MANGO

Magasin très bien agencé. Les vêtements sont rangés et mis en valeur avec soin. Le personnel est souriant et disponible. Merci à Zohra pour son accompagnement.

Je cherchais une tenue pour la saint valentin, merci a la jeune femme aux yeux bleus pour ses conseils et sa gentillesse.

Je suis venue en boutique ce mardi pour faire mes achats et j’ai été bien conseillée, merci notamment à Caroline. Je venais pour une robe et je suis repartie avec la tenue complète et les accessoires En arrivant en caisse, il y avait un peu d’attente, j’ai vu une cliente et l’équipe échanger sur ses articles. En tombant sur le commentaire parlant de cette situation, j’ai voulu apporter mon expérience en tant que cliente présente ce jour-là il me semblait important d’apporter ce témoignage afin de rétablir certains faits. Je n’ai pas assisté à de comportements irrespectueux de la part de la conseillère ou de la responsable. Je souhaite préciser que, concernant la carte bancaire, c’est la cliente elle-même qui a proposé de la laisser temporairement après un refus de paiement, le temps de passer un appel.

Bonjour, J’ai été reçu ce jour ci chez Mango Laval, je tiens à dire que l’équipe est vraiment au top ! J’ai très bien été conseillé par une vendeuse qui s’appelle Sarah, et l’encaissement avec Lila était tres bien aussi. Je recommande vivement cette boutique.

Franchement, la situation est inacceptable. J’ai envoyé ma petite sœur en magasin afin de demander un remboursement. La vendeuse (cheveux rouges) lui a répondu : « Tu me prends pour une gogole ». Elle a clairement profité de son jeune âge pour lui parler de manière déplacée et irrespectueuse. Je peux tout à fait entendre un refus de reprise de l’article s’il n’est pas en bon état, mais il y a des façons correctes et professionnelles de s’adresser aux clients. De plus, la vendeuse a d’abord procédé au remboursement, puis s’est ravisée en disant que l’article sentait le parfum et qu’elle ne le reprendrait finalement pas. Elle a alors exigé que l’article soit repris, tout en retenant la carte bancaire, sous prétexte que le paiement avait été refusé, le temps que la situation soit réglée. Ce comportement est inacceptable, tant sur le fond que sur la forme.

Une des vendeuse, très souvent en tailleur, se montre malheureusement méprisante envers la clientèle, même les clients fidèles. Cela rend l’expérience chez Mango décevante.

Je viens régulièrement je trouve que le magasin est bien placé de partt le centre ville très bien agencé et une équipe au top

À la recherche de la veste coordonnée au pantalon que j’avais acheté précédemment, j’ai contacté plusieurs boutiques Mango . l’accueil téléphonique a été absolument parfait : un personnel attentionné et très à l’écoute qui a pris le temps de me répondre et de vérifier les stocks avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. (Vannes, Lanester, Le Mans,Laval) La veste était disponible dans le magasin de Laval.( venant de Lorient et me dirigeant vers Dijon , j’allais enfin pouvoir obtenir le précieux sésame!😅 … À vrai dire je n’avais pas prévu que le vent et la pluie s’annonçaient pour ma cérémonie..) Sur place, l’accueil a été tout aussi remarquable : chaleureux, professionnel, avec un réel sens du service. Par ailleurs j’ai trouvé ce magasin très lumineux, parfaitement agencé et très agréable. Je suis enchantée de mon expérience et très reconnaissante envers toute l’équipe pour leur dévouement et leur efficacité. Un sans faute ! Je repars avec la veste mise de côté.. heureuse !