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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Saran (45)

4,1 140 avis Google Ouvert
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Grain de Malice est une boutique de prêt-à-porter féminin proposant des vêtements tendance et confortables pour toutes les occasions, du 34 au 50. La marque met l'accent sur la qualité des matières et la précision des coupes pour offrir des pièces durables et intemporelles.

Vêtements femmePrêt-à-porterMode femmeGrandes tailles (jusqu'au 50)Collection TallJeans (diverses coupes et collections)Accessoires de modeMaillots et tenues de plage Paiement en plusieurs fois (Alma, Paypal)Retours gratuits sous 30 joursLivraison expressE-réservation (réserver en ligne, essayer en magasin)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
4,1
140 avis
5★88
4★21
3★6
2★5
1★20
b
bou ccm Google

Bonjour, je voudrais remercier la jeune vendeuse qui m'a accompagnée pour mon achat mercredi soir dernier. Elle a su m'aider malgré la difficulté à m'habiller après une prise de poids. J'adore Graine de Malice, les vêtements sont très bien taillés et de bonnes qualité. Je retournerai et espère être de nouveau conseiller par cette jeune femme qui connaît très professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour d'expérience ! L'équipe Grain de Malice ORLEANS CAP SARAN
A
Allison Mesnard Google

Toujours de très beaux vêtements et surtout une super qualité ! 😊 Et mention spéciale pour Manon, qui est vraiment au top : à l’écoute, de très bons conseils et toujours adorable. C’est toujours un plaisir de venir en boutique !

Réponse du professionnel : Merci pour cette jolie note ⚡ ! L'équipe Grain de Malice ORLEANS CAP SARAN
E
Emeline Google

Très déçu du service, les deux vendeuses les plus âgées ont eu le culot de me juger sur mon poids lors d’un essayage.. Ce n’est absolument pas professionnel de la part de ces femmes !

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, nous sommes sincèrement navrés et choqués par ce comportement totalement inacceptable de la part de nos conseillères de vente. Ce type d'attitude est en totale contradiction avec nos valeurs. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected]. Merci de nous avoir alertés. 💙 L'équipe Grain de Malice
M
Mathilde Bertrand Google

J’avais gardé une très mauvaise image de ce magasin après un jour où j’avais assisté à une scène très désagréable. L’année dernière, En plein milieu du magasin, la responsable, particulièrement odieuse était en train d’engueuler une jeune vendeuse devant tout le monde. Cette scène particulièrement humiliante m’a fait quitter le magasin ainsi qu’une autre cliente. Bref, très mauvaise image pour l’enseigne. Je suis retournée cette semaine avec mes filles, et je tenais à féliciter une jeune vendeuse, Manon, qui nous a reçu de façon agréable et conseillé de manière très professionnelle. Du coup sa présence donne vraiment du dynamisme à ce magasin qui paraît un peu triste. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, merci pour ce retour sincère et nuancé ! 😊 Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous aviez vécu une situation aussi inconfortable lors de votre précédente visite — ce type de comportement ne reflète absolument pas les valeurs que nous souhaitons incarner au quotidien. Nous prenons ce point très au sérieux. En revanche, nous sommes ravis que votre retour en magasin avec vos filles ait été une expérience bien plus positive ! 🌟 Manon sera certainement touchée de savoir que son accueil chaleureux et ses conseils avisés vous ont laissé une belle impression. Votre témoignage nous encourage à continuer dans cette direction et à veiller à ce que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Grain de Malice ! 💛 L'équipe Grain de Malice
S
Sophie Farcinade Google

Si je mets les pieds dans ce magasin, c'est certain, mon portefeuille est plus léger et mes mains ne sont pas vides, il y a toujours ce petit truc qui attire mon regard.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! Grain de Malice ORLEANS CAP SARAN
I
Isabelle Léotard Google

