Magasin.telMes parents ont acheté une commode au prix de 299 €, auxquels s’ajoutent 29,90 € de frais de livraison. À la réception, quelle mauvaise surprise de constater que le meuble était arrivé avec un pied cassé ! Ma mère s’est donc rendue en magasin afin de signaler le problème et de demander un échange de l’article, ce qui me semble être la moindre des choses pour un meuble acheté à ce prix-là. Mais quelle ne fut pas sa surprise face à la réaction de la « responsable » qui, avec un ton particulièrement hautain et un mépris flagrant, lui a tout simplement conseillé de recoller elle-même le pied de la commode ! Est-ce vraiment ainsi que vous considérez vos clients ? Payer près de 330 € pour un meuble défectueux et se faire répondre de le réparer soi-même, c’est tout simplement inadmissible. Au-delà du problème du meuble, c’est surtout le manque de considération et le comportement de cette responsable qui sont révoltants. Une honte ! Je comprends mieux pourquoi votre enseigne est en train de mettre la clé sous la porte si c’est ainsi que vous traitez les clients qui vous font encore confiance. Au lieu de prendre les clients de haut, vous feriez mieux de commencer par respecter ceux qu’il vous reste et d’assumer vos responsabilités lorsqu’un produit est livré endommagé. Une expérience déplorable, tant sur le plan commercial que sur le plan humain. Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne.
Maisons du Monde
Magasin de meubles · Boé (47)
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À propos de Maisons du Monde
Maisons du Monde est un magasin de meubles et de décoration proposant une large gamme de produits pour toutes les pièces de la maison et le jardin. L'enseigne met en avant ses nouvelles collections, des promotions et des services de décoration.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (349)
De la commande à la réception c'est 5*. Après avoir vécu des cauchemars avec d'autres enseignes nous appréhendions la livraison des chaises commandées. Tout c'est très bien passé🙏🏻. Ça fait plaisir de réceptionner dans les délais des cartons et des meubles neufs en très bon état. Un grand MERCI
J'adore cette boutique, je voyage a chaque visite.
Merci à Josiane et toute l’équipe du magasin pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Un immense merci à Agnès pour son professionnalisme, ses conseils et le suivi de nos projets
Magasin assez cher. On trouve assez souvent louer pgofuitw moins vers dans d'autres enseignes.
Tjr très beau mais très cher j'ai vu un genre de pouf à 50€ et le même à 15€ à la foirfouille
Merci Isabelle pour votre gentillesse, professionnalisme, compétences. C'est un plaisir d'avoir à faire à vous.
Ce magasin est vraiment un must ! J'adore en faire plusieurs fois le tour : à chaque passage je découvre des objets tellement jolis et souvent si pratiques ! Les prix sont tout à fait cohérents : j'ai acheté de nombreuses choses et je ne regrette aucun de mes achats ! La vaisselle par exemple est bon marché par rapport à d'autres magasins pour une qualité similaire . Et bien sur il y a ces Dames ! Elles vous accueillent et vous guident si vous le désirez , toujours avec le sourire et des conseils précieux : un pur bonheur ! Je vous engage à vous y rendre si vous ne l'avez pas encore fait ! Merci aux belles Dames du lieu et à bientôt !
J aime beaucoup ce magazin et le style d article vendus Seul bémol c est le prix !!! Mais sinon j adore y venir et personnel tres sympa et agréable
Arrivée en caisse ils ont refusée d appliquer une promotion étiqueté, soit disant par d étiquetage C est hallucinant et de très mauvaise fois J ai procédé a une déclaration à la dgccrf est incite tous le monde a faire pareil afin que leurs actes ne reste plus impuni
De très beaux produits pour meubler et décorer sa maison. Dommage que ce soit aussi cher.
Merci à Isabelle pour son professionnalisme 🙏 Elle a vraiment à cœur la satisfaction client, tant au niveau du conseil que du suivi de notre commande. Nous avons reçu le miroir et le canapé et sommes ravis du rendu !
Si j avais pu mettre 10 étoiles, je les aurai mises. Au delà des produits et du showroom qui sont incroyables, le service est topissime. Je tiens à relever le professionnalisme et la patience d'Isabelle. Elle a su répondre à mes exigences et à mes contraintes afin de me proposer The CANAPÉ qui va bien. Sans compter sur le nombre d qu elle m a accordé afin de finaliser ma commande. Merci infiniment à très vite pour la suite de mon aménagement
Très beau magasin et employés toujours présents
Déçue 😔 j'adore ce magasin je suis cliente, ce matin je passe acheter un cadeau car nous sommes invités chez des amis pour déjeuner, je demande un emballage cadeau comme d'habitude et la vendeuse me propose de repartir avec un sac ou mon papier cadeau. j'explique que nous sommes invités et que je ne pourrais pas faire l'emballage elle me répond désolée mais a l'approche des fêtes ( nous sommes le 16 novembre) on ne peux pas... Je précise personne derrière nous et pas grand monde dans le magasin🤷 pas très commercial je trouve...
Magasin agréable, vendeuses présentes, rien à dire de ce côté là. Du côté livraison c'est déplorable, les livreurs sont très pressés, ils vous lancent vos cartons, impossible de vérifier, bref pas top. Quand au service après vente , des interlocuteurs de très mauvaise foi, et visiblement n'admettent pas que la livraison soit défectueuse. Avec photos à l'appui. Je ne commanderai plus de meubles chez eux.
Je suis déçu de l’accueil dans le magasin, j’ai demandé un emballage cadeau mais elle n’avait pas envie de me faire. Preuve à l’appuie. Je déconseille
Une déception pour ce magasin arriver à la caisse juste avant moi la vendeuse été super agréable avec les clients elle leur propose d’emballer leurs cadeaux …. Arriver à mon tour elle deviens hyper froide me regarde à peine et ne me propose même pas d’emballer les achats cadeaux quand je lui demande de me faire un emballage cadeau elle me dit je vous donne ce qu’il faut pour le faire ?! Pourquoi le faire aux clients juste avant et pas à moi ? Ah oui peut être par ce que je suis maghrébine !!!!
Cela fait un moment que je me dois de le faire mais laisser un bon avis ne sera jamais assez pour remercier l'équipe de Maison du Monde d'Agen..Toutes les vendeuses, des rayons jusqu'en caisse sont à nos petits soin..d'une gentillesse et d'un sourire sincère! Elles m'ont accompagné pour toute la déco de mon salon, plusieurs fois. Même avec un petit budget comme le mien. Grâce a elle j'ai fait de bons choix et je suis ravie de tous mes achats. Merci pour vos conseils et votre patience. Merci pour votre joie et votre authenticité. De tout Agen, c'est le magasin où j'aime le plus passer du temps. À bientôt!