K-Way Laval

Merci à Julien le responsable du magasin, le SAV est au top, je recommande vivement le magasin et les vendeurs.

Merci à Julien le responsable de la Boutique, pour son accueil et sa disponibilité ! Nous avons apprécié son sens de la relation client ! Nous avons acheté un kway pour mon mari, qualité top et look stylé ! Une très belle boutique dans le centre ville de Laval ! A recommander !

Très bon accueil de Julien, un vendeur dynamique qui a réussi à trouver ma bonne taille dans d'autres magasins.

Vendeuse à l’écoute, ses conseils m’ont permis de choisir la veste adaptée à mes envies. Je ne regrette pas mon achat.

Accueil correct, mais politique commerciale extrêmement décevante. La boutique refuse tout remboursement au motif qu’il s’agit d’une franchise, avec des règles différentes de celles que l’on peut légitimement attendre d’une enseigne K-Way. Cette distinction essentielle n’est signalée que par une étiquette très discrète en tête de gondole, facilement manquée par un client de bonne foi. Résultat : aucune possibilité de remboursement, uniquement un avoir, découvert après l’achat. Une pratique qui interroge sur la transparence appliquée aux clients et qui nuit clairement à l’image de la marque. (Qui elle rembourse sans problème). Je recommande donc de bien vérifier les conditions de vente avant tout achat, ou de vous orienter vers une autre boutique si vous souhaitez éviter toute mauvaise surprise.

Une belle boutique dans laquelle j’ai reçu un super accueil ! La vendeuse m’a très bien conseillé sur ma demande, j’ai hâte d’offrir mon cadeau à Noël ! Merci !

Je suis commerçante de pressing . Un client de kway aillant acheter son blouson en août, me dépose son kway ,je procède au Nettoyage comme indiqué sur l'étiquette d'entretien, Après un seul nettoyage la toile intérieure se décolle, le client retourne a kway, kway ne veut rien savoir et dit que le pressing doit soit recoller la toile soit le rembourser. Hors m'a responsabilité n'est pas engagée, jai suivi le code d'entretien si on ne peut pas nettoyer son kway autant dire que que vous faites du jetable!!!Made in china d'ailleurs. J'ai contacté kway laval un jeune vendeur me répond, lorsque que je lui dit qui je suis et expliqué la situation pour trouver une solution pour le client tout de même ! Il m'a répondu que oui il était au courant de cette affaire, qu'il ne savais pas comment j'avais nettoyer le kway et sans même attendre que je lui explique Me raccroche litteralement au nez, BRAVO monsieur quel professionnalisme !!!! Je viendrai en boutique, car je veux mettre un visage sur ce manque de savoir vivre également vous dire ce que je n'ai pas eu le temps de faire. Mme Leduc Laëti Pressing &Styl Pressing

Nous avons voulu aller acheter un manteau dans ce magasin, 18:45 nous trouvons la porte fermée pour une fermeture affichée à 19:00. Le vendeur nous a simplement fait un signe de bras. Nous voulons faire marcher les commerçants du centre ville mais avec ce genre de comportement c’est désolant..