Emma Store Valbonne

Excellent accueil et Très bonne qualité des matelas. Facilité de paiement. Établissement bien organisé Joakim

Un service de qualité, des produits de qualité, quoi de mieux !! L’équipe est à l’écoute et surtout chaleureuse. On a pu essayer les différents modèles sur place et les essayer c'est les adopter !! La livraison et le service ont été irréprochables . Je recommande à 100% !

Pour une première fois très bien reçu dans ce nouvel espace ! Ça sera une première pour nous sur cette marque j’espère avoir fait le bon choix ! On verra mais tout semble bien parti merci pour l accueil et les conseils

Les vendeurs sont d’excellents conseils et le fait de pouvoir tester les matelas change tout! Le service a été professionnel, rapide et efficace et nous adorons notre nouveau matelas Emma qui est d’une qualité incomparable ! On recommande les yeux fermés ! Merci à l’équipe !

Excellent service à la boutique Emma de Valbonne ! Nous avions besoin du matelas rapidement et l’équipe a vraiment assuré. Alors que les délais annoncés étaient plus longs, ils ont pris l’initiative d’aller chercher le matelas dans un autre magasin Emma afin que nous puissions l’avoir plus tôt. Une équipe réactive, efficace et très professionnelle du début à la fin. En plus, nous sommes vraiment très contents du matelas, il est super confortable. Merci encore pour votre sérieux et votre rapidité, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées !

Très bonne expérience et literie de très grande qualité. Recommande fortement!

J’ai été super bien accueilli par le personnel qui m’a très bien aidé je vous recommande ce magasin si vous voulez être bien accompagné merci!

Le meilleur matelas que j’ai acheté. je saute sur mon matelas quand je rentre chez moi !

Je suis venue acheter un lit coffre et un matelas. J'ai été conseillé par Kenneth. Il a été très professionnel et sympathique. La livraison et le montage ont été effectué avec professionnalisme aussi. Je suis ravie du service et ravie de mon achat ! Je les recommande vivement

Vraiment top. On est venus une première fois pour tester les matelas, les vendeurs sont de super conseil. Pour l'achat, ça a été réglé en 5 min et on a récupéré le matelas direct au dépôt juste à côté. Efficace et pro !

Tres agréable matelas Vendeur et équipe très sympa

On sort du magasin nous avons achetes 1 matelas et 2 coussins, personnels, souriant agréable du début à la fin, du magasin à l'entrepôt, merci de votre gentillesse et simplicité..

Vivant à l’étranger, j’avais besoin de gérer la livraison de mon matelas à distance pour mon appartement à Nice. Emma a rendu ça vraiment simple. La commande était claire, le suivi impeccable, et la livraison s’est faite exactement dans les délais annoncés. Tout s’est déroulé sans accroc malgré la distance, ce qui m’a vraiment soulagé. Très satisfait du service dans son ensemble, je recommande sans hésitation.

Très bon accueil téléphonique dans un premier temps. En magasin accueil très professionnel, bons conseils avec possibilité de tester les matelas. Florian et sa collègue sont très sympathiques. Temps de livraison respecté. Très satisfaite des matelas (2: 80x200) et du protège matelas (160x200) ... je recommande le tout.

Jamais déçu de la qualité des matelas Emma. Le personnel est accueillant et compétent. Je recommande

Venu une première fois nous avons aimé le fait de pouvoir tester les divers matelas, les vendeurs sont très professionnels, ils sont de bons conseils.. revenus une seconde de fois pour l’achat, la vente à duré 5 minutes et nous avons pu récupérer notre matelas au dépôt qui se situe à même pas 5 minutes du Showroom. Merci beaucoup!!!

Tres bien acceuilli et conseillé par Florian sur les différents types de matelas pour trouver celui qui nous convient.

