Mango

Nous étions seulement 5 clientes en magasin. Nous avons vécu une expérience client déplorable que ce soit de la cabine où la vendeuse a fait un forcing incroyable pour que mon amie achète un 2 eme article sur place et pas dans le magasin de sa ville alors que l’article etait défectueux, en caisse mon amie c’est fait traiter de vieille par une deuxième vendeuse parce qu’elle n’aime pas les cartes fidélité en ligne et pour finir ce moment mémorable une troisième vendeuse dit à l’oreillette à sa collègue en cabine «  pour ton instagrameuse en cabine on a pas la taille ! »vraiment choquant et sans la moindre discrétion ni retenue … voilà la considération de la clientèle ! Alors mesdames apprenez le respect de la clientèle qui fait vivre votre enseigne et stopper les jugements inappropriés car nous ne reviendrons plus dans votre magasin ! Je déconseille vivement et invite la direction à prévoir des formations de toute urgence…. Bien que le savoir être ne s’enseigne pas !

Des conseillères compétentes et très sympas. Mention spéciale pour Jessica qui m'a beaucoup aidé à construire une garde robe professionnelle avec proposition de pièces, d'accessoires et une vraie vision esthétique. Merci beaucoup, je recommande et je reviendrai.

Étant arrivée limite à la fermeture pour une tenue d’anniversaire à la dernière minute Jessica m’a accueillie avec le sourire et m’a aidé à trouver la robe parfaite pour la soirée !!! Bienveillante et à l’écoute c’est un plaisir de tomber sur des vendeuses aussi sympathique qu’elle.

J'ai effectué un achat en ligne en m'assurant que je pourrais le retourner au magasin de Pau. Je suis allé faire le retour et on m'a dit qu'il y avait une erreur sur la facture et qu'ils allaient « essayer de faire passer la demande, mais qu'ils ne pouvaient rien garantir ». On m'a dit que si je n'avais pas l'argent dans les 15 jours, je devais retourner au magasin. J'y suis retourné, mais on m'a simplement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que c'était à moi de contacter le service client, d'expliquer la situation et de voir s'ils me rembourseraient.

Un immense merci à Émilie pour son accueil, sa bonne humeur et ses précieux conseils ! Elle a tout de suite compris ce qui me mettait en valeur et m'a proposé des tenues que je n'aurais peut-être pas osé essayer.

C’est la troisième fois que je visite le magasin pour un achat. Malheureusement, les deux premières fois, j’ai pensé que la vendeuse était de mauvaise humeur, ce qui arrive… Bref aujourd’hui, accueil pitoyable et amabilité inexistante . Je ne conseille pas ce magasin, beaucoup d’autres boutiques en centre-ville qui ne jugent pas sur l’apparence. Je pense que c’était la responsable du magasin qui m’a très mal reçu.

Très bon accueil, magasin très propre et des vendeuses de bon conseil notamment une jeune blonde très agréable et sympathique

Belle expérience dans ce magasin, les vendeuses sont sympathiques et accueillantes. Merci à Jessica en cabine qui a été professionnelle et de très bons conseils et qui m'a proposé des vêtements parfaitement adaptés.

Accueil très bienveillant, des conseillères qui était très attentives et de bon conseils, particulièrement Emilie qui a été très efficace en étant agréable et gentille. J’ai passé un bon moment à essayé des habits en étant aidée !

Quel moment passer avec Jessica !!! Une vendeuse exceptionnelle, a l écoute et de très bon conseils Je reviendrais avec plaisir chez Mango grâce a elle Un grand merci a jessica !!!!