J'apprécie beaucoup les vêtements et les prix sont corrects. Aujourd'hui, la caissière (dame brune à lunettes) ne prend même pas la peine de mettre mes achats dans mon sac grain de malice, elle reste les bras croisés derrière la caisse en râlant parce qu'une cliente rentre avec ses 3 enfants. Une autre fois c'était une dame blonde à lunettes, l'air extrêmement hautain qui ferait mieux de garder ses réflexions. Je n'irai plus dans ce magasin pourtant je suis une cliente mais je déteste que l'on me prenne de haut !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu des moments aussi désagréables lors de vos visites 😔 Un comportement aussi peu accueillant et irrespectueux est totalement contraire aux valeurs que nous souhaitons incarner auprès de notre clientèle. Vous méritez d'être accueillie avec chaleur et bienveillance, et nous comprenons pleinement votre déception. Ces situations ont été remontées à notre responsable de magasin afin que des mesures appropriées soient prises au sein de l'équipe. Nous tenons à ce que chaque cliente se sente valorisée et respectée dans notre boutique. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse [email protected] afin d'échanger davantage sur votre expérience. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions 🌸 L'équipe Grain de Malice
B
Barbara Redon Google

C’est la seconde fois que je me rends dans votre enseigne la première j’ai étè ravie très bien conseillé un accueil ou il n’y a rien à redire une petite jeune fort sympathique souriante et très agréable les 2 étoiles ne sont pas pour cette première fois mais pour la seconde aujourd'hui même en ks une dame un peu plus âgée que ses collègues grandes brune à lunette ben j’ai pas envie de revenir accueil fort désagréable pas un sourire et très hautaine sincèrement et malgré les soldes nous étions 3 clientes a tout cassé il n’était que 16h j’imagine l’accueil des clientes de 19h 🙄🙄🙄🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite a été une expérience chaleureuse, avec une conseillère de vente attentionnée et accueillante 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre seconde visite ait été aussi décevante. Un accueil froid et une attitude distante de la part d'une conseillère de vente sont totalement contraires aux valeurs que nous souhaitons incarner auprès de chacune de nos clientes, quelle que soit l'heure ou l'affluence 🙏 Votre retour est précieux et nous allons transmettre ce témoignage à la responsable du magasin afin que des mesures appropriées soient prises. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] 💌 L'équipe Grain de Malice
m
marie-françoise Google

trés jolie petite boutique pas assez de choix par rapport au site . j'aimerai bien pouvoir voir plein d'autres vetements !

Réponse du professionnel : Votre avis nous flatte : un grand merci ! On reste à vogtre disposition si besoin, bonne journée. L'équipe Grain de Malice ORLEANS CAP SARAN
C
Cc Sergent Google

Accueil et conseils au top, par contre la qualité, pas terrible , je n ai pas vu à l achat mais après nettoyage trou sous les bras d un petit gilet , dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement chaleureux de notre conseillère de vente ! 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant ce défaut découvert sur votre gilet après lavage. Cette situation ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à revenir en magasin avec votre article et votre ticket, afin que nous puissions examiner cela ensemble et vous apporter une solution adaptée. L'équipe Grain de Malice
J
Julie Lascelles Google

Je suis aller ce matin pour un retour internet et alors la je n’est jamais vécu ça les 2 collègues qui disent que c’est compliqué les retours la plus jeune en râlant je fais comment pour faire le retour sans l’étiquette en entière vu que l’étiquette était couper elle ne m’a même pas poser la question pour savoir si j’avais reçu sa comme sa ayant été moi même conseillère de vente je trouve sa inadmissible comme comportement surtout que les commentaires qu’elles se faisaient comme si j’étais pas là j’aime bien ce magasin mais je n’y retournerais plus par principe.

