Dépôt 2 Conforama Toulon

Accueil très sympathique et professionnel à chaque fois, recherche des meilleures solutions pour nos demandes quelques soient les personnes avec qui nous avons traité,bravo à tous

Le personnel est sympathique et réactif....mais le dépôt est à mon simple avis trop distant du magasin...bon on fait avec....

Je suis tombé sur Damien au service après-vente, alors si tous pouvait être comme lui ça serait royal, car il est souriant, il se démène pour trouver une solution , merci à lui

Retrait rapide après avoir pris rendez-vous pour récupérer ma marchandise personnel agréable et courtois

Hyper déçus Armoire acheté le 25/03, et le 10/06 toujours en attente de solution. Lors de l'achat, certains cartons étaient abîmés mais le professionnel a affirmé avoir vérifié et que rien était abîmé. Lors du montage il se trouve qu'il y avait des rayures et un angle cassé. Ayant payé du neuf, et pas de l'occasion nous avons directement appelé le SAV qui devait nous rappeler par la suite : rien. Après échanges par mail avec le SAV, les dates de réception ont été décalées plusieurs fois. La direction devait nous contacter pour en discuter et aujourd'hui ( soit presque trois mois après ) toujours rien : pas de meuble, pas de proposition ni de solution. Cependant, les professionnels rencontrés ont toujours été agréables, merci à eux

Acceuil chaleureux, rapidité et une aide précieuse au chargement ! Ravie😁

Je me suis rendu 2 fois au magasin pour savoir si je pouvais rendre un matelas sous garantie essai 100 jours et bénéficier d'un avoir car je ne trouvais pas de matelas me satisfaisant. Le responsable du rayon meuble, un certain Florian me donne son accord devant 2 témoins du personnel. Je reviens quelques jours plus tard au dépôt pour rendre le matelas. L'hôtesse d'accueil me dit alors que ce n'est pas possible d'obtenir un avoir mais seulement un échange pour un autre matelas comme indiqué sur la garantie. Je lui précise que le responsable meuble m'a pourtant donné son accord une semaine plus tôt. Elle m'explique qu'il ne fait plus partie du personnel depuis la semaine dernière et ne veux rien savoir. J'ai du batailler pour qu'elle finisse par me faire un avoir... "Le client est roi" ne s'applique visiblement pas chez Conforama La Garde.

Je suis venue hier pour 4 chaises que j'ai achetée en magasin, l attente a été extrêmement longue (achat le 30 décembre 2024 ---> réception le 13 février 2025). Je réserve un créneau pour le mardi 12 février via le SMS que j'ai reçu. Arrivée sur place je suis accueillie par une dame très sympa et souriante. Au bout de 20 min d'attente, l'employé logistique revient et dit qu'il ne trouve pas mes chaises. La dame s'est coupée en 4 pour retrouver mes chaises. Je repars, sans mes chaises, une heure plutard cette même dame m'appelle pour me dire qu'ils les ont retrouvé. Je suis revenue aujourd'hui j'ai attendu 2 min et on a chargé mes chaises dans ma voiture. Merci à la dame en réception qui a tout fait pour retrouver mes chaises et à l'employé en logistique pour sa recherche !!!

Hôtesse de l'accueil sav très sympa elle m'a aidé déposer micro-ondes dans ma voiture car je suis PMR merci encore

Retrait de marchandises ultra-rapide. Cela m'a convenu. E. Je retournais et je recommande. Le lit récupérer était. De très bonne qualité. Y pas une igratique meci

Parfait rapidité, serviable, souriant, le personnel est top 👍 La personne qui nous apporte le meuble nous l'a mis dans notre véhicule parfait 👍

Je tiens à féliciter chaleureusement le service après-vente de Conforama, notamment l'hôtesse d'accueil Sandrine pour son service remarquable sans oublier son collègue, malgré la difficulté à s'exprimer, il parfaitement accompli le service que je lui ai demandé. Son professionnalisme, sa courtoisie et son efficacité ont rendu mon expérience particulièrement positive. Merci pour votre excellent travail !

La personne qui nous a apporté notre colis, un fauteuil relaxant, etait adorable et a retiré l emballage pour que nous puissions le mettre dans me coffre de la voiture tout en ayant beaucoup d humour ! Merci à lui !

Un endroit où chacun fait le job, les livraisons se font avec le sourire jusque dans le véhicule. C'est parfait merci

Bonjour, Mon achat du 24 juillet 2024 au magasin conforama toulon avec retrait de 2 éléments de cuisine en libre service, retrait d'1 élément au dépôt et en commande 1 élément qui devait arriver sous 1 mois ... facture non reçue par mail. impossilbe d'avoir le service après-vente jusqu'à ce jour. Celui-ci me réponds qu'il n'y a aucune trace de mon achat réglé en espèces. Je déconseille fortement les magasins Conforama Toulon. Aucune hésitation : saisir la DGCCRF

Attendre 4 mois pour une chaise, prendre rdv pour la récupérer, arriver a l heure et devoir attendre encore 30 minutes pour la récupérer.....franchement c est lamentable. Dernière fois de ma vie que je passe par Conforama.

