qu’il s’agit de demander un remboursement, l’attitude change complètement. Le produit est examiné dans les moindres détails, visiblement dans le but de trouver une raison d’éviter le remboursement. Une fois, on m’a même refusé un remboursement sous prétexte que la responsable n’avait pas accès à mon ticket de caisse, alors que celui-ci était lié à mon espace client. On m’a demandé d’aller dans un autre mango ce qui est totalement incohérent pour un achat effectué ici. J’ai clairement le sentiment que les clients sont mis sous pression ou traités de manière désagréable dès qu’ils exercent leur droit à un remboursement, en particulier de la part de la responsable. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’enseigne.

Je suis passé aujourd’hui mercredi 21 janvier 2026 aux environs de 15 h10 Merci à la petite jeune vendeuse pour ses conseils. Elle a été super adorable et patiente. Par contre la caissière acccueil désagréable, froide coupe la parole aux gens ne vous laisse même pas le temps d’expliquer quoi que ce soit et vous dit au revoir avec un sourire, pas un du tout sincère

Je suis venu au magasin Mango à Auroville, mais le magasin était déjà fermé à 17h00, alors qu’il est normalement ouvert jusqu’à 20h00. J’ai parcouru une très longue distance pour venir, mais ma situation n’a pas été prise en considération et aucune explication correcte n’a été donnée. Le magasin New York derrière Mango était ouvert, ainsi que d’autres magasins à proximité. Je suis très déçu par cette expérience. C’est la pire expérience en magasin que j’aie jamais eue.

Je tiens à partager un avis très positif concernant Steffy, une caissière que j’ai rencontrée récemment. Malgré l’heure tardive, alors que le magasin venait de fermer, elle a fait preuve d’un accueil exceptionnel. Toujours souriante, aimable et professionnelle, elle a su garder une attitude bienveillante et chaleureuse, ce qui est d’autant plus admirable après une longue journée de travail. Son sens du service et sa gentillesse méritent vraiment d’être soulignés. C’est agréable de rencontrer des personnes aussi investies et attentionnées envers les clients.