MANGO

J’ai bien été conseillé en magasin et satisfaite de l’accueil. L’etoile en moins juste au moment de payer, il y avait personne en caisse car elles discutait entre elles dans les rayons 😅, mais rien de bien mechant

On est venu aujourd’hui pour chercher un petit sac . Malheureusement, l’expérience a été très décevante. La vendeuse a été extrêmement désagréable par son attitude, on a vraiment l’impression que nous dérangions. Aucun sens du service, aucun sourire, pas un mot aimable. C’est dommage, car cela gâche complètement l’image du magasin. On ne pense pas revenir.

Drôle d'expérience hier lors de mon passage chez Mango. Une responsable (je suppose car elle portait un blazer et les autres vendeuses portaient juste la même chemise) me dirige vers une cabine d'essayage. J'entre dans la cabine et je tire le rideaux. Je devais essayer un jean. J'enlève mes chaussures et je commence a enlever le bouton de mon pantalon pour le retirer et la d'un coup la vendeuse ouvre le rideau en grand ( j'ai pu voir toutes les personnes à l'extérieur ) me regarde et referme. Sans même s'excuser.. mes copines qui ont tout vu lui demandent pourquoi elle se permet d'ouvrir alors que je suis en train d'essayer un vêtement elle a répondu qu'elle pensait que j'allais essayer le jean par dessus mon jean. De 1, je ne sais pas qui essaie un jean en portant un jean 😅 le but d'un essayge c'est de savoir si ça nous va donc pourquoi pensé que la cliente va garder son jean .. De 2, si elle s'est trompé de cliente elle le dit et d'excuse c'est la moindre des choses De 3, on demande à la personne avant d'ouvrir car a 30 secondes prêt j'étais en sous vêtements... Je n'ai pas voulu râler plus que ça parce que je sais qu'il y avait beaucoup de monde etc mais je trouve ça inadmissible !! Faut revoir votre façon de faire les choses !!!!! En lisant les avis je me demande si la responsable dont les avis sont si négatifs n'est pas celle a qui j'ai eu à faire ... grande et blonde ! Vu comme elle s'est comporté avec moi je vous laisse imaginer que chez cette personne le sourire est en option. Le commerce ce n'est pas fait pour tout le monde !!!

Efficace et qui connaît à chaque fois vers quelle collection me diriger au vue de ma grande taille, j’apprécie beaucoup d’être servie par Margaux merci encore pour votre professionnalisme car je n’aime pas flâner dans les magasins. À très vite

A chaque passage en magasin j'ai affaire a des conseillères hyper sympa, serviable et souriante! De bons conseils, sur les coupes, les différents modèles. On se souvient de vous et l'expérience clients est top! Merci

Accueillie avec discrétion puis servie avec compréhension, adaptabilité, un conseil au top du top. Magasin propre et le choix qu'il me fallait, je suis ravie d'être allée faire mes achats chez Mango le pontet et surtout d'avoir été aussi bien accompagnée par Clara ! Merci 🙏🏻

La vendeuse m’a refusé un remboursement sous prétexte que c’était les soldes et qu’ils ne le ferait qu’à partir de la deuxième semaine des soldes, hors aucune indication de la véracité de ses informations. Madame ne voulait tout simplement pas travailler et m’expédier le plus vite possible, en étant désagréable au possible. Sachant que les achats n’avait rien à voir avec les soldes (effectué hors période de solde), achat effectué pourtant il y a une semaine, de la collection capsules ayant que 2 semaines pour effectuer un échange ou un remboursement. Je cite « ne vous inquiétez pas ils vous les changeront après les soldes, la direction est au courant », en espérant pouvoir avoir accès à mon remboursement malgré le dépassement du délais.

Bonjour. La visite ne s'est pas très bien passée. Hier, c'était mon anniversaire. J'ai demandé une petite réduction sur la robe que j'avais achetée. On m'a répondu que vous n'aviez rien sur l'ordinateur. J'ai répondu : « Comment ne pas le faire ? » Il y a mon nom, mon prénom, mon adresse e-mail, etc. Mais votre assistante m'a dit qu'elle ne faisait pas de réduction. J'étais un peu contrariée, mais j'ai pris la robe parce qu'elle me plaisait.