Mango

Le magasin le plus désastreux que j’aie connu. Une expérience client absolument déplorable. La responsable est particulièrement méprisante. Elle m’a parlé sur un ton extrêmement hautain, avec une attitude franchement imbécile et totalement inappropriée face à une cliente. Je suis venue réclamer une solution concernant un produit acheté neuf il y a seulement quelques mois et aujourd’hui défectueux. Elle a refusé de faire quoi que ce soit, sans même chercher à apporter une solution. Et le comble : elle m’a simplement dit que je pouvais contacter le service client, en prenant soin de préciser, avec une condescendance incroyable, que « je le trouverais sur Google ». Avant de prendre les clients de haut et de leur parler de cette manière, encore faudrait-il connaître correctement les obligations applicables aux produits défectueux et être capable de renseigner sa clientèle. Un niveau de professionnalisme et de compétence déplorable. Être responsable d’un magasin ne donne absolument pas le droit de considérer les personnes en face de soi comme inférieures. Une attitude hautaine, méprisante et imbécile que je n’avais encore jamais rencontrée dans un commerce. Je déconseille fortement ce magasin.

Étant une cliente habitué de ce mango, j’en ressort aujourd’hui déçu et sans achat. Une vendeuse brune a lunette s’est permit de m’interrompre au téléphone sans formule de politesse afin de me dire de façon très désagréable que mes enfants n’ont pas le droit de touché aux habits puisqu’ils pourraient avoir les mains sales. Ils n’avaient ni nourriture ni boisson dans les mains. Pour information tous les clients qui viennent dans votre magasins peuvent avoir les mains sales et mes enfants ne les avaient pas en l’occurrence. J’irais faire le pleins de la rentrée ailleurs.

Chouette boutique du centre commerciale avec pas mal de choix et soldes sympa

Une expérience plus que désagréable et une profonde déception. Aujourd’hui à la veille des soldes, beaucoup d’articles affichés avec des prix solder et une maigre communication pour expliquer que les prix n’était pas applicable. Quand je demande juste la logique, la responsable de ce magasin se montre hautaine et méprisante me disant « je vous embauche pour venir faire des étiquettes la nuit peut être? » Je suis désolée mais personne n’a à subir cette façon d’agir, si vous n’êtes pas en mesure d’assumer le stress avant les soldes fermer vos magasins et vous serrez bien plus tranquille! Il est clair que je ne retournerais plus dans ce magasin jusqu’à nouvel ordre!

Je tiens à remercier Khadidja pour son accueil chaleureux. Elle est très souriante, très professionnelle et surtout extrêmement aimable. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par une personne aussi gentille et attentive. Merci encore pour votre excellent service !

Un large choix de produits et un excellent service par Mme Kadija responsable , je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai avec plaisir. » « Très bon conseil chez mango personnel compétent et sympathique. Expérience shopping parfaite et très bonne accueille je recommande fortement !!

Manque de transparence Ma demande de remboursement a été refusée, car selon leurs dires cela ne se fait qu'exceptionnellement et avec accord de la direction, ce dont je doute fortement. Et bien sûr, les conditions de retour ne sont pas affichées en caisse, elles sont soi-disant "tombées" et pas encore remises en place. Une attitude déplorable.

Mon mari et moi sommes venus avec notre fils de 15 ans pour lui trouver une tenue élégante et jeune pour assister à un mariage. Nous étions assez pressés, mais Khadija a tout simplement été extraordinaire!🫶❤️ C’est une vraie perle!!💎Elle s’est occupée de notre fils comme si c’était le sien avec de très bon conseils et avec efficacité. Elle aime ce qu’elle fait et elle le fait parfaitement bien. Merci pour votre bienveillance, votre enthousiasme, votre beau sourire et votre gentillesse. ❤️💗🫶🩷🌺🫰

Excellents conseils de la part d'Olga et de Khadija avec qui nous avons beaucoup échangé. Un grand sourire, de la bienveillance, de l'optimisme et beaucoup d'humanité, c'est le cocktail que Khadija nous a servi pendant notre visite ! Ça fait vraiment plaisir de voir des personnes aussi sympathiques et commerçantes qui aiment leur métier, merci à vous !

Magasin Mango d’Illzach au top. La boutique est propre, bien rangée et agréable pour faire son shopping tranquillement. Les collections sont modernes, tendance et bien présentées, ce qui permet de trouver facilement des tenues complètes. J’ai été très bien conseillé par mme khadija qui est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Le personnel prend le temps d’aider sans mettre la pression, ce qui est appréciable.Elle a pris le temps de me choisir des tenues en fonction de mon gout de ma morphologie clairement passionné par son travail c’est un véritable plaisir d’avoir une vendeuse aussi professionnelle ,sympathique et dévouée Très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir.