BUT

J'ai acheté un meuble, récupérer directement au magasin Une fois arrivée à la maison, nous nous occupons de le monter etc, et nous avons eu 4 fois les mêmes planches pour les tiroirs J'y suis retournée, et j'ai été aidé par Lionel qui m'a donné les planches qu'il fallait, alors qu'il a du ouvrir un autre carton du même meuble Vraiment top, et adorable ! Merci beaucoup

Nous avons acheté un lave-linge le 13 avril 2022 nous avons pris l'extension de garantie de 3 ans l'appareil est tombé en panne et il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Maintenant ce n'est plus but qui gère ce genre de problème. Il nous donne des numéros de téléphone qui a la fin nous disent d'aller sur internet. Le site ne fonctionne pas où il nous renvoie systématiquement sur Conforama. Bref impossible d'avoir une personne au téléphone qui s'occupe de l'extension de garantie. Tout le monde s'en fout. Cette extension est une grosse arnaque. C'est fini , maintenant j'irai a electrodepot, 2 fois moins cher ou sur Amazon. La quand il y a un problème on a une personne au téléphone. Honteux Après ils vont répondre,nous sommes désolés pour la gêne occasionnée..... Mais ce sera tout But est un vendeur mais après, si il arrive un problème, plus personne. Quelle dégradation !!!!!

Personnel aimable et très compétent. Je recommande ce magasin qui donne de très bon conseils et qui reste à l’écoute même après la vente. Merci à vous

Canapé CALVI 3 places électrique : J’ai vraiment pris mon temps pour rédiger cet avis, car même une étoile c’est de trop. Après avoir fait le tour de divers magasins d’ameublement et sachant ce que je voulais ( surtout ce que je ne voulais pas) une conseillère de l’enseigne But m’a proposé donc ce canapé 3 places relax. Je lui avais bien expliqué que j’avais des soucis de cervicales et autres avec des opérations. Au moment où elle me le présente déjà il n’est pas alimenté. Et il est contre un poteau. Vous imaginer bien, que je m’assois juste quelques instants et qu’en voulant en sortir je teste les boutons. Déjà on le préconise l’assurance à 99€ pour les moteurs. Bon c’est vrai que dans 2 ans 1 jours j’ai un soucis j’aurais bien l’air maligne…, ensuite pas de reprise de mon ancien canapé ( débrouille toi à l’emmener dans une déchèterie), mais surtout c’est que VRAIMENT je n’ai jamais vu un canapé aussi dangereux, inconfortable, salissant, …. Dangereux : si vous levez un siège, vous êtes obligé de le rabattre car le poids est sur le devant. Vous galérez à mettre les 2 en même temps pour avoir plus de place, là carrément vous êtes éjectez en avant. De toute manière quand vous en mettez qu’un les assises ne sont pas à la même hauteur donc très inconfortable. Toujours en train de chercher les télécommandes car elles se glissent n’importe où. Je ne vous raconte même pas la galère pour les récupérer. J’ai jamais vu autant de salissures sous mon canapé depuis que je l’ai et en plus bonjour l’accès. Le tissu est de mauvaise manufacture, très salissant avec un rien. Des jeans que j’avais avant déteigne dessus. Après des recherches j’ai vu ce canapé énormément en vente sur des marketplace et le bon coin. Je comprends mieux maintenant. Achat fait en juin 2025. Je ne remercie pas ce magasin pour cette vente.

Vendeur très accueillant et disponible, qui a fait venir l’article manquant depuis un autre point de vente. Prise en charge efficace avec une livraison prévue dans une semaine. Dommage que la connexion internet soit lente, j’aurais pu bénéficier de la carte But.

À quoi bon proposer des bons d’achat qui ne sont utilisables sur RIEN ? 30 minutes d’attente à la caisse pour, au final, repartir sans rien. La caissière n’était pas des plus aimables non plus. Après une mauvaise expérience lors du retrait de commande il y a quelques mois, en voici une nouvelle à la caisse. Il serait vraiment nécessaire de revoir vos offres ainsi que l’accueil de certains employés.

Très déçu par le service client... J'ai fait l'acquisition d'un four dont l'aspect de la vitre de la porte s'est détérioré dès la première utilisation (tâches de gras incrustées sur la vitre). --> Réponse du SAV (après plusieurs relances) : Il s'agit d'un défaut esthétique n'entravant pas le bon fonctionnement de l'appareil et, à ce titre, ce défaut ne peut être pris en garantie. Pour But, il est donc normal de dépenser plusieurs centaines d'euros pour avoir un four qui ressemble dès le premier jour à un four vieux de trente ans...

Service client basé au Maroc déplorable !aucune écoute client, raccroche au nez! Meuble commandé en septembre pour une livraison prévue début octobre et toujours rien ! Commande annulée le 10 novembre et toujours pas de remboursement ! Service client 0! Ne commandez surtout pas ! Délais de livraison et de remboursement non respectés (5 jours ouvrés annoncé sur le site) le service client vous annonce un jour 6, un autre jour 14, un autre jour 48h de délais de traitement + 14 jours... Le directeur du magasin lui même m'a certifié que le nécessaire serait fait quand sa responsable de caisse serait là... bref 0 suivi et 0 service client que ce soit sur la plate-forme ou en magasin ! Tout le monde se renvoie la balle !!! Je veux être remboursée !!!!!!!