MANGO

Personnel très agréable accueillant et toujours disponible pour répondre aux demandes. Un magasin propre et bien tenu Je recommande fortement.

Le magasin ferme souvent en avance aujourd’hui par exemple 18h au lieu de 19h et c attitude peu professionnelle

Un magasin vraiment agréable ! Le magasin est très beau, toujours propre et bien organisé. On s’y sent tout de suite à l’aise. L’équipe est au top : accueillante, souriante et vraiment gentille. On voit qu’elles aiment leur travail et ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir !

Lors de mon deuxième passage dans cette boutique Mango, j'avais mis une évaluation positive car je trouvais que la boutique, le rangement et l'accueil étaient bien. (Et je le pense toujours) Cependant, j'ai fait face au mauvais comportement de l'une des vendeuses. Je suis venue retourner 2 articles dont 1 soldé. La vendeuse refusait de me rembourser l'article soldé sous le motif que "Mango ne rembourse pas les articles soldés". J'ai été interpellée par ces propos, puisque je suis une habituée de la marque depuis de nombreuses années. À ce moment précis commence une discussion avec la vendeuse qui m'informe que "ses collègues qui ont effectué des remboursements par le passé, ont commis des erreurs et qu'elles n'auraient pas dû procéder au remboursement". J'ai répondu "OK très bien dans ce cas je veux lire les clauses de mango mentionnant cette information". Et là SILENCE ! Ce n'était écrit ni sur le ticket ni sur une affiche en magasin. La vendeuse a fini par me rembourser mais a complètement changé d'attitude et était très désagréable ! Ce refus de procéder au remboursement d'une cliente sans motif écrit s'assimile à une tentative d'extorsion ! @Mango qu'attendez vous pour redresser cette boutique qui ne prône pas les valeurs de la marque ??? Chères vendeuses vos attitudes face aux clientes ne sont pas honorables, changez de métier si n'aimez pas celui-ci. Je suis très déçue ! Cette boutique ne reverra plus mon argent.

J’ai été agréablement surprise par les cabines d’essayage, elles sont vraiment bien pensées et super pratiques ! On se sent à l’aise et l’espace est optimisé, ce qui rend l’expérience beaucoup plus agréable. En revanche, j’ai trouvé certains employés un peu froids, mais cela ne gâche pas l’expérience globale. Le magasin reste une très bonne adresse pour faire ses achats. Je reviendrai sans hésiter !