Maisons du Monde

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous tenions sincèrement à remercier Gilles Alain, responsable chez Maisons du Monde à Pontault-Combault, pour son accueil exceptionnel et son grand professionnalisme. Dès notre arrivée, il a su comprendre notre projet, nos envies et nos attentes avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Il a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et surtout de nous accompagner avec une vraie implication, ce qui est devenu rare aujourd’hui. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité, sa patience et la qualité de ses conseils personnalisés. On sent une personne passionnée par son métier, investie et soucieuse que les clients repartent satisfaits et confiants dans leurs choix. Grâce à lui, nous avons découvert des idées et des solutions parfaitement adaptées à notre intérieur. Au-delà de son professionnalisme, c’est surtout sa dimension humaine qui nous a marqués : une personne respectueuse, attentive et sincèrement à l’écoute. Dans le monde d’aujourd’hui, ce type de qualité de service mérite vraiment d’être souligné. Encore un immense merci à Gilles Alain pour son accueil, son sérieux, son écoute et son accompagnement. Une très belle expérience que nous n’oublierons pas. Mourad et Stéphanie

Dans toutes le magasins Maison du monde que je entré en france , celui là de Pontault-Combault, c'est le meilleur, toute le magasin est très bien organisé,les rayons son propres,les prix bien affiché, la diversité des produits est génial, j'ai vu des produits que dans les autres magasins j'ai jamais vu, la Ça donne vraiment envie d'acheter quelque chose ; j'y suis entré juste pour regarder et je suis reparti avec une poubelle de cuisine et un service de verres à eau. Le personnel c'est très bien, ils sont aimable et souriant, et leurs prestations c'est au top. Maintenant c'est mon magasin préféré. Félicitations à toute l'équipe !

Très grand magasin, bien achalandé, on y trouve vraiment de tout. De toute façon, Maison du Monde, pour moi, c’est une vraie pépite niveau déco et meubles : j’adore ce magasin 🤍 Un grand merci à la vendeuse qui m’a accompagnée du début jusqu’à la fin : récupération de ma commande en click & collect, conseils personnalisés, toujours souriante et très gentille. Une superbe équipe, à l’écoute et professionnelle. Je ne regrette absolument pas mon passage, je recommande à 100 % !

Le monsieur qui travail en magasin, très gentil et serviable. Rien a dire. Je suis passer hier faire des achats et je suis très satisfaite de l'équipe et du magasin.

Très déçu mon chandelier était cassé juste parce que j’avais à peine touché la caisse avec mon sac alors que soi-disant il était très bien emballé dans du plastique bulle plus jamais maison du monde pour moi c’est fini je suis très déçu du professionnalisme de la directrice de ce magasin quand à la vendeuse merci beaucoup également pour votre professionnalisme

Un grand merci à Elodie R pour son professionnalisme et sa réactivité, toujours aimable, la directrice également très aimable et résoud les problèmes rapidement, l’équipe est très sympa et aimable Erika Lucie et une autre collègue aux cheveux longs responsable qui est là depuis longtemps! Un grand merci à cette boutique. Toujours très agréable de venir s’y rendre !!

Beau magasin… j’ai acheté un chandelier en verre, emballé dans un peu de papier bulle, je l’ai bien calé dans la voiture, à l’ouverture chandelier cassé… il y a beaucoup de produits fragiles dans le magasin, je suis quelqu’un qui est très précautionneuse, un emballage carton aurait été bien plus adapté, hors on m’a répondu qu’il n’en ont pas dans le magasin … dommage

Canapé payé 1300 euros au début plutôt confortable puis on est vite rattrapé par la bassesse de la qualité du produit il est devenu en moins de 3 mois très inconfortable on sent le produit fabriqué rapidement avec de l'aggloméré et des mousses inadequates. Si vous avez le malheur de vous endormir dessus le matin vous avez tout intérêt à réserver une excellente séance d'ostéopathie. Bon courage je suis vraiment déçu du produit et du prix qu'il m'a coûté ...

Une expérience client inacceptable chez Maisons du Monde Pontault-Combault J’ai passé une commande le 26 septembre 2025 pour un montant total de 1 634,81 €, comprenant notamment un buffet GATSBY. À ce jour, le meuble principal n’a jamais été livré, alors que le paiement a été encaissé immédiatement en magasin. Le service client est incapable de retrouver la commande, et malgré plusieurs relances, aucune solution concrète n’a été apportée. Le plus choquant : lors de ma visite en magasin pour obtenir des explications, la direction a préféré appeler la police pour me faire sortir, au lieu de traiter ma demande légitime. La directrice s’est ensuite engagée à me proposer une solution pour le lundi 13 octobre à 9h30, engagement que j’attends toujours. Je suis profondément déçue par la manière dont cette enseigne gère un problème aussi grave et évident. J’espère que Maisons du Monde assumera enfin ses responsabilités et remboursera les clients lorsqu’un bien payé n’est pas livré. Une expérience que je ne souhaite à personne et qui a fortement entamé ma confiance dans cette marque. À fuir…

Je laisse un commentaire pour l'accueil téléphonique de cette aprés - midi. 50 mille fois merci à Lucie et Élodie pour m'avoir retrouver la référence du coffret que je cherche depuis un moment. Un magasin MDM juste avant m'a laisser au téléphone en me disant de passer et sans plus.. Mais Lucie et Élodie ont cherché et elles ont trouver. vendeuses carré ! Satisfaction clientèle superbe. ✨️