Un accueil et service très chaleureux et efficace. Un grand merci à Sandrine pour son aide et sa gentillesse.

alors confo pour le sav incompétent aucun empathie personnel très agressif envers les clients ce ne sont que des passe plats il ne servent à rien si juste pour dire au client prenez des photos ou des vidéos pour les fabriquants autant voir directement avec le fournisseur franchement très déçu première et dernière fois chez conforama

Très facile à trouvé, dépôt propre et accessible bien accueilli et dirigé suite à mon achat . Vous trouvé aussi certains produits soldé à l année qui provient des vieux stock je pense . Camion de location très propre neuf et confortable.

Retrait d'un meuble avec mon frère, on est tombé sur un vieux type odieux.. chauve avec une paire de lunettes et une casquette, si c'est lui qui se charge de votre colis alors courage .. On a rien dit car c'est la personne qui a le droit de refuser de vous délivrer le colis mais bon dieu .. Le type te parle comme un chien, il aide pas à rentrer le colis.. il servait vraiment à rien ^^ Ça a bien changé ce dépôt, de mes précédents passages le personnel était agréable et ils proposaient au moins si le client avait besoin d'aide quoi..

Je suis venue deux fois cette semaine pour venir chercher deux articles dont un acheté au dépôt dans leur espace seconde vie. Le personnel est super agréable, et très professionnel. Le retrait de mes articles a été rapide. Les équipes sont souriantes et arrangeantes ! Je pense que c’est important de le souligner.

Manque de personnel. Beaucoup trop d'attente Personnel professionnel et sympathique malgré la foule, ( Je parle de la dame à l'accueil et du Mr qui chargeait tous les camions et voitures tout seul et non pas des jeunes qui n'en foutent pas une) Bravo à eux ! D'ailleurs au lieu d'avoir 10 vendeurs qui glandent en magasin il faudrait peut être mettre du renfort là où il y en à besoin.

On achete à 4km de là..on retire en drive oû l on vous TANE avec une prise de rdv à la minute pres..on vous envoie mail(s) et sms (s)..pour vous rappeler d arriver à l heure..ok..vous suivez les consignes d appeler tel num..ok..et là..personne..👍..vous regardez sur le parking..ils doivent etre debordés? ...🤔..1 voiture..la mienne..bref..livraison de mon petit paquet...20min apres mon rendez vous ..imperatif à respecter...😉..faut quand meme pas exagerer hein...🤕

Pas besoin d'aller dans ce magasin, ils vont vendre très cher des frigo qui tombent en panne en moins de 8 mois. Les vendeurs vont vous mentir sur la garantie excellence en vous disant 12 jours c'est réparés ou échangés. Bon la réalité 12 jours ouvrés, en réalité sans compter qu'il faut déduire certain, comme le jour où on appelle, le jour ou le technicien passe etc... Bon finalement j'en suis à 18 jours sans frigo avec la garantie excellence, le technicien revient dans 4 jours et il n'est pas sur de réussir à réparer!

Compliqué même après avoir pris rendez-vous dans les règles nous devons attendre. Le numéro de téléphone ne répond jamais. Les équipes essayent comme elles peuvent de répondre à la demande. Il n'y a même pas de raison de s'énerver contre elle, elles subissent autant que le client

On a été bien accueilli, que ce soit par la réceptionniste ou bien par le manutentionnaire qui nous a gentiment amène notre commande jusqu'à la voiture alors qu'on s'était gare un peu loin

Conforama impose une heure de retrait. On pourrait croire que c'est pour préparer les commandes mais pas du tout. Tout le monde attend à la même heure. Total... une demie heure d'attente. J'ai déposé mon camion de location en retard, à cause de ça. Et je vous passe les détails du numéro à appeler en arrivant qui m'a fait perdre dix minutes de plus, parce que la personne a fait passer ceux qui venaient sans rendez-vous devant moi... Je ne recommande pas !

