MANGO

Super Accueil,boutique au top,Un grand Merci à Winona,une vraie vendeuse avec un vrai sourire et beaucoup de bienveillance,même en fin de journée un samedi😊✊🏽Merci!!je reviendrai qd mon budget me le permettra,mais une chose est sûre,la qualité est mieux qu’a Zara😄

Très bonne expérience en magasin, merci à la vendeuse Winona pour son aide et ses conseils. Je recommande.

J’ai fait des achats à MANGO la semaine dernière, et je remercie encore les vendeuses pour leurs conseils, leur écoute et leur disponibilité surtout lors de mon passage à la cabine d’essayage. Merci encore Grace !

Un grand merci à Paul pour son aide. Il a su me trouver une tenue complète + accessoires pour un mariage. Toujours avec le sourire et avec humour. Sa collègue a également donné un coup de main pour trouver une belle ceinture. Vraiment une équipe au top 👌 Merci ☺️

Mauvais service Les vandeuses rajoutent des articles dans les paniers des gens en faisant exprès de laisser des étiquettes d’articles près de la caisse pour pouvoir les passer sur les clients. Les caissières sont toutes au courant car en partant je me suis rendu compte que j’avais payer plus que ce que j’avais acheté (+30€)je suis donc revenu sur mes pas et la vendeuse a montrés l’étiquette qu’elle m’avait scanné en plus à sa collègue en disant que tout était normal et que le ticket de l’article en plus était bien là . Faites attention à vous.

Le service "retrait de commande en magasin" devrait se passer relativement rapidement car nous sommes censés passer en priorité et éviter de faire la queue or fort est de constater qu'il est déplorable ! Aujourd'hui, j'attends en caisse respectueusement sur le côté car les deux vendeuses présentes étaient déjà occupés avec des clientes ; mais elles ont remarqués entre temps mon arrivée. Une des deux vendeuses fini tout juste d'encaisser sa cliente et en appelle une autre sans me prendre en charge 😩. Je déteste faire cela, mais je suis obligée de l'interrompre et demander de passer devant. Elle me dit "Ah, je pensais que vous étiez avec la dame que je viens d'encaisser" Bah non, je ne connais pas cette personne 🤦🏽‍♀️. Elle me dit "ah bah la prochaine fois, il faut nous interpeller pour éviter que vous attendiez" Mais oui, évidemment, suis-je bête , la prochaine fois, dès mon arrivée, lorsqu'un vendeur est déjà occupé à encaisser un client, je vais m'interposer pour passer en priorité 🤦🏽‍♀️. Quelle mauvaise foi ! Elle aurait pu me sortir tout autre excuse, je l'aurais accepté exemple "désolée madame je ne vous ai pas vu, je m'occupe de vous". Mais là, ça ne passe pas. Dans cette situation, elle rejette clairement la faute sur moi. Quelle manque de professionnalisme ! Le pire ce n'est même pas cela c'est que par la suite, elle ne me prends même pas en charge et elle appelle une autre de ses collègue pour m'aider. J'attends encore ... Sa collegue arrive et le scan de retrait ne fonctionne pas 🤦🏽‍♀️ Dans le mail de retrait, ce n'est pas précisé qu'il faut au cas où sa carte d'identité. Heureusement, je l'ai sur moi. Et là, elle se mets à crier mon nom de famille et mon prénom dans la boutique et elle le répète haut et fort afin qu'un autre de ses collègues entende et aille chercher mon colis. Bah merci pour la discrétion, j'avais vraiment besoin que toute la boutique connaisse mon identité hein 🤦🏽‍♀️ Je fais régulièrement des achats dans des boutiques concurrentes, type, zara, bershka ou pull an bear, et je n'ai jamais eu de soucis de ce genre. Le service "click and collect" est beaucoup plus fluide, clair et rapide. Pour une enseigne de renommée comme Mango, l'équipe devrait sérieusement se remettre en question parce que ce genre de situation gâche l'expérience client. Je retiens au final qu'en étant pressée, j'ai attendu plus que la normale et qu'on m'a prise pour une demeurée. Merci 🙄

‼️- Une de mes boutiques préférées au centre commercial! Toujours bien accueillie. Équipe soucieuse de la satisfaction client. 🫶 👌- Que je sois pressée, que j’ai plus de temps, une constante. L’adaptation et l’efficacité de l’équipe. 👏- Equipe rodée pour optimiser le temps sans saborder le moment même les jours de grosse affluence. 😍- J’apprécie d’y trouver des tailles «  femmes matures », les longueurs sont variables pour que chacune s’exprime à sa convenance via sa garde robe. Collection renouvelée régulièrement. Tendance et bonne tenue dans le temps sont au RDV. ✅- Rapport qualité/matières/ finition/prix satisfaisant 🫶- Espace bien tenu. Réassort régulier. Tout ce qu’on aime. 🥳.

J'ai acheté un manteau le samedi 4 octobre après midi. On ne s'attend pas un jour d'affluence à être accompagné par les vendeurs mais je suis tombée sur une superbe vendeuse qui m'a très bien conseillée et les autres vendeurs/vendeuses ont tous été très sympa. Une bonne ambiance qui rend le shopping agréable.