MANGO

Un vendeuses (avec lunettes) ne sont absolument pas intéressées ; lorsque nous posons des questions sur un produit, elles répondent à contrecœur et de manière impolie en disant « ouf pffff ».

Très mauvaise expérience. J' ai voulu échanger un manteau, n ayant plus l étiquette sur le produit, j' ai été accusé d avoir volé le manteau., c est scandaleux alors que j avais le ticket. Impossible de voire le directeur qui été au téléphone et n a même pas dédaigner me répondre. A éviter.

Une membre du personnel (blonde) a demandé à sa collègue de venir nous fouiller parce que, soi-disant, “elle vous a vu mettre un parfum dans votre sac”. Alors que j’étais juste en train de sentir les parfums avec mon amie. C’est scandaleux d’inventer de telles actions. Je me suis sentie humiliée. Plus jamais je ne reviendrai dans ce Mango. Je voulais y faire des achats, et je me suis retrouvée accusée de vol… incroyable ! La prochaine fois, il faudrait venir le dire en face au lieu d’envoyer vos collègues, parce que vous n’assumez pas vos bobareries.

Je fréquente régulièrement ce magasin et j'en suis globalement satisfaite. Mais aujourd'hui je voulais particulièrement souligner l'attitude de Safia, jeune fille très souriante qui m'a accueillie et bien conseillée pour l'achat de vêtements masculins, pour lesquels j'hésitais au niveau des tailles. Elle s'est montrée réactive et très disponible. D'une manière générale ce n'est pas si fréquent dans les magasins (de vêtements et autres), où parfois j'ai l'impression de déranger. Merci à Safia!

Accueil déplorable ce jour. Sac à dos homme exposé en vitrine à49€90. Je souhaite le voir pour éventuellement l'acheter. Impossible. Argument : plus de stock et dans l'impossibilité de toucher au modèle d'expo. Réponse de la personne en caisse : vous pouvez l'acheter sur internet et face à mon insistance pour juste le voir (comme pour essayer les vêtements j'ai envie de dire..) : " si vous avez du temps à perdre... " Etant client de ce magasin et travaillant dans la galerie, je n'achèterai plus dans ce magasin ni dans cette enseigne... L'accueil client n'est pas synonyme de commerce...

Suite à ma visite chez mango meriadeck Je suis agréablement surprise de l'accueil de l'hôtesse de son sourire je tiens vraiment à remercier melle Issara De son accueil

J’ai été extrêmement bien accueilli par Isra qui a été adorable et très professionnelle avec moi.

J’ai voulu faire un échange sur un achat effectué au MANGO de rive d’arcin , Le messieurs à qui j’ai eu à faire m’a dit qui ne pouvait rien faire car j’ai acheté ma combinaison à Bègles . Je travail dans un grand groupe comme MANGO et je peux vous garantir que si j agit de cette façon on me dégage directe car un échange se fait partout sauf pays étranger . Alors Messieurs si vous lisez c’est quelques lignes faites à attention à comment vous êtes ou arrêter le commerce je pense que ça sera mieux pour tout le monde . Par contre les filles sont super sympa à chaque fois que j’y vais .

Je mets rarement des avis pour des magasins de vêtements, mais alors là le conseiller à fait toute la différence. Bambo merci pour ton accueil, tes conseils chaleureux et ton honneteté ! Ca a été un véritable plaisir!

Je tiens à remercier chaleureusement Bambo pour son accueil exceptionnel lors de ma visite chez Mango. Il a su être à l’écoute, de très bon conseil et toujours souriant. Grâce à son professionnalisme et sa gentillesse, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, tout en passant un excellent moment en boutique. Un service irréprochable qui donne envie de revenir ! Merci encore pour cette belle expérience 😁

