Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal)

J'aime ce magasin. Conseillères à l'écoute. Beaucoup de choix et de bons conseils

Je me suis rendue aujourd’hui dans le magasin Vib’s avec ma famille. Nos enfants jouaient avec un simple élastique qui est resté coincé au plafond. Nous n’avons à aucun moment demandé à le récupérer, car nous savions que c’était impossible. En revanche, lorsque nous avons expliqué que nous ne souhaitions pas récupérer l’élastique, la vendeuse nous a répondu : « Il faut surveiller vos enfants et rester à côté d’eux. Ils auraient pu avoir autre chose dans les mains, c’est dangereux, ça peut prendre feu. » Étant moi-même responsable de magasin, j’ai trouvé cette remarque totalement déplacée et la manière de s’adresser à nous très hautaine. Faire des suppositions sur ce que nos enfants auraient pu avoir dans les mains n’avait aucun sens : ils jouaient uniquement avec un élastique, rien d’autre. J’aurais parfaitement compris qu’on nous dise simplement : « Faites attention, on ne sait jamais. » Ce type de remarque aurait été tout à fait légitime. En revanche, nous dire qu’il fallait surveiller nos enfants et rester à côté d’eux, sur ce ton, était selon moi culpabilisant et inapproprié. Bien évidemment, nous n’étions pas d’accord avec le fait que l’élastique se retrouve au plafond. Mais c’est aussi à nous, en tant que parents, d’expliquer à nos enfants que ce comportement n’est pas acceptable. Un rappel peut se faire avec respect, sans porter de jugement sur les parents. Je lui ai d’ailleurs fait remarquer que son commentaire sur notre façon de surveiller nos enfants était inapproprié. C’est regrettable, car ce n’est pas ce que l’on attend d’un accueil professionnel. Un simple rappel formulé avec bienveillance aurait largement suffi.

Je suis rentrée dans cette boutique sans savoir que j'y trouverais tous ce que j'avais besoin. Je recommande

Magasin agréable, grand choix! Vendeuse top, très efficace et disponible !

Magasin agréable, bien organisé et équipe très accueillante. De bons conseils, un large choix de vêtements et une expérience shopping toujours positive. Je recommande !

Très bonne expérience chez Vib’s ! 😊 Le magasin est propre et bien organisé, avec beaucoup de choix. Le personnel est accueillant, souriant et de bon conseil. J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et je reviendrai avec plaisir. Je recommande ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bon accueil, disponibilité des vendeuses. Large choix d’articles et promotions intéressantes

Personnel très accueillant, aimable et à l'écoute merci à vous, un excellent moment au sein de votre magasin.

Merci pour votre accueil, votre écoute et patience. Magasin propre, agréable. L'équipe est formidable, merci!!!

Très bel accueil et conseil de la part de la conseillère. Magasin propre et bien rangé