Bonjour Après 45 mn de téléphone aucune réponse et soudain une personne du service client m écoute mes problemes et ne dis rien et me dit au revoir. Je rappelle et là message de toit les conseillers sont en ligne,un vrai scandale. J ai acheté pou plus de 1000 euros le 12 janvier 2022 et ma télé tombe en panne ce jour. Je trouve réellement votre service téléphonique honteux. J espère que mon message ne restera pas sans réponses J e

Au niveau de la marchandise je leur conseille vivement de changer les livreurs de l usine de fabrication jusqu au magasin Sur 2 canapés très joli modèle reçu 2 fois casses Heureusement que la charmante et dévouée dame du Sav s est très bien occupée de mon cas suivie par 2 tout aussi charmants et dévoués garcons Wail et Mika Encore merci

Un service de qualité, professionnel, accueil agréable avec le sourire. Un grand merci à Mohamed chef de rayon du magasin pour son professionnalisme d'avoir solutionné avec le dépôt ma demande pour 2 bureaux. Tout s'est très bien déroulé. Un grand merci à toute l'équipe. Cordialement.

Magasin à fuir !!!!! J ai commandé un lit en janvier 20121 à ce jour (le 13 avril 2021) je ne l ai toujours pas reçu. Ils doivent certainement faire pousser les arbres qui serviront à la fabrication de mon lit. En revanche, ils ne m ont pas fait attendre autant pour le règlement. A ce jour il est impossible de les joindre téléphoniquement et le magasin est fermé ! Pendant encore combien de temps vais je devoir dormir sur un matelas pneumatique alors que mon lit est payé depuis janvier.

J'ai récupéré une commande au dépôt, très bien organisé, places notées pour éviter trop de voitures sur le parking, on présente le sms reçu et la CI, on attend dans la voiture et le chargement est effectué par le personnel. Attention prenez rendez-vous sur internet avant de vous déplacer

Tour d'abord l'adresse du Drive sur le mail était "avenue de l'université" , mais pas de commande , un vendeur a appelé pour apprendre que c'était au dépôt . Heureusement ce n'était pas l'heure de pointe ! Arrivés au dépôt un jeune homme nous indique d'aller à la place de parking 1 et d'attendre dans la voiture ( comme expliqué sur le mail ) Mais après une attente de 20 min ( 4 véhicules déjà en attente ) étant la place la plus loin du dépôt et ne voyant personne venir nous voir alors que plusieurs "livreurs" vus apporter des marchandises Nous apercevons sur le panneau vers l'arrière de la voiture côté passager , donc hors de vu pour un conducteur et même passager avant !!! ( et oui puisque garé en marche avant pour charger !!! ) "Pour le drive appeler le .... " Panneau vu vite fait en se garant mais pas prêté attention car on pensait que c'était pour commander au Drive ! Le jeune homme nous ayant juste dit " garez vous à la place 1 , et vous avez le numéro noté" donc il ne parlait pas du N°de la place mais du N° pour avertir de notre présence et avoir la commande ! Voilà c'était à nous de deviner ! Donc gros manque d'information mail , "réceptionniste" et panneau ce dernier étant mal positionné hors de vue du conducteur qui doit rester dans la voiture selon le mail !

Toujours une bonne expérience au retrait, je remercie particulièrement le personnel qui vient nous apporter les produits, toujours avec le sourire et une grande attention, ainsi qu'une personne à l'accueil qui est toujours aimable et trouve des solutions à tous nos problèmes. En espérant que vos clients soient à la hauteur de votre personnel

Le choc après avoir fait les courses chez le voisin suédois où nos colis nous attendaient au dépôt. Ici c'est l'inverse, on attends nos colis 30 min 😅. Chaises musicales : une dizaine de places assises pour le double de clients... 2/5 car employés attentionnés 👍

Rapide en caisse au magasin mais aller récupérer sa marchandise au point de réception après achat ( plus loin à 5 min en voiture) s'avère être une galère. L' Attente est interminable et l'effectif de l'équipe de cette plateforme logistique semble en sous-effectif par rapport au volume de client, malgrée toute l'amabilité du personnel.

Le préparateur super sympa , les pauvres ils sont deux... et il a 30 personnes qui attendent ! Une heure d attente pour récupérer sa marchandise ... c'est quand même pas normal ce manque de personnel honteux

Mort de rire 1h d attente pour récupérer un meuble avec 1 personne devant moi qui attendais depuis 50 minutes, et qui en faite n a pas été trouvé et du coup, demande de remboursement, puis recommandé mais cette fois sur internet, du coup moins chère et livré à la maison, ce magasin est une blague et son service retrait et totalement incompétent sans parler de la sympathie du personnel, cela ne mérite même pas 1 étoile

Passage obligatoire donc pas le choix... Mais que c'est long ! Par contre mieux vaut penser à prendre à l'avance des tendeurs ou des sangles parce que l'aide réelle dépend de l'humeur de ceux qui sont là pour nous "aider" à charger... Certains sont adorables d'autres beaucoup moins :((

Personnel accueillant. Très peu d'attente pour avoir son produit que le personnel vous emmènes jusqu'à votre véhicule. Pour les grands /ou gros articles, il vous aides aussi à le mettre ds la voiture et à le maintenir.