J’ai voulu retirer une commande ce jour, la responsable n’a été ni agréable ni compréhensive. J’ai fait 30 min de route uniquement pour retirer la commande, j’ai oublié ma carte d’identité chez moi. Malgré le fait que j’avais tout de même sur moi de multiples éléments pour confirmer mon identité (cartes d’identité et vitale sur mon téléphone, carte bancaire à mon nom, carte étudiante à mon nom + le mail attestant la commande), la responsable n’a rien voulu savoir. Pour la carte d’identité sur le téléphone, l’excuse suivante a été dite « oui mais vous pouvez falsifier votre photo sur le téléphone », oui certes, cependant les noms inscrits sur ma carte bancaire et carte étudiante que j’avais avec moi, eux je ne peux pas les falsifier, et ils sont identiques à ceux du mail de la commande et de ma carte d’identité sur mon téléphone. Je peux comprendre que des mesures soient instaurées par sécurité, mais avec autant d’éléments en ma possession à mon nom, un petit peu de compréhension et de flexibilité ne feraient pas de mal. Visiblement en lisant les autres commentaires, ce n’était pas un mauvais jour pour la responsable d’être désagréable, mais uniquement une routine. Je remercie tout de même les vendeuses du magasins qui sont de bon conseils et aimables :)

Boutique a fuir ! Le «  responsable » est un personnage particulièrement désagréable, il vous prend de haut si vous ramenez un article sans le ticket de CB car pas de remboursement possible ! Vous avez pourtant la preuve d’achat envoyée par mail mais ça ne lui suffit pas . Il a fallu , sur les conseils d’une vendeuse bien plus avenante, que je prouve avec mon compte bancaire que j’avais bien acheté cet article la semaine passée . Cette pratique est faite pour éviter de vous rembourser car aujourd’hui plus personne quasiment ne demande son ticket de cb . C’est une boutique franchisée et malheureusement qui dessert la marque.

J’ai eu la chance de faire quelque achat dans votre magasin, mais là vendeuse ne sourit pas une Chinoise qui reste a vous fixer comme si vous allez voler. Je n’ai pas dutout apprécié. On ce sent pas à l’aise

Équipe très accueillante et agréable. Très bien renseigné en cabine. Jeune homme sympa en caisse et sa responsable aussi.

Nous avons eu le plaisir d’être très bien conseillées par Safia en cabine d’essayage. Très souriante et très agréable. La personne en caisse était très gentille également. Je reviendrai !

Devoir sourire est fatiguant mais alors être malpolie c'est ce qu'elle fait de mieux cette massive responsable 😤

Suite à un désagrément sur un vêtement j'ai demandé à voir la responsable qui a été des plus désagréable. Je comprends mieux le turnover du personnel de ce magasin …

Waouh ! Quelle découverte chez Mango ! Sareh est une vendeuse exceptionnelle !à l'écoute et de très bons conseils. Je suis repartie avec une tenue parfaite. Merci beaucoup !

Je suis allée aujourd’hui à la boutique Mango de Mérignac à Bordeaux et j’ai eu le plaisir d’être conseillée par Sareh Kazemi. Elle a été incroyablement sage et attentive, m’aidant à faire mes choix et me facilitant la tâche pour décider quoi prendre. Grâce à ses recommandations judicieuses, j’ai acheté bien plus que prévu, et je suis ravie de mes achats ! Sareh sait vraiment comment mettre les clients en confiance. Je la recommande vivement pour une expérience shopping exceptionnelle !

Non madame. Quand on est commerçante on ne << glousse >> pas quand un client vous indique, qu'après 2 lavages votre pull se détricote. C'est mal m'voyez ! De fait vous ne me compterez plus parmis vos clients, et je vous ferez un pub dédié dans mon entourage. Ce comportement est tout simplement inacceptable.

J’ai étais choqué de voir mercredi soir ce vendeur crier sur ses collègues. Ce n’est pas très professionnel et gênant pour les clients !!

Super sympa la vendeuse safia souriante et aimable je recommande à 100%

Alors que dire de ce magasin ... rien en définitif. L'équipe de vente de Mango Meriadeck ne vous décroche aucun sourire dès votre arrivée en boutique, c'est très commercial dis donc !!! Bref je passe en boutique dans la semaine entre midi et deux, et je me rends au niveau des caisses et personne .... personne dans le magasin sauf un jeune homme qui se trouvait en cabine. Du coup, il s'est occupé de moi, mais entre des cartons laissés et entreposés aux caisses. Mais quelle image pour la marque.

