Maisons du Monde

Le comportement de votre équipe de vente aujourd'hui a été inacceptable. Privilégier une discussion privée au détriment du service client, tout en surchargeant une collègue déjà occupée, témoigne d'un manque de rigueur flagrant. Si vos employés souhaitent bavarder, cela doit se faire en dehors des heures de travail. Par respect pour moi-même, j'ai décidé de reposer mon article et de partir. Ne vous étonnez pas si les clients désertent les commerces de proximité au profit du web avec un tel accueil.

Venu ce jour pour un achat. Non disponible en rayon, les employés ont pris du temps pour m’aider, ils ont fait les recherches et j’ai pu partir avec mon article ! merci beaucoup

Bonjour, magasin très propre et très bien rangé, la dame brune à la caisse m'a aidé pour savoir si l'application du magasin sur internet n'était pas une escroquerie, alors j'ai acheté un sommier en fer sur internet de la maison du monde , je l'a remercie infiniment. Je reviendrai dans ce magasin qui est très grand en plus. Cordialement

Un immense merci à Windy chez Maisons du Monde Plan de Campagne ! J’avais acheté un lustre qui avait un défaut (il était cassé) et Windy a été tout simplement incroyable : à l’écoute, réactive, attentive du début à la fin, et surtout elle s’est débrouillée pour aller jusqu’à Nice afin de me ramener un autre modèle. Service client 5/5, vraiment irréprochable. Mention spéciale pour son implication et son professionnalisme : rien que pour elle, je mets 5 étoiles. Je suis très heureuse et je recommande sans hésiter !

Accueil inadmissible, les personnes qui font la mise en rayon (je ne parle même pas de conseil…) poussent les plaids avec le pied pour les remettre à leur place au bas des étagères (ne se retourne même pas pour voir si on la voit… sans doute normal!), d’autres crient à travers le magasin «  Tu me donnes quel âge?? » et l’autre de répondre, et ça continuera plusieurs minutes avec 3 filles dans le même secteur, non concernées par les clients qu’elles dérangent clairement. Vraiment un maison du monde avec ces attitudes, on n’a qu’une envie: FUIR !!!! Mais comment est-ce possible…?

Clic & collect, je reçois le message comme quoi ma commande est prête, arriver sur place introuvable, 25 min a chercher pour finalement attendre et devoir me la refaire préparer, Arrivée en caisse, il a fallut re attendre pour etre sûr quont ne nous l'ai pas remboursé, Eva la Vendeuse sur place cours et ce démène pour que le probleme se règle au plus vite, je précise je suis enceinte de 9 mois et jai fais un clic and collect pour éviter de rester debout! La responsable, qui parle mal a la vendeuse et fais la gueule quand on lui demande de l'aide !!!!

Aucune organisation : plus de 25 minutes d’attente pour récupérer une commande en ligne. Censée être rapide et faire gagner du temps : cela vous en fera perdre le triple vs réaliser vos achats dans le magasin. Organisation à revoir totalement !

Bien plus fourni que celui de la Valentine . Situé à l intérieur de la galerie marchande . Vendeuses sympathiques et à l écoute. J y reviendrais sûrement