MANGO

Une expérience profondément humiliante et un manque de professionnalisme inacceptable. Cliente fidèle de ce magasin, où je me rends régulièrement, je n’aurais jamais imaginé vivre une telle situation chez MANGO Saran. Après avoir essayé une paire de chaussures qui était trop grande, je l’ai tout simplement reposée en rayon. En quittant le magasin, une vendeuse m’a suivie jusqu’au parking pour m’accuser de l’avoir volée. J’ai immédiatement ouvert mes sacs devant elle, alors même que je n’avais absolument rien à me reprocher. Puis, de ma propre initiative, je suis retournée dans le magasin afin de lui montrer l’endroit exact où j’avais reposé la paire. Pourtant, avant même de prendre quelques secondes pour vérifier le rayon, je me suis retrouvée face à trois membres du personnel qui m’ont accueillie comme si j’étais déjà coupable. Quelques instants plus tard, les chaussures étaient bien là où je les avais laissées. Les faits étaient pourtant très simples à vérifier. Le plus choquant n’est finalement pas cette erreur, mais la manière dont elle a été gérée. Pas une seule excuse. Pas un mot pour reconnaître l’accusation infondée ni l’humiliation subie. Accuser publiquement une cliente sans avoir effectué la moindre vérification est un comportement extrêmement grave. Le minimum, après une telle erreur, aurait été de présenter des excuses sincères. Au lieu de cela, je suis repartie avec un profond sentiment d’injustice et de mépris. Être traitée comme une voleuse alors que l’on est une cliente honnête est une expérience que je ne souhaite à personne. Cette situation m’a profondément blessée et a complètement détruit la confiance que j’avais envers ce magasin. Je n’y remettrai plus les pieds.

Boutique sympa mais vendeuse désagreable

Lucy est très accueillante et propose des conseils à tous les clients et très souriante

Très belle expérience à la boutique Mango ! Accueil chaleureux et service au top. Un grand merci à Candice pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Elle a vraiment rendu ce moment en magasin agréable. Je recommande sans hésiter ! ✨

Accueil rapide dès mon entrée dans la boutique, naturel et chaleureux. C'est déjà un très bon point. Cette jeune conseillère me propose son aide et après échange, me précise où se trouvent les produits que je cherche. Professionnelle, elle me déleste des produits sélectionnés afin de les placer en cabine ET reste à côté, disponible. Ses conseils et sa gentillesse m'ont aidé à me sentir en confiance. La boutique est spacieuse, bien rangée, propre. L'ambiance dans cette équipe me semble bonne. Les autres conseillères m'ont également saluée tout au long de mon parcours. J'ai passé un très bon moment et suis repartie avec tout ce dont j'avais besoin, plusieurs articles donc. Mention toute particulière pour Clara, qui s'est occupée de moi de l'accueil jusqu'à l'encaissement et la prise de congés (Je vous souhaite une pleine réussite dans vos études et future carrière). Merci également pour ce beau travail d'équipe.

Je comprends pas trop les avis de certains bon ok sur le remboursement demander le ticket de cb c’est abusé le ticket de caisse prouve qu’on à bien fait l’achat mais au delà de ça le magasin est clin les vendeurs serviables donc un conseil demandez bien tous les tickets au cas où 🤪

Cela faisait longtemps que je netais pas entrée chez Mango. Mais ce magasin de Saran ma fait du pied et je ne regrette pas. Une tres belle collection et vetements de qualité. Et le gros plus, des vendeuses à l'écoute, qui prennent le temps et qui conseillent vraiment. Pas bon pour le porte monnaie...mais très belle expérience shopping.

Magasin au Top. Je remercie la vendeuse qui m’a très bien conseillé et qui a su trouver à mon goût une tenue pour l’anniversaire de ma maman. Adaptation au client 100% Merci beaucoup 🙏🏼

Je me devais d’effectuer cet avis pour encourager toute l’équipe à rester telle qu’elle est . Les vendeuses sont toutes agréables , accueillantes pour ma part , et de très bons conseils . Je n’étais pas habituée à ce magasin les années passées mais maintenant ça va devenir ma boutique préférée. De plus d’avoir des conseillères sympathiques le style des vêtements est tendance et les prix restent raisonnables. À bientôt

Les vendeuses sont formidables. J étais avec ma sœur qui avait flashé sur une robe blanche. Les vendeuses sont super avenantes, souriantes et de bon conseils. Je n’ai jamais été aussi bien accueillie dans un magasin auparavant. Je me devais de laisser un commentaire. Merci les filles ❤️