Aujourd'hui, mercredi 24 juillet 19h, mon ami se rend au magasin de Meriadeck afin de retirer une commande, muni du mail et du code barres ainsi que de ma carte d'identité en photo. La vendeuse refuse de lui donner le colis, sous prétexte qu'il ne possède pas la CNI en physique. J'appelle donc le magasin, je tombe sur la personne en question qui ne veut rien savoir. Je demande à parler à la responsable, elle me dit que c'est elle. Je n'en suis pas sûre du tout car si tel est le cas, c'est très grave d'être aussi peu commerçante et empathique. Je lui explique que je me suis cassée un doigt, que je suis à 30 kms et que je ne peux pas me déplacer. Elle me répond que mon ami doit venir chercher ma carte d'identité et revenir en magasin! Je n'ai jamais vu ça jamais et pourtant, je commande énormément chez Mango ou dans d'autres enseignes. Pour la petite histoire, mon ami a récupéré en même temps un colis chez Promod et il n'y a eu aucun souci. Après 20 minutes de négociation, une photocopie de ma carte d'identité et de celle de mon ami, elle lui a finalement remis le colis... Je suis une cliente très régulière de Mango et ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes dans ce magasin. Bref, c'est n'importe quoi de devoir batailler ainsi et presque s'énerver pour une commande à 18€...

Excellent accueil et conseils, en particulier en cabine d’essayage avec Inès (au top!). Magasin lumineux et agréable. Je recommande !

Aujourd’hui le 18 mars 2024, vendeuse en cabine très agréable, peu de monde dans la boutique, elle a pris le temps de rechercher les tailles qui manquaient en rayon , (d’ailleurs un petit réassort au passage sur les jeans serait pas mal ! Aucune taille 40 et pratiquement sur la plupart des jeans…) Elle a su également me proposer un autre modèle de chemise .. merci!☺️

Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais la manière dont j’ai été reçu par la responsable du magasin me pousse à laisser ce commentaire. Client régulier du magasin, je souhaite voir une responsable concernant un problème de pull. Cette dernière n’a pas daignée se déplacer alors qu’elle est à 5 mètres de là où je me trouve (sans client). Au delà de devoir me déplacer pour avoir un échange, j’ai eu aussi le droit à un ton arrogant et de l’ironie me poussant à partir. Bref, aucun sens du service client. Elle devrait prendre exemple sur ses employées qui, a contrario, été très professionnelles. Je ne reviendrai pas!

Dommage qu il n y ait pas de vendeur/ vendeuses pour aider et conseiller les clients. Les vendeuses présentes, étaient + occupées à papoter entre elles.

Impossible d’essayer les vêtements à quasi 3/4h de la fermeture car les cabines sont fermées… embêtant pour un magasin de prêt à porter… J’arrive ce soir (27/04/23) à Mango meriadeck vers 19h10, prends quelques vêtements à essayer (7ou 8) la vendeuse passe son temps à ranger ce qui est déjà rangé car le magasin est impeccable, elle règle les cintres au millimètre près, on est vraiment dans du fignolage et quand on regarde un vêtement on sent limite qu on dérange car on va peut être toucher à son rangement millimétré… arrivée aux cabines des chaises et un banc barre le passage. Je demande gentiment si l’on peut essayer: la vendeuse me répond d’une manière particulièrement hautaine que c’est fermé . Je lui demande alors en regardant ma montre (19h23) si ils ferment à 19h30, elle me répond que ça ferme a 20h. 3/4h ou même plus (depuis quand c’était fermé??) c’est quand même un peu exagéré surtout quand le magasin est impeccable, pas de clients dans le magasin (2 vendeuses) et qu’il n’y a pas grand chose de plus à faire… servir le client? Ah ben non… être agréable? Encore moins. J’insiste gentiment en lui demandant si ce n’est vraiment pas possible d’essayer… en vain… Il faut songer soit à fermer le magasin en même temps que les cabines c est à dire a 19h… soit à changer de métier… Se retrouver avec plein de vêtements sur les bras on adore. La moindre des choses au lieu de ranger les cintres au millimètre près aurait été au minimum de m’avertir que les cabines étaient fermées en amont… un peu de courtoisie… mais je crois que c’est trop demandé… Du jamais vu dans un magasin de prêt à porter, un sketch! Je comprends que l’on ferme 1/4h avant, le temps que les dernières personnes en cabines rejoignent les caisses mais la c’est du grand n’importe quoi… dans les starting-blocks block prête à partir! J’ai été polie et bien c…. J’ai rangé les vêtements que j’avais sur les bras car elle ne m’a pas non plus proposé de m’en débarrasser… des pantalons et des robes ça s’essaye peu de personnes ont les moyens d’acheter d’essayer chez soi et de revenir se faire rembourser. Bref! Professionalisme zéro!