Comme d'autres avis le mentionnent, le personnel est effectivement accueillant et serviable... jusqu'au moment où vous achetez quelque chose. Ils mettent en avant leur période d'essai de 100 jours, mais dès que j'ai voulu l'utiliser, tout est devenu très compliqué. Mon matelas était trop ferme, je l'ai donc retourné et choisi un modèle plus cher (plus de 1000€, même après leurs faux rabais et promotions). Il n'était pas en stock, mais on m'a assuré qu'il arriverait sous 5 à 10 jours et qu'on m'appellerait. Personne ne m'a jamais contacté. Après deux semaines sans nouvelles, mon email est resté sans réponse. Au bout de presque trois semaines, j'ai commencé à appeler et j'ai dû m'y reprendre plusieurs fois juste pour avoir quelqu'un au téléphone. Personne ne savait où en était ma commande et on m'a fait plusieurs promesses de rappel qui n'ont jamais été tenues. Finalement, on m'a annoncé qu'il faudrait au minimum dix jours de plus, j'ai donc demandé l'annulation. Ils ont essayé de me revendre d'autres modèles, puis ont fini par me demander mon RIB et m'ont confirmé par écrit que je serais remboursé par virement sous sept jours. Sans surprise, rien ne s'est passé. Aucun appel, aucune réponse. J'ai dû relancer plusieurs fois avant de finalement joindre quelqu'un, Kenneth, qui s'est présenté comme le responsable du magasin. Il m'a expliqué qu'ils ne faisaient jamais de remboursement par virement (malgré la preuve écrite) et que je ne pouvais recevoir qu'un chèque bancaire. En plus, il faudrait attendre au moins une semaine supplémentaire pour l'émettre. Et la seule façon de l'obtenir serait de me déplacer moi-même en magasin, faire 60 km aller-retour, juste pour récupérer un morceau de papier. Les engagements précédents n'avaient visiblement aucune importance, et il s'est contenté de blâmer un ancien employé au lieu d'assumer, présenter des excuses ou proposer un geste commercial. Si un simple échange et remboursement se passe déjà comme ça, je n'ose même pas imaginer ce qu'il en serait d'une demande de garantie de 10 ans. Je déconseille fortement ce magasin.

De passage dans la boutique super accueil, Pris en charges par Florian découverte de mon projet au top. Arrangent est fort sympathique ! Je recommande

Excellente expérience avec la literie Emma ! Qualité au top, livraison rapide et service client très efficace. Depuis que je dors sur leur matelas, je sens vraiment la différence. Je recommande les yeux fermés. Merci à l’équipe !

J’ai eu une excellente expérience pour l’achat de ma literie Emma. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec des conseils clairs, précis et surtout très professionnels. Les vendeurs connaissent parfaitement leurs produits, expliquent bien les différences entre chaque modèle et ne cherchent pas à pousser à l’achat. J’ai vraiment apprécié le fait d’être écoutée, avec des questions sur mes habitudes de sommeil, mes préférences de confort et même mes douleurs éventuelles, afin de me proposer le matelas qui me correspond le mieux. Aujourd’hui, je dors beaucoup mieux et je suis ravi de mon choix.merci

Bons conseils. Qualité des matelas Emma au rendez-vous. Le + repartir directement avec son matelas . Pas D attente et matelas compressé donc rentre sans pb dans une voiture.

Un personnel agréable et qui répond aux moindres questions. Une disponibilité immédiate. Un matelas garanti 10 ans et avec remboursement en cas d'insatisfaction. Je recommande !

Le matelas est vraiment de super qualité on y dort vraiment bien. J'ai avec ça acheté lit coffre et tête de lit qui sont très jolis. Le SAV est aussi très professionnel.

J'ai renouvelé matelas sommier oreillers en boutique à Valbonne, j'ai été parfaitement reçu et conseillé. Le premier matelas commandé ne me convenait pas, j'ai pu l'échanger de façon très simple. Tout s'est parfaitement déroulé dans le suivi, la reprise de l'ancien et la livraison du nouveau matelais. Je suis à présent très satisfait de celui reçu. J'ai traité avec à peu près toute l'équipe, tout le monde est très sympa et professionnel. Bref je recommande la marque et surtout la boutique de Valbonne.

