Maisons du Monde

Un grand merci à Aliyah pour son accueil et son accompagnement. Je suis venue à la recherche d’un canapé et elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience, de bienveillance et de professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi agréable et investie dans son travail. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !

Super expérience grâce à Hugo qui a su parfaitement me conseiller ! Il a été très agréable et solaire. Merci à lui

Je passe fréquemment à Maison du Monde avenue d’Italie - Paris. Il y a toujours des nouveautés et des coups de cœur. Le personnel est d’une extrême gentillesse, disponible , à l'écoute et de très bons conseils. J’ai acheté dernièrement un canapé convertible avec méridienne et j’en suis ravie. J’ai été très bien conseillée jusqu’au choix des couleurs de coussins pour une déco harmonieuse de mon salon. Je recommande vivement cette boutique. Merci à toute l’équipe qui est formidable ☺️

Bonjour, que dire se que nous souhaitons est de pouvoir finir notre installation comme prévu initialement dans nos projets, projets que nous vous avions quelque peu confié par notre choix de ne prendre exclusivement du mobilier Maison du Monde par soucis de délais de livraison, de qualité de produits et de service après vente compétent, sauf qu'il s'avère que depuis notre commande nous avons été de déconvenue en déconvenue. Premièrement, lorsque nous avons effectué notre commande nous aurions dû être livré certifier à partir du 27 mars nous avons été livré le 2 avril, deuxièmement je prends contact avec la société de livraison ils m'indiquent qu'ils n'ont pas tous les articles alors que l'on m'avait certifié la livraison en totalité en une seul fois suite à ça déboire et au début refus car personne SAV incompétente et enfin livré avec un dossier cassé et encore complication pour recevoir un nouveau sachant que vous nous proposez 100 euros sur une chaise qui en vaut beaucoup plus Nous souhaitons que vous fassiez parvenir un nouvel article à notre domicile la personne au SAV me dit que l'article est plus disponible de la je lui réponds pourquoi je peux le commander en ligne?hésitation la personne me mets en attente et me dit que finalement on pourrait être relivrer le 24 avril j'attends je pense faire appel à l'association des consommateurs ... histoire à suivre

Bonjour, J’ai acheté un miroir « Elisabeth » magnifique ! Et un meuble à chaussures beau mais les emplacements sont petits. Nous l’avons acheté sur catalogue sans pouvoir voir le modèle en amont. Dommage ! Au niveau relationnel, le staff de l’Avenue d’Italie était top 👍

Quel accueil incroyable à chaque fois, ça fait vraiment plaisir 🤩 !!!!!! L’équipe est aux petits soins et hyper aimable. Il y a toujours de bonnes promos et on voit une vraie évolution au niveau des articles, qui deviennent un peu plus modernes.

Franchement maison du monde est vraiment pas terrible avant c'était bien mieux. Le style qu'ils propose nest pas du tout en accord avec la mode d'aujourd'hui.le service apres vente et totalement deplorable nachetez pas les markets place dautre vendeur sur leur site car si vous ne recevez pas votre colis meme payer en magasin maison du monde vous risqué de ne pas etre aider par maison du monde qui se fiche de vous et de votre colis puisque cest un autre revendeur est cest pas leurs problème apparemment.

Le service en magasin super mais le service après vente en ligne CATASTROPHIQUE. Désolée mais c’est le seul moyen peut-être d’avoir enfin une réponse à ma demande. Rien contre le magasin, au contraire, la vendeuse (Irène il me semble) a été super tant en conseils qu’en disponibilité. Manque de chance, il manque des articles à ma commande et depuis deux mois c’est un enfer pour avoir le service client. Ils font semblant de m’appeler (le temps d’une sonnerie) et raccroche pour ensuite me dire qu’on a tenté de me joindre. Par mail, aucun retour. Par chat, aucun retour. Comment une grande enseigne comme la vôtre peut avoir un service client aussi déplorable. Je peux vous assurer que ça donne plus du tout envie de dépenser des sous chez vous, encore moins des grandes sommes car en cas de problème, on se fout de nous. J’espère que vous pourrez remonter ça au service concerné pour qu’ils règlent enfin mon problème crm:055481262. Si oui, je modifierai mon avis car ça ne concerne pas votre magasin à proprement parlé mais le service client à grande échelle. Et vraiment, remontez ça à votre direction (je vois qu’il y a bcp d’avis similaires) qu’il faut faire quelque chose, ça gâche toute l’expérience client, c’est dommage parce que c’était parfait avant de rencontrer votre service client. Des soucis ça arrive, mais il faut les régler. Jouer avec l’argent des gens, c’est pas honnête.