Maje - Paris 01 - Etienne Marcel

Très bon service, personnel professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Magasin agréable et pièces bien présentées. Très satisfaite de ma visite et de mon achat !

Un grand merci à Chiara pour ses précieux conseils, son aide et sa patience. Grâce à elle, j’ai trouvé la robe parfaite ! Merci infiniment.

Une expérience plutôt agréable. Des vendeuses très aimables et qui ne sont pas à te mettre la pression pour acheter, à te regarder de travers selon ta tenue vestimentaire ou à te suivre partout dans le magasin. Même si tu dis que tu veux réfléchir avant - normal vu le prix - elles te proposent de te faire une wishlist et sans te forcer à quoi que ce soit. Magasin bien entretenu, à l'image de la marque. Je n'hésiterais pas à revenir sans hésiter

Je tiens à remercier tout particulièrement Fabio pour son accueil exceptionnel. Il a été très impliqué, souriant et de très bon conseil du début à la fin. On sent qu’il aime son métier et qu’il a à cœur de faire vivre une vraie expérience client, pas seulement une vente. Il a vraiment illuminé ma journée par sa gentillesse et son professionnalisme. Mention également à toute l’équipe, chaleureuse et souriante. C’est un vrai plaisir d’entrer dans une boutique où l’on se sent considérée et accompagnée avec autant d’attention. Merci encore !

J’ai été conseillée par Fadila et Inès qui ont été juste géniales, au delà d’une séance shopping, j’ai passé un super moment !

Service client catastrophique. Je m’y suis rendue avec une amie pour faire remplacer la boucle de ceinture d’un ancien modèle. La démarche a duré trois mois et demi pour finalement nous annoncer que la réparation n’était pas possible. Pendant toute cette période, nous avons reçu des informations contradictoires et aucun suivi : il a fallu appeler entre 7 et 10 fois pour obtenir, rarement, une réponse, et les rappels promis n’étaient jamais effectués. Dès le départ, on nous avait pourtant assuré que le changement de boucle était faisable. Après des mois d’attente et de relances, mon amie s’est finalement déplacée en boutique pour s’entendre dire que la réparation était impossible. Une expérience très décevante et un service client déplorable comparé à celui des autres boutiques Maje que nous avons pu fréquenter.

Je ne sais si la jeune vendeuse que nous avons rencontrée est représentative de toutes les vendeuses.du magasin, mais celle-ci était très agréable, patiente et avait un sens du service poussé à l'extrême. Jugez plutôt: alors que nous lui montrions une photo de la chaussure que nous cherchions en ayant visité plusieurs magasins de la chaine sans la trouver, elle nous informe que cette chaussure est vendue par une autre enseigne, dont un magasin se trouve d'ailleurs un peu plus loin. Vous vous reconnaîtrez sûrement. C'était très gentil de votre part. D'autant plus que vous n'étiez pas obligé de le faire. Pour information, nous sommes allés voir l'autre enseigne, mais dans tous les cas nous reviendrons visiter votre magasin. Pour vous.

Vendeuse agréable et disponible seulement pas de vérification des produits. J’ai acheté un sac en cuire et arrivé chez moi (en sachant que je n’habite pas à Paris donc je ne peux le ramener) je me rend compte qu’il a une petite tache pour le le prix je ne trouve pas cela normal et en plus j’aperçois que l’antivol est toujours dans le sac. Je suis donc une fois de plus déçu de Maje car lors d’un achat internet mon colis est un jour arrivé ouvert car la boite n’était absolument pas bien protégé. À ce pris la nous attendons un minimum de qualité du produit et de rigueur de vos employés.