Accueil chaleureux Vendeur de très bons conseils; très sympathique Magasin bien agencer et stock disponible Très satisfaite de mon passage dans ce nouveau concept store qui permet d’essayer les matelas avant d’acheter. Je recommande fortement 👍🏻👍🏻

Magasin très agréable et bien agencé. J’ai apprécié l’espace, de pouvoir tester les matelas. Un grand merci à mon vendeur Théo, qui a été d’excellents conseils, j’ai pu faire le bon choix. Il a été très pro et agréable. Je suis ravie de mon matelas.

Un excellent accueil et des conseils précieux ! Je suis ravi de mon passage chez Emma Literie Valbonne. Florian a su parfaitement m’orienter vers le matelas idéal en fonction de mes besoins. Très à l’écoute et professionnel, il prend le temps d’expliquer et de conseiller sans pousser à la vente. Merci pour cette belle expérience, je recommande vivement !

Après avoir été déçu par l’enseigne web je suis passé par ce magasin et franchement je ne suis pas déçu. C’est clean, c’est pro, l’équipe est super sympa et arrangeante. Les matelas confort hôteliers valent vraiment le coup. Bref n’achetez plus des fausses promo en ligne allez au magasin pour pouvoir essayer directement

Quelle surprise ! Enfin une boutique Emma à Valbonne où l’on peut essayer avant d’acheter. Théo a su me conseiller pour mon achat et je l’en remercie. Excellent matelas et petit bonus un incroyable coussin qui a changé la qualité de mon sommeil. Allez le voir il saura vous conseiller 😉

Après des semaines à mal dormir, j’ai enfin trouvé LE matelas qu’il me fallait ! Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et ses conseils personnalisés. Le choix est large, les produits sont de qualité, et on sent qu’on est entre de bonnes mains.

Nous avons acheté 3 matelas, notre conseiller de vente, Kenneth, a été très professionnel, très serviable et vraiment de bons conseils. Nous sommes ravis d'avoir pu aller au showroom plutot qu'internet car beaucoup plus de choix dans les matelas. Ne pas hésiter à s'y rendre en personne !

Nous avons été très bien accueillis par une équipe chaleureuse et souriante. Un grand merci à eux pour leur gentillesse, et surtout à Kenneth pour son temps et ses conseils qui nous ont permis de rentrer avec un super matelas ! Nous recommandons ce magasin sans hésiter.

Rien à voir avec les matelas Emma, vendu sur Internet, magasin bien agencé assez grand pour avoir différents choix l’ équipe à notre service. Merci Kenneth d’avoir répondu à toutes nos questions et pour vos bons conseils. Cela fait maintenant plus d’un mois que nous avons le matelas et moi je suis Artisan avec des problèmes de dos et celui-ci est parfait. Je dors comme un bébé🤗

Magasin très agréable , personnel compétent, souriant et a l'ecoute ! Nous avons été très bien conseillé pour notre nouveau matelas et oreillers. La qualité des produits est impeccable . Nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons ce magasin a notre entourage pour leur changement de literie.

Je me suis rendu en magasin afin de tester les matelas et découvrir la gamme “Hôtel”, indisponible en ligne. J’ai été agréablement surpris par la qualité des produits et ai finalement craqué pour un matelas Diamond. Je suis pleinement satisfait de mon choix et recommande vivement cette boutique. Mention spéciale pour le vendeur, qui a été exceptionnel 👏🏼

J'ai récemment dû remplacer les matelas de ma maison qui commençaient à vieillir. Un ami m'a recommandé les matelas Emma et me suis rendu dans ce magasin pour les essayer. La qualité est au top et j'ai pris commande de deux matelas hybride. Je tiens à remercier les employés pour leur professionnalisme et leurs conseils adaptés à mes besoins.

Une expérience d'achat exceptionnelle chez Emma Store à Valbonne ! Le personnel est accueillant, compétent et a pris le temps de comprendre nos besoins en matière de literie. Nous avons pu tester différents matelas en toute tranquillité et avons finalement trouvé celui qui nous convient parfaitement. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons vivement Emma Store à Valbonne !

Magasin extrêmement agréable !!! Accueil très chaleureux par des conseillers très professionnels et à l’écoute de vos besoins. Les matelas sont juste extraordinaire avec un large choix de produits, ou j’ai trouvé le matelas de mes rêves. Je vous conseille très fortement ce magasin. Au top 👍👍👍👍👍