Maisons du Monde

Très bien accueillie et conseillée par Alexandra. C’est rare de nos jours de trouver des personnes aussi agréables dans les commerces. Merci

Je tenais a remercier particulièrement Alexandra, une vendeuse toujours disponible, à l'écoute. Malgré le turn over, elle a toujours été présente, son sourire est communicatif et son professionnalisme se dénote. Très beau magasin qui voit son declin depuis quelques années, la marque n'a malheureusement pas su s'adapter aux nouvelles consommations des usagers.

Magasin très agréable, bien rangé, je ne trouvais pas ce que je cherchais mais une vendeuse a su trouver ce que je voulais. De plus malgré le monde en caisse j’ai pu faire emballer mon achat.

Beau produit, très bien emballé lors de mon achat. Caissière aimable et souriante. Plutôt rapide au vue du monde ce jour là.

Vendeuse très souriante et agréable. De très bon conseil, à la caisse vendeuse gentille et serviable m’a proposer d’emballer mes cadeaux et c’était bien emballer. Merci pour votre accueil, bonne fête de fin d’année

Accueil inexistant et comportement inacceptable du personnel. À la caisse, sur plusieurs employées présentes, seules deux travaillent pendant que les autres discutent, rient et papotent comme si les clients n’existaient pas. Résultat : on attend pendant que le personnel prend clairement son temps, sans aucune gêne. Ensuite, un article en solde à -30 %, mis de côté la veille, est réglé plein tarif par ma collègue le lendemain, erreur qui peut arriver. Nous revenons donc calmement pour trouver une solution. Mais là, c’est le festival du manque de professionnalisme. Aucune écoute, aucune considération. Les caissières ricanent entre elles pendant qu’on explique le problème, comme si la situation les amusait. Impossible d’avoir une discussion sérieuse. On nous sort d’abord que “si on était venu dans les temps, la remise aurait été faite”, puis deux secondes plus tard, changement total de discours : l’article n’aurait soi-disant jamais été en promotion et un client aurait collé l’étiquette lui-même. Il faudrait savoir… Entre le mépris affiché, les versions contradictoires et l’attitude moqueuse du personnel, on atteint un niveau de service indigne d’une enseigne de cette réputation. Zéro professionnalisme, zéro respect du client. Une expérience lamentable qui donne clairement envie de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin.

Joli magasin, bien organisé. Je regrette d'aller dans un magasin pour qu'on me refuse de faire un paquet cadeau alors qu'il n'y avait personne. Et après on vous pousse pour faire travailler les commerces de proximité... Et oui effectivement la jeunesse à la caisse discute entres elles sans se préoccuper du client. Vu les réponses qui se ressemblent sur les avis, rien est pris en compte !

JN 29/09/25 - J'ai acheté un article samedi 27/09, en bénéficiant d'une remise de 10%. Malheureusement, ce n'était pas le bon. Je ne m'en suis aperçue qu'en ouvrant le carton hier dimanche (magasin fermé) . J'ai donc ramené l'article ce matin, et pris celui que j'avais initialement choisi, qui était plus cher. Tout s'est bien passé avec la personne qui m'a reçue et aidée. Toutefois, je n'ai pas bénéficié complètement de la remise de 10% puisque le montant déduit comprenait la remise sur un article moins cher. Il s'en faut de 7€ environ. C'est dommage. Je mets pas en cause le personnel, mais le logiciel qui s'est montré bien mesquin !!!