Maisons du Monde

Service après vente au top par l'équipe de maison du monde dont Marie qui a assuré un très bon accueil, accompagnement et suivi pour le changement de mon canapé. Merci vraiment pour ce professionnalisme et cette sympathie.

J’ai eu une expérience extrêmement décevante avec Maisons du Monde suite à une commande de plus de 1300 € pour mon logement. J’avais commandé six chaises : quatre récupérées le jour de l’achat et deux autres à retirer ultérieurement en magasin. La semaine dernière, je reçois un SMS m’indiquant que ces deux chaises sont enfin disponibles. Arrivée au moment du retrait, je demande au vendeur s’il peut m’aider à porter le carton jusqu’à ma voiture, garée juste devant l’entrée. J’étais seule et j’avais volontairement pris une place très proche car j’ai des problèmes de dos. Le vendeur me ramène un caddie avec un carton très volumineux et extrêmement lourd (les deux chaises étant dans un seul carton, pas très pratique). J’essaie devant lui de le soulever : c’était tout simplement impossible pour moi. Il le constate lui-même. Malgré cela, il m’indique qu’il n’a pas le droit de sortir du magasin et qu’il ne peut rien faire de plus. Aucune solution ne m’est proposée. Je demande alors si le colis peut être conservé pour que mon compagnon vienne le récupérer plus tard. Réponse : impossible, car le retrait avait déjà été validé et je devais repartir avec. Résultat : j’ai dû me débrouiller seule, sous la pluie, pour charger un carton beaucoup trop lourd dans mon coffre, sans aucune aide. Le comble ? En me retournant vers le magasin, le vendeur était simplement là, à me regarder, vérifiant uniquement que je ramène bien le caddie. Je trouve cette situation scandaleuse, surtout pour une enseigne de cette notoriété et après une commande d’un tel montant. Aucune empathie, aucune flexibilité, aucun sens du service client. Très grande déception. Je réfléchirai sérieusement avant de refaire confiance à Maisons du Monde.

Les produits sont esthétiques et de bonne facture et les employés de Maison du Monde Lagarde très aimables. C'est un vrai plaisir de venir dans ce magasin. Merci à vous tous !

Très commerçant et très agréable.. Frederic m’a beaucoup aidé sur ma commande sur le site car beaucoup de bug .. Merci pour son professionnalisme..!! 👍👍

Achat canapé CLIO. Nous avions choisi ce modèle en espérant une qualité à l'image de l'enseigne et suite aux avis des vendeurs qui l'avaient encensé. Le délai et la livraison se sont bien déroulés, seul point positif. ​Cependant, le montage a révélé de nombreux défauts de fabrication : finitions bâclées, trous de fixation mal alignés ou à peine formés nécessitant de forcer. De plus, la visserie était manquante et de mauvaise qualité (clé fournie non conforme)le contreplaqué déjà fendu à certains endroits... ​Certes, le design est réussi mais la qualité constatée n'est pas acceptable pour le prix. Au vu des avis défavorables sur le service client, nous n'espérons aucune résolution par ce biais. Nous tenions simplement à signaler que nous remettons sérieusement en question le contrôle qualité de Maisons du Monde. Très déçus, première et dernière commande de ce type.

Bonjour. C'est la 1ère fois que je viens dans ce magasin (en plus en période de fêtes) et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et la disponibilité du personnel, que ce soit en rayon ou en caisse. Tout le monde est super sympathique et souriant. J'y ai trouvé de nombreuses choses et à des prix raisonnables. Je recommande ce magasin. Merci pour cet accueil 🤗. Passez de bonnes fêtes de Noël 🎄 🎅.

Commandé une chaise et recu une table basse de mauvaise qualité. Aucun SAV téléphonique. 200e de perdus sans réponses. Je ne commanderai plus chez eux et je ne m'arrêterai pas là.

Magasin chic où l'on a envie de tout acheter et de refaire chaque pièce de la maison en plus nous avons eu la chance de croiser Cédric, Aurélia et Chantal tous très aimables, serviables, souriants et professionnels. Merci à cette équipe de choc😀👍

Très déçu par la livraison que l’on paye, le livreur fait demi tour sans sonner ce jour pour un canapé que l’on attends depuis plusieurs semaines, et nous appel en nous disant qu’il est déjà sur la ville d’à côté. Voilà on ne sait pas quand on va recevoir le canapé, et biensure aucune nouvelle. Très déçu.

Vaste choix dans un vaste magasin sur deux niveaux. Un personnel disponible et courtois, chose qui se fait de plus en plus rare chez d'autres enseignes. Le petit plus ? Le sourire de l'hôtesse de caisse Chantal, même lorsque vous lui demandez s'il est possible d'emballer un article pourtant délicat. Merci 😊

Beaucoup de choix pour tous les goûts ! De très beaux articles de décoration et autre avec aussi de belles promos. Échanges très agréable avec un vendeur qui a su répondre les demandes avec patience.

Très beau magasin Parking

J était venu pour un set de table, Le vendeur situer au rayon art de la table a su répondre à toute mes attentes et me conseiller, il a même fait des essais avec différentes nappes et assiette, incroyable. Je reviendrai si j ai besoin d’un dressage de table c était génial !

J'adore ce magasin. Un peu cher, mais de belles pièces. Il faut juste se donner un budget 😅 à ne pas dépasser ...

Acheter une table de salon à un prix assez conséquent, là vendeuse m’a assurer que ce produit été d’une qualité exceptionnel, dès le moindre défaut, le produit me serait changer , résultat, trois mois plus tard, nous avons laisser un verre dessus après un repas, le bois a prit la trace du verre et a creuser le bois carrément donc j’ai un trou dans la table maintenant, le service client ne veut rien savoir, dit que c’est ma faute car j’aurais dû protéger la table ( on parle d’un verre d’eau hein!!!) sans parler de toutes les traces que cette table laisse, car en faite, elle absorbe tout, donc on ne peut absolument rien mettre dessus, ni manger d’ailleurs, c’est une table de décoration en faite!!! Je suis hyper déçu car je pensais mettre l’argent dans une table de qualité comme me l’avait dit la vendeuse, c’est une honte, je n’achèterai plus rien dans cette enseigne, autant aller chez Confo ou but !!!

Je suis très mécontente, j’ai commandé un lit superposé de la marque happy garden. D’une valeur de plus de 500euros. Énormément de malfaçons. Manque de peinture, peinture non cohérente, bois abîmé. Vous êtes quand même maison du monde et vous devez tout même respecter une certaine qualité… !! Même si c’est un sous traitant !! Comment puis je avoir gain de cause maintenant avec photos à l’appuie ?! En vous remerciant d’avance. J’ai commandé un matelas qui est le même que commandé précédemment et je n’ai évidemment pas reçu le bon…. Décidément désagrément sur désagrément…

Magasin de décorations(pendules, lampes, objets divers,...), linges de maison (rideaux, nappes, tapis...), vaisselles, meubles, canapés, chambres enfants. Magasin bien agencé sur 1 étage. Personnel sympathique. Grand parking devant et aussi souterrain