Maliterie Saint-Laurent-du-var

Bon accueil bons conseils commande d’un matelas + sommier achetés le 17/03/22 livrés le 22/03/22 …!!(4 jours après )par deux livreurs compétents et bienveillants . Très satisfaite de ce magasin de St Laurent du var nous avons été servis par Bastien .

Un très bon accueil, une équipe très professionnelle et à l'écoute des clients, des produits de grande qualité et un service de livraison irréprochable. J'ai effectué des achats à plusieurs reprises dans ce magasin, et ça fait vraiment plaisir de voir des vendeurs qui connaissent leurs produits sur le bout des doigts et qui font le maximum pour que vous soyez livrés à la date souhaitée. Je recommande absolument.

MERCI pour ce professionnalisme, grâce aux excellent conseils de l'équipe maison de la literie de saint Laurent du var je dors sur mes deux oreilles. accueil très chaleureux. ce magasin bénéficie d'une équipe et de produits de qualité supérieur. Merci a Patricia la responsable du magasin qui a su trouver par rapport à mon budget la literie de mes doux rêves. Je recommande ce magasin en particulier fortement.

A LIRE --> UNE HONTE !!! Nous venons d'acheter 2 couettes le 28/09/20 dans le magasin "Maison de la literie" de la zone de St Laurent du Var. Une couette de 240*260 et une couette 140*200 pour enfant. Quelle surprise lors de l'ouverture de la petite couette : auréole énorme d'humidité ! Pour une couette censée être vendue neuve mais à laquelle il manquait un emballage (présent sur la grande couette de la même marque) cela semble déja très louche. Du coup première nuit sans couette pour une enfant de 4 ans. Le lendemain, je retourne au magasin pour procéder à un échange. Malheureusement première déconvenue aucune couette dans cette dimension et ce grammage n'est disponible dans le magasin, ni dans celui d'Antibes et de Monaco. A partir de ce moment là il me semblait normal que l'enseigne procède à un remboursement pour que nous puissions acheter une autre couette ailleurs pour la petite et qu'elle ne passe pas une nuit supplémentaire sans couette (à 170€ tout de même). --> Réponse du magasin : "AUCUN REMBOURSEMENT, NOUS VOUS COMMANDONS UNE AUTRE COUETTE DISPONIBLE DANS 10 JOURS EN ATTENDANT VOUS POUVEZ GARDER LA COUETTE AVEC L'AUREOLE, METTRE DES DRAPS AUTOUR ET ELLE POURRA DORMIR AVEC !!!!!!!!!!!!!!" C'est une HONTE ! Nous nous retrouvons donc avec comme choix suite à notre déménagement : - Laisser la petite dormir sans couette ou - Utiliser une couette qui a une auréole jaune d'un produit inconnu, pour une enfant souffrant d'asthme allergique. En attendant cela fait maintenant déja 3 nuits que nous n'avons pas de couette pour la petite, et que la responsable du magasin doit nous rappeler pour un éventuel remboursement. Donc pour vous clients bien attentionnés, un seul conseil FUYEZ cette enseigne qui ne cherche qu'à vendre et dont la gestion des litiges est une catastrophe !!!! Nous nous évertuerons bien évidemment à écarter toutes les personnes cherchant Matelas/Couette/Oreillers etc.. de cette enseigne !

Escrocs !!! Nous avons eu affaire à Mme Patricia qui est très forte pour vous faire acheter. Nous sommes parti sur l'achat d'un matelas + sommier à 2000€. Possibilité de payer en 10fois sans frais en versant 250€ d'acompte. Nous devions recevoir le lit 3semaines après. 2 jours après mes 250€ étaient bien encaisser. Au bout des trois semaines toujours pas de lit et bizarrement ce n'est plus possible de payer en plusieurs fois. Et en plus on me dit que c'est de ma faute!!! Donc pas de lit et 250€ de jeter comme sa pour la gloire!!! De gros escrocs !

Nous avons acheté un lit coffre complet, donc un achat onéreux réglé intégralement le jour de la livraison!: Il a été installé avec des vérins trop faibles par rapport au poids du matelas, nous avons attendu plus de 4 semaines pour l'échange, nous devions rappeler systématiquement, nous avons dû passer 3 fois à la boutique pour voir la directrice du site , bref, vraiment une fois le chèque encaissé le client n'est plus du tout considéré de la même façon. Décevant, pour être servi ainsi autant acheter sur internet !

Nous avons acheté notre literie dans cette enseigne,produits et conseils de qualité. Vendeurs à notre écoute qui a su nous orienter selon nous besoins.Nous y retournerons pour d autre lits c'est sur. Ce n'est pas partout que vous rencontrez des professionnels qui sont souriants,agréables et qui ont apportés une solution à votre sommeil.Je recommande vivement.

J'ai effacé le 1er commentaire positif que j'avais fait, car si lors de la vente tout était parfait, sont venus ensuite 6 mois de galère avec cette enseigne !! Ils nous ont livré un matelas FERME alors que nous avions acheté un DOUX. On nous a mené en bateau à coup de belles phrases et de beaux sourires, mais sans que rien ne bouge jusqu'au moment où (nous aurions du le faire plus tôt) nous avons contacté notre service de protection juridique. Comme par hasard, là ils se sont bougé pour ENFIN obtenir un échange, mais après un grand nombre de relances. Avant, soit-disant, elle ne pouvait pas passer voir le matelas, après, miracle, elle peut !!! Le pompon c'est quand ils nous ont voulu nous faire payer les frais de livraison pour l'échange alors que l'erreur venait d'eux et que la loi les oblige à les prendre en charge !! J'ai cru rêver !!! Finalement elle m'a "FAIT CADEAU DE LA LIVRAISON" lol en s’énervant et me raccrochant au nez... Au final on nous a enfin livré le bon matelas, mais avec l'étiquette complètement arrachée, pas très sérieux sûr du matelas haut de gamme. Bref... malgré les belles paroles qui veulent vous faire croire, malgré le message qu'elle se souci de vous, l'arrière n'est que commercial de base qui fera tout pour vendre et surtout ne plus sortir 1 euro ensuite. Si vous avait un problème après la vente vous galérerez. Plus jamais pour nous c'est certain.

Matelas + sommier acheté il y a 7 ans. Le matelas s'est complément affaissé. Étant garantie 8 ans, je fais les démarches pour faire marcher le SAV et après 2 mois d'attente on me répond que la garantie ne peut pas fonctionner car il y a une tâche sur le matelas. Quel est le rapport entre la tâche et le fait que le matelas soit inutilisable par son affaissement ? Je comprend l'histoire de la tâche en cas d'échange d'un matelas neuf, matelas qui pourra être revendu mais là il est bon à jeter a la poubelle ! On me propose 30% de réduction sur l'achat d'un nouveau matelas (hors produit soldé bien sûr). Des voleurs !!!! Je ne risque pas d'en racheter un chez eux !!

Très bon accueil par les deux nouveaux patrons de la boutique spécialiste en sommeil et matelas de qualité. Quel travail néanmoins pour rattraper celui des précédents. Les lits vendus vont du moyen de gamme au haut de gamme et les prix intéressants.