Maisons du Monde

Caissière peu aimable, pas de bonjour en réponse à ma politesse, je demande ensuite un paquet cadeau; pour l'aider, j'installe donc mon achat, qui est imposant, à côté d'elle derrière le comptoir, elle me répond sèchement que je n'ai pas le droit d'être là. Penaud, je m'excuse et m'écarte. Tout ça pour finir par avoir un rouleau de papier cadeau, mais pas mis sur mon achat, ce qui ne me sert à rien puisse que j'offre tout de suite mon cadeau. Tant pis. Je comprend que le magasin soit déserté un samedi.

Cliente régulière de l’enseigne, j’ai été très déçue par mon expérience dans ce magasin. Ma fille m’a offert une carte cadeau de 300 € pour Noël. Je me suis rendue deux fois en magasin depuis. Lors de ma première visite, j’ai demandé à bénéficier de la réduction “cliente privilège” de -15 %, ce qui m’a été refusé sans réelle explication. Lors de ma seconde visite, j’ai utilisé une partie de ma carte cadeau pour un achat de 97 €, comprenant notamment deux articles volumineux et fragiles (un vase en céramique et une lampe). Aucune protection ne m’a été proposée : ni sac, ni papier, ni emballage adapté. La vendeuse m’a simplement indiqué que “si je n’étais pas garée trop loin, ça irait” et que je pouvais faire plusieurs allers-retours. J’ai donc dû repartir avec l’ensemble des articles en une seule fois, sous la pluie, sans aucune protection. Ce manque de considération est incompréhensible pour une enseigne de décoration, surtout pour des objets fragiles. J’ai eu le sentiment que le fait de régler avec une carte cadeau a pu jouer, et cette situation m’a profondément mise mal à l’aise. Quoi qu’il en soit, cette expérience ne correspond ni au niveau de service attendu, ni à l’image de la marque. Je n’y retournerai pas.

Très bon accueil et conseil de la part de la vendeuse au rayon verrerie. En revanche tres mauvaise communication concernant les réductions, valable qu'avec le compte client. En nous prévenant une fois paiement fait qu’il n’y a aucun recours possible. Aucun geste commercial non plus pour l'erreur. Très désagréable venant de cette enseigne.

Très beau magasin. Je trouve dommage qu’un tel magasin ne fasse pas l’emballage des cadeaux de Noël. Cela peut être un frein pour un achat.

De passage hier à Langueux, un client désagréable avec l’agent de caisse devant moi. Nous avons été plusieurs à soutenir cette dame. Bravo à elle car elle a su garder son calme et rester bienveillante. Courage à tous pour cette période de fête. Ma table sera très jolie grâce à vos services.

Accueil chaleureux par une conseillère qui a pris son temps tout en sachant que je n’allais pas passer commande dans l’immédiat. Personnel également sympathique en caisse. Cela donne vraiment envie de revenir commander directement en magasin plutôt que sur le site.

Supermarché de la décoration exotique qui propose à des tarifs élevés le travail peu rémunéré d'artisans souvent asiatiques. Beaucoup de choix dans ce magasin de langueux dans tous les domaines de la décoration. C'est simplement dommage de ne pas mettre en avant des produits de notre monde

Mauvais accueil (pas de bonjour) Désordre total dans tout le magasin hormis du côté vaisselle. En quelques mois ce magasin a perdu ses valeurs, ses qualités et son dynamisme ... Mais surtout son personnel, on ne connaît plus personne, et aujourd'hui dans la tenue du magasin ça se ressent et se voit.