Mango

Je me suis rendue chez Mango pour effectuer un remboursement d’un article acheté une semaine plus tôt. Je me suis présentée avec le ticket de caisse et le produit exactement dans l’état dans lequel il m’a été vendu. À ma grande surprise, la responsable, particulièrement agressive, m’a affirmé qu’il manquait une étiquette et qu’elle n’était pas obligé de rembourser..alors que l’article m’a été remis tel quel lors de l’achat. La manière dont les clients sont traités. Le ton employé et le manque de respect sont inacceptables. Il faut changer de métier clairement ! Une telle attitude donne clairement envie de fuir. Il serait important de revoir l’accueil et le sens du service client, car l’expérience a été très décevante. Je ne retournerai plus jamais.

Expérience navrante ! La vendeuse fut si condescendante que mon fils m’en a fait la remarque. Pour être dans l’air du temps il ne suffit pas de se faire tatouer, de parler de façon nasillarde, Madame, le respect commence en effectuant son travail correctement.!!!

Personnel froid et ne prend pas soin des besoin des clients, first and last time at this place 👎👎👎 Je met une capture d'écran d'un autre avis et ça m'est arrivé avec les mêmes personnes.

Personnel non souriant et ils ont refusé d’aller chercher un vêtement dans la remise juste par flemme. Nous les avons entendu parler entre collègue en disant : la flemme d’aller voir. Une vente de perdu !

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à plusieurs visites dans l’un de vos magasins. À chaque fois, j’ai été confronté à un manque de professionnalisme de la part de deux employés en particulier : un homme aux cheveux longs qui semble peu impliqué dans son travail et répond à peine aux clients, laissant ses collègues gérer à sa place, ainsi qu’une employée portant un carré, souvent en caisse, qui s’adresse de manière hautaine à la clientèle. Il m’est également arrivé d’être témoin de moqueries et de rires déplacés de leur part, alors qu’une cliente demandait si l’on se moquait d’elle. Ce type de comportement n’est pas acceptable et donne une très mauvaise image de l’enseigne. Étant une cliente fidèle de Mango, je suis vraiment déçue. Ces expériences répétées me donnent moins envie de revenir dans ce magasin, ce que je regrette. J’espère que des mesures pourront être prises pour améliorer l’accueil et le respect des clients.

Merci à Cindy ainsi qu’à toute l’équipe de Cergy pour leur professionnalisme. Elles ont su nous accompagner efficacement et nous aider à régulariser un problème.

Le personnel pas assez souriant a mon goût le but de ce genre de métier c'est de pas faire la gueule sinon RAS niveau prix ma parole a croire qu'on les saoulent les vendeuses en tant que clients un fiasco bravo pour la réputation ! Mon but et pas de vous descendre juste être honnête pour l'instant.

Alors si j'ai bien compris le concept de Mango. Je m'habille en XXL, je demande aux vendeuses si elles font des grandes tailles.Elles me répondent oui, jusqu'au 4 XL..... super 😊, mais que sur internet. En magasin , on s'arrête au XL 🫩. Pourquoi ? Pour ne pas voir des femmes pulpeuses rentrer dans le magasin?????