A
Alex' Google

Vendeuse pas très aimable. Elle met mal a l'aise les clientes lorsque les vêtements ne correspondent pas. Insiste pour vendre et non pour conseiller. Pas très professionnelles pour un magasin qui propose " ma pause coaching"

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Votre ressenti concernant l'attitude de notre conseillère de vente nous préoccupe beaucoup, car l'écoute et le bien-être de nos clientes sont essentiels. Nous allons immédiatement partager vos remarques avec notre équipe pour améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. L'équipe Grain de Malice
L
Laura Google

Expérience absolument parfaite dans ce magasin. Les vendeuses sont tout simplement exceptionnelles : adorables, souriantes, hyper professionnelles et surtout incroyablement compétentes. Je suis ressortie ravie et contente de mes achats, et avec une seule envie : revenir très vite. Un énorme bravo à toute l’équipe, vous êtes au top du top.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces compliments. Bonne journée 😍
S
Sylvie Combes Google

Magasin agréable et articles qualité /prix au top. Le personnel est très attentif aux demandes du client 👍👏.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Sylvie ✨ ! Bonne journée, Grain de Malice
K
Kriss Kem Google

Je suis venue dans la boutique Grain de Malice de Saran à la recherche d’un chemisier. Franchement, les vêtements sont bien coupés et j’ai trouvé rapidement mon bonheur (j’hésitais entre un chemisier noir et un vert motif bandana). En revanche, l’expérience en caisse a tout gâché. J’ai demandé si les cartes cadeaux étaient acceptées (je les ai présentées au format carte bancaire), et j’ai ressenti immédiatement du mépris et un manque d’intérêt : aucune vraie vérification, aucune intention d’aider. On m’a ensuite demandé si j’avais une carte de fidélité : j’ai répondu non, et aucune proposition ne m’a été faite pour y adhérer (ce qui est pourtant généralement le minimum en boutique). Et pour finir, la caissière a enregistré la version papier de mes cartes cadeaux (des chèques cadeaux) d'une cliente précédente, donc le magasin les accepte. Et malgré ça, aucune vraie volonté de vérifier calmement si mes cartes cadeaux passaient aussi. J’ai payé, je suis partie… avec un goût amer. C’est dommage, parce que les produits sont de qualité, mais l’accueil et l’attitude en caisse comptent autant. Je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kriss Kem, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre boutique de Saran s'est terminée sur une note aussi décevante 😔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la coupe de nos vêtements, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'accueil reçu en caisse. Le manque d'attention et d'accompagnement que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards de service. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la gestion des cartes cadeaux et l'absence de proposition de carte de fidélité. Nous allons immédiatement échanger avec notre équipe pour corriger ces manquements et garantir un accueil chaleureux et professionnel à chaque cliente. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour en discuter davantage. L'équipe Grain de Malice
A
Annick Clément Google

J'aime beaucoup ce magasin et il est rare que je reparte avec rien. Grâce à la diversité des collections, j'ai initié ma mère de 80 ans à cette marque.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre retour. L'équipe Grain de Malice
S
Sabine Daubry Google

Ne pas faire les ourlets sur place, mon jean est désormais trop court, très déçu. Il prenne la longueur sans les chaussures du jamais vue. Bref, résultat je vais à la pêche au moule.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, nous sommes vraiment navrés de cette déception concernant la retouche de votre jean 😔 Vous pouvez également nous contacter par email à [email protected] afin d'échanger sur le sujet. L'équipe Grain de Malice
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Nadège GERARD Google

La vendeuse brune avec des lunettes d’un certain âge n’est pas agréable, ne dit pas bonjour ni au revoir.Nous a parlé sèchement. Du coup , nous sommes parties. Finalement, nous avons commandé sur internet. Je ne recommande pas cette boutique à Saran.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience dans notre boutique de Saran. L'accueil et la bienveillance sont des valeurs essentielles chez Grain de Malice, et le comportement décrit ne reflète pas nos standards de service. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. 🤝 L'équipe Grain de Malice
C
Christine Busson Google

Ma sœur et moi avons apprécié l’accueil et le service rendu . Bon moment d’essayage et de participation à nos choix de vêtement, nous reviendrons avec plaisir tant pour les collections qui permettent à des femmes de plus de 70 ans de s’habiller , que pour le professionnalisme des vendeuses. Par contre nous sélectionnerons des visites le lundi pour éviter la foule et le stress que cela engendre pour vendeurs et acheteurs .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience avec nous 😃🤗

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