Maje - Clermont-Ferrand

Service client catastrophique et qualité produit désastreuse au vu du prix demandé. J’ai acheté un produit vendu à un tarif qui laisse pourtant espérer un minimum de qualité. Résultat : produit défectueux et démarches interminables pour tenter d’obtenir une solution satisfaisante. Le plus incroyable est que le service client reconnaît lui-même avoir communiqué des informations contradictoires avec celles de la boutique affiliée. Ils admettent donc avoir créé un malentendu, présentent leurs excuses, mais refusent malgré tout d’assumer les conséquences de leur propre erreur. On vous induit en erreur, on reconnaît l’erreur, puis on vous explique que ce n’est finalement pas leur problème. Les excuses semblent être un simple copier-coller destiné à calmer le client, sans aucune volonté réelle de trouver une solution commerciale correcte hormis un code promo de 20% histoire de re consommer pour des produits ignobles en qualité. Entre une qualité largement en dessous des attentes pour un produit de ce prix et un service client incapable d’appliquer un discours cohérent, l’expérience a été particulièrement décevante. J’ai perdu du temps, de l’énergie et toute confiance dans cette enseigne. À fuir si vous attendez un minimum de qualité, de sérieux et de considération lorsque vous rencontrez un problème.

Les tenues Maje sont toujours très étudiées avec de belles finitions : De belles pièces que l'on aime porter d'une saison à l'autre. Mais rien de tout cela ne saurait rendre hommage au travail incroyable que font les vendeuses ici. L'accueil est irréprochable, professionnel et chaleureux. Toutes sont forcés de propositions et passionnées par leur métier. Mention spéciale à Émilie qui s'est lancée dans un challenge chronométré pour me trouver LA tenue de cérémonie ! Merci infiniment, Émilie ; Vous êtes d'une pertinence et d'une efficacité redoutables. Bref, allez- y , vous passerez un excellent moment avec toute cette petite équipe.

Très bon accueil. Aucune pression. De très bon conseil et extrêmement agréable. Je n'ai pas acheté mais je reste très ouverte aux conseils donnés et aux articles présentés. Il est rare de trouver quelqu'un d'aussi bon conseil et qui ne met aucune pression pour vous "forcer" à acheter. Il est évident que je ferai la pub de cette boutique et que je vais y retourner rapidement et régulièrement . Un conseil: garder cette vendeuse ou gérante!!!

Belle expérience dans cette boutique, très belle expérience dans cette boutique Expérience client est augmentée par Emilie , Collaboratrice très professionnelle , À l’écoute et attentive des besoins Du client. Je recommande fortement

Accueil de grande qualité Patience et professionnalisme de votre collaboratrice boutique Maje de Clermont-Ferrand Beaucoup de petites attentions De conseils judicieux À vente forcée Votre collaboratrice est un point fort cette boutique Bravo à elle

Je suis passée cet après-midi à la boutique Maje, j’ai été très bien accueillie. La vendeuse était adorable et m’a conseillée avec beaucoup d’investissement malgré mon indécision. Je reviendrai faire de futurs achats les yeux fermés.

J'ai été très bien reçue à la boutique de Clermont-Fd. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Boutique magnifique et vendeuse très accueillante! Je recommande cette Boutique 👗🤩

Très bon accueil. Une équipe très agréable. Néanmoins acheter un sac en daim à plus de 300 euros et t'entendre dire qu'il faut aller acheter une bombe pour l'imperméabiliser ok mais vous pourriez tout de même faire la première imperméabilisation. Quand on se dit marque de luxe on s'attend à un certain service. Du coup j'ai acheté ma bombe, moyen je trouve!

Comme toujours, bel accueil et de très bons conseils selon la morphologie. J'apprécie l'honnêteté et votre professionnalisme. Merci pour votre patience à ma vendeuse en qui j'ai entièrement confiance, elle se reconnaîtra 😉.