Mango

J'ai rencontré un problème de décoloration d'une pièce après un premier lavage à la main et la responsable du magasin de Moisselles s'est montrée très professionnelle en me proposant un échange. Bravo pour le geste commercial, je reviendrai assurément

Acceuil agréable, libre d' essayage. Préservons nos peu de boutiques de prêt à porter. Je recommande la qualité et la diversité des vêtements. Merci à toute l'équipe

Plus jamais j’achète chez Mango. J’achète une paire de chaussures, j’utilise mon chèque de 5€, puis quand je passe pour un échange on me demande de payer 5€ parce que “l’avantage est perdu” 😡 Et le pire : la vendeuse avec son sourire narquois “ben oui c’est comme ça”… inadmissible. Entre le service client et la qualité qui n’est plus au rendez-vous, c’est terminé pour moi. Boycott.

A fuir ! Aucun respect pour les clients Je ne vous conseille pas ce magasin.

Expérience d'achat très agréable et positive dans ce magasin Mango. Zohra est une conseillère clientèle à l'écoute, très disponible et centrée sur le client proposant un accompagnement et des conseils de qualité. Sachant identifier les besoins/goûts, elle met tout en œuvre pour satisfaire le client. Très bonne ambassadrice, je recommande +++ !

La dame à la caisse ce jour 26/12 a 16h15 , Désagréable!! Je suis venu avec ma belle-mère, une chose est sûre, nous remettrons plus les pieds ici !

Accueil déplorable !!! Sourire et bonjour inexistant !

Je 11h45, 2 vendeuses, je suis restée 10 mn environ, elles sont passés 2 fois devant moi pas une ne m’a dit bonjour et encore moins en revoir! Habituellement je dit toujours en revoir en sortant des magasins mais la vraiment pas envie. Elles m’ont vu errer dans le magasin car j’étais a la recherche d’un jeans en particulier mais pas une n’a daigner me demander si je voulais un renseignement ( elles disent déjà pas bonjour) donc je vais commander sur internet au moins mon ordinateur ne le parle pas mais et n’a pas les formules de politesse mais lui je le sais, et elles s’étonneront quand ils annonceront la fermeture de leurs points de vente a une période ou les entreprises ont du mal avec leurs CA et que le budget du personnel et plus élevé qu’une plateforme d’expédition. Ps : dont une vendeuse absolument pas occupée et l’autre après avoir fini avec sa cliente m’ai passé devant sans même me regarder et je ne serais pas surprise si elles répondent qu’elles ne m’ont pas vu

J’ai lu les derniers avis négatifs sur ce magasin et je suis surprise car pour le coup, bien qu’il soit vrai que je n’y vais pas régulièrement, c’était la troisième fois que j’y allais et encore une fois bien accueillie, bien renseignée. Je ne peux pas parler de perfection mais je dois avouer que moi qui suis très regardante sur l’accueil, je n’ai pas été déçue.

Expérience client déplorable. Le personnel a oublié de retirer la sécurité antivol sur un article acheté lors d’un retour. Résultat : impossible de faire retirer cette sécurité en magasin, faute de ticket de caisse, ticket que vous ne m’avez pas fourni, puisque vous ne conservez aucun enregistrement des retours. Je me demande sérieusement comment le stock est géré dans ces conditions. Au final : un article payé mais inutilisable, un service après-vente totalement inefficace. Client régulier de l’enseigne, c’était la dernière fois. Je déconseille vivement à tous ceux qui lisent ce message de fréquenter ce magasin. La directrice elle-même ne fait aucun effort une fois l’achat effectué et n’hésite pas à dire : « Je ne peux pas garder tous les tickets dématérialisés ni vérifier les versions papiers. » Bref, fuyez. Pour 20 € “gagnés”, vous avez perdu un client à vie.