Mango

Très déçue de l’accueil lors de notre passage aujourd’hui samedi 22/08/26 à 11h45 au magasin Mango de La Valentine. Nous étions venues récupérer une commande et avons été très mal accueillies. La vendeuse présente à la caisse, une femme brune portant des lunettes, qui devait avoir une quarantaine d’années, a été particulièrement froide et hautaine. Aucun bonjour, aucune marque d’attention, avec vraiment l’impression de déranger. Après avoir récupéré le code-barres de notre commande, elle est partie immédiatement sans un regard, sans sourire, sans merci ni au revoir. L’accueil a été vraiment déplorable. Habituellement, nos expériences dans ce magasin se passent bien, c’est pourquoi nous avons été d’autant plus surprises et déçues par cette attitude. Nous pouvons comprendre qu’une personne puisse passer une mauvaise journée, mais un minimum de politesse et de respect envers les clients reste essentiel.

Après mon achat , J’ai demandé un renseignement et l’accueil a été très désagréable. La vendeuse (une fille brune ) m’a répondu avec froideur et impatience, ce qui met mal à l’aise. Quand on entre dans une boutique, on attend un minimum d’écoute et de respect. Cette expérience ne donne pas envie de revenir.

Je donne 1 étoile suite à une retouche sur un pantalon. Il est noté en magasin : à l’identique… mon pantalon est revenu juste coupé d’un coup de ciseaux ! Et quand je le ramène : j’insiste sur ce détail en ramenant le morceau coupé pour montrer comment est fait le bel arrêt original. Le pantalon revient mais pas du tout fini à l’identique. Re cousu de quelques points à la machine à la verticale d’un côté au lieu de deux arrêts à l’horizontal de chaque côté. Et on me demande de le garder tel quel ! Et qu’on me l’échangera en cas de problème… comme si c’était normal. Plus jamais de retouches dans ce magasin ou l’accueil client laisse vraiment à désirer. Dommage je me servirais en ville dorénavant

Vendeuse dans les cabines désagréable ne veut pas conseiller , ne répond pas au bonjour …passage à la caisse très très lent ,deux caissières entrain de rigoler , le rangement nul ! à fuir cet magasin ! Mauvaise expérience

Vendeuse au top et serviable ! En revanche, en ce qui concerne la responsable, passez votre chemin.. si le sourire et les discussions aimables ne font pas partie de vos valeurs, changer de métier Madame, le commerce n’est pas fait pour vous.

Cela fait deux fois que je viens, et j’ai été très déçu du comportement des vendeuses en caisse, il y avait deux personnes dans l’une qui devait sûrement être la responsable du magasin. Les deux avaient un air agacé, et ne souriaient pas. Même pas de merci même pas de au revoir .. Nous sommes en période de soldes, il y a du monde, je comprends mais des personnes avec un tel comportement n’ont rien à faire en vente. L’etoile que je mets et pour la personne qui était en cabine très agréable et souriante.

J’ai acheté une paire de chaussures dont, j’aurais dû vérifier l’état préalablement, je n’avais pas vu qu’elles étaient abîmées et je ne les ai jamais portées. Quand j’ai voulu les ramener au magasin, on a refusé de me les rembourser sous prétexte que je mentais et que je les avais déjà portées. Donc pensez à bien vérifier l’état des articles que vous achetez…

Une équipe en or , je suis venue acheter une tenue de soirée aujourd’hui super conseil !!! Merci à Mael et Noémie pour vos conseils et votre énergies super agréable . ( sa change des magasins assez mort …) Je recommande vivement

J’ai eu le plaisir de rencontrer Rachid, un vendeur comme on en fait peu! À l’écoute et aux petits soins pour vous dénicher la tenue parfaite. Un grand merci à lui pour ce bon moment.

La boutique a été rénové et est bcp plus attrayante. La collection est vraiment super et qualitative. Mention très spéciale pour Rachid (Alias Christina Cordula) qui est de très bons conseils avec une énergie débordante ! Il m a très bien guidé. Il est très professionnel, vraiment c'est super de tomber sur une 'personnal shopper' dans ce type de grandes enseignes. Ça fesait longtemps que je n avais pas passé un aussi bon moment de shopping. Merci ! Je reviendrai avec plaisir (sauf le mardi pour avoir les conseils de Rachid 🫣🤭)