Un magasin cool bien rangé avec des vêtements plutôt sympas mais j'ai l'impression qu'ils ne correspondent pas au temps qu'il fait. A voir

Très bon magasins, équipe souriante mais il manque des tailles et quelques articles au rayons hommes

Très grand et beau magasin il y’a la collection enfant ce qui est super ! Les vendeuses sont à l’écoute et très réactive. Très contente de mon passage je reviendrais c’est sure !

super équipe !! vendeuses à l’écoute et très professionnelles. Ça été une superbe expérience de plus je connais très bien la marque ! Le magasin est rangé et propres les articles sont faciles à trouver et si on a besoins d’aide les vendeuses sont là pour répondre à toutes nos demandes avec amabilités et serviabilité.

Vendeuses vraiment adorables, cela dit je regrette que les grandes tailles (à partir du 42-44) soit à commander car j'en avais besoin rapidement et donc je n'ai pas trouvé mon bonheur. Peut-être qu'un choix de tailles plus variés serait un plus ^^

La marque qui demande toujours plus de preuves pour les échanges ! Le ticket de carte bleue ! Si vous ne voulez pas faire de retours dites le ce sera plus simple !

J’ai été accueillie par Lucas me semble t il en février et j’ai eu une superbe expérience, vendeur sympathique et souriant. Par contre les deux dernières fois ou j’y suis retournée c’était autre chose.. les vendeuses me surveillent en croyant être discrètes et se parle dans le talkie. Alors oui j’ai un style très différent du vôtre mais ça commence à être lourd. Tous le monde n’est pas là pour voler. Je travaille moi même dans la vente de luxe ( et oui c’est possible avec un look de punk) et jamais au grand jamais on ne ferait suivre une cliente dans la boutique sans justification. En tout cas c’est la dernière fois pour moi que je m’y rend. Au revoir Lucas qui était super sympa.

De passage sur Bordeaux, j'ai beaucoup apprécié mon moment dans ce Mango. Conseillers très disponibles et patients. De vraies crèmes! On est de suite à l'aise et les vêtements sont très bien mis en valeurs le magasin est vraiment bien rangé.

Au rayon hommes du magasin de Mériadeck, une vendeuse exceptionnelle. Compétence, amabilité, excellents conseils ! Une magnifique représentante de la marque ! Merci...

Mauvaise expérience. Pour ma part, plus jamais. Essaye de payer sont achat avec ma carte bleue bloquée la veille par une mauvaise manipulation sur le web. Je propose de régler par chèque. On me répond que l’on ne les prends plus. J’en suis désolé, m’excuse du dérangement et tournent les talons pour m’en aller. Et là j’entend la caissière dire à son collègue. «  Il va pas bien lui. Ça carte bleue ne passe plus ,il veut me payer par chèque » hahahaha gros rire des deux employés. J’ai fait mes achats deux jours plus tard chez Morgan.

J'ai toujours aimé aller dans ce Mango car il y n'y a jamais foule, il est propre, rangé et le personnel est assez sympa. Mais pourquoi fermer les cabines à 19h quand le magasin ferme à 20h?????? Un quart d'heure avant la fermeture, je comprendrai mais une heure c'est abusif. On ne nous préviens même pas à l'entrée du magasin qu'on ne pourra pas essayer... Pas cool