Maison Margiela Paris Richelieu

Premier achat au sein de la Maison et une expérience incroyable ! ✨ Hind et Romain ont su nous accueillir avec bienveillance et gentillesse. Mon copain et moi avons passé un excellent moment. 😊Au delà de la vente, nous avons pu échanger sur la maison, et l’univers des différents directeurs artistiques. Encore merci pour cette très belle après midi

Je suis venue dans cette boutique hier pour acheter un cadeau pour mon mari. En entrant, j’ai dit bonjour, mais la dame en face de moi ne m’a même pas répondu. Seul un vendeur m’a saluée. L’accueil donne déjà le ton… Après mon achat, j’ai dû patienter pour l’emballage, ce qui en soi n’est pas un problème. Ce qui m’a interpellée, c’est que personne ne m’a proposé de l’eau ou une boisson, alors qu’une cliente arrivée juste après moi (et qui n’a rien acheté) a immédiatement été prise en charge avec toute l’attention des vendeurs, qui lui ont spontanément demandé si elle voulait boire quelque chose. Stigmatisation des personnes racisées ? Je ne sais pas, mais la différence de traitement était flagrante. Je remercie toutefois la personne qui s’est occupée de mon emballage, car le travail a été bien fait. Mais dans l’ensemble, je ne recommande pas ce lieu : je ne suis pas en phase avec ce type de favoritisme.

Très belle boutique et personnel accueillant et chaleureux, encore un immense merci pour le choix des parfums et de la chemise

Expérience horrible et humiliante. J'ai apporté un sac pour le retour car il y avait un petit défaut du cuir que je n'avais pas remarqué lors de l'achat. Malheureusement, je n'ai pas regardé immédiatement et le sac est resté dans le sac en papier pendant plus d'un mois avant que je le sorte pour l'inspecter avant de l'offrir en cadeau de Noël. Dans le magasin, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas accepter le retour après plus d'un mois car il n'y a aucune preuve que le sac n'a pas été porté (même s'il était clair qu'il était tout neuf). Je peux comprendre que même si j'étais contrarié ; par contre dans le processus d'inspection du sac, ils l'ont taché avec quelque chose qui ressemble à du maquillage. Il était neuf et propre et quand je l'ai apporté, je suis aussi très pâle et la tache était beaucoup trop foncée, donc ce n'était certainement pas moi. J'ai demandé s'ils pouvaient au moins nettoyer le sac et me le donner tel qu'il était ; mais le personnel a dit qu'ils ne pouvaient pas le nettoyer car ils n'avaient pas le produit pour nettoyer les sacs et ils n'avaient pas non plus d'idée du produit à utiliser. Ils ont pris mon contact et m'ont dit qu'ils me contacteraient après avoir reçu une réponse du fabricant qu’elle soit positive ou négative, ou au moins me dire quoi utiliser pour nettoyer le sac car le cuir est très délicat. Je me suis sentie horrible et humiliée quand ils m'ont regardé comme si j'avais taché le sac exprès mais je ne l'ai même pas touché et je suis venue les voir depuis une autre boutique Margiela où les employés ont confirmé que le sac était absolument propre !! J'ai quitté la boutique en pleurant parce qu'ils ont ruiné mon cadeau de Noël et il est toujours dans ma chambre intact parce que j'espérais obtenir une réponse... Cela fait un mois, personne n'a essayé de me contacter, comme s'ils s'en fichaient. Aidez-moi au moins à nettoyer le sac que vous avez endommagé !!!

Superbe maison ! Chaussures très originales, à absolument avoir dans sa collection. Dans le style revues et corrigées des tabis japonaises. La décoration du magasin nous inspire, et en plus l équipe est très sympathique, de très bon conseil et patiente ! Merci beaucoup

Je viens de découvrir l’univers olfactif qu’offre la maison Margiela avec Solène qui m’as très bien guidé, conseillé et expliqué les particularités de chacun des parfums. Je suis ravie de ma visite !

Bonjour Un accueil des plus chaleureux et une vendeuse disponible et polit, quel bonheur. De plus la boutique et génial. Je ne peux que recommander. Cordialement.

J'ai acheté une paire de sneakers à 350 euros (basket basse Replica) qui s'est déchirée de façon chirurgicale en moins de 6 mois ! Résultat... Pas de pb de fabrication selon eux mais une usure normale. En conséquence, je déconseille fortement cette marque qui, soit ne sait pas reconnaître ses problèmes de fabrication ou soit fabrique des produits de très mauvaise qualité !