Maisons du Monde

Très bon accueil, c'est agréable de faire des achats auprès de personnel serviable et très sympathique. J'y retournerai.

J’ai effectué un achat qui m’a permis d’obtenir un bon de 10€. Les conditions précisaient qu’il devait être utilisé en magasin, ce qui m’a obligée à me déplacer (80 km aller-retour, n’ayant pas de Maisons du Monde près de chez moi). Le jour de mon passage, je remplissais toutes les conditions d’utilisation. Pourtant, le bon m’a été refusé en caisse au motif que « ça ne passe pas automatiquement », et que cela signifiait qu’il ne fallait pas le prendre. Aucune vérification complémentaire n’a été proposée, et aucun geste commercial n’a été envisagé malgré ma situation. J’ai ensuite contacté le service client en ligne, qui m’a renvoyée vers le magasin, sans solution concrète. Résultat : déplacement inutile et impossibilité de bénéficier d’un bon de 10€ pourtant acquis dans les règles. Je regrette ce manque de considération et de cohérence entre le magasin et le service client.

Toujours un accueil extrêmement décevant, souvent agressif et peu sympathique avec parfois un doute sur la compétence de certain(e)s hôtes(sse)s de caisse. Malheureusement plus de MdM sur Vendôme, j'ai essayé plusieurs fois, mais je dois m'avouer vaincue et aller sur Tours même si c'est beaucoup beaucoup trop loin. Dommage, car le magasin est chouette et l'un des interlocuteurs masculin, sympathique et compétent pour le coup. Bonne continuation.

Une jolie table en bois massif commandée et livrée à la maison. Problème, il manquait certaines vis. Donc retour au magasin, les vendeurs ont cherché dans leur stock, pas de vis adaptées, ils ont passé commande au fournisseur. Les vis arrivent quelques jours plus tard, je ramène le paquet à la maison, et ce ne sont pas les bonnes ! Retour au magasin, ils passent une nouvelle commande qui arrive quelques jours plus tard, je retourne au magasin, j'ai la bonne idée d'ouvrir le paquet directement car ce ne sont toujours pas les bonnes vis. Finalement les bonnes vis sont livrées, la table bien fixée, mais le service client ne fait pas le moindre geste commercial. Décevant. Heureusement que les vendeuses en magasin était très à l'écoute.

Arrivée dans la région récemment je suis très choqué de l’accueil de ce magasin, je suis venue 3 fois en l’espace d’un mois mais mal reçue à chaque fois! Pas de bonjour en caisse, pas de sourire ( c’est un comble dans le commerce) surtout quand on a l’air d’être du métier depuis un moment! Dommage en période de fêtes de d’année de ne pas recevoir avec un sourire ( passez de bonne fêtes) l’accueil client et la base dans le commerce!

Je suis allez dans ce magasin de Blois et j'avoue que j'ai été très surprises de l'accueil très décevant. Je ne souhaite pas être désagréable ..mais quand même..svp..faîtes un petit effort... je me doute bien que la période de Noël est sûrement difficile maisis c'est aussi pour vous la bonne période pour un bon chiffre d'affaire.. Sur ticket de caisse il est noté Isabelle S.. Alors je m'adresse tout particulièrement à elle qui a fait l'encaissement...on était juste 2 en caisse...donc pas débordée... Très froide..a la question est ce possible d'avoir un paquet cadeau..regardait ailleurs.. J'ai du coup attraper un papier bulle à côté de la caisse pour emballé mon plat à tarte ..suite à quoi m à dit sur un ton sec.."mais j'allais bien sur l'emballer..." Puis m à donner du papier cadeau.. Et là je dois faire mes 2 paquets..avec une feuille 🤨.. . J'avais également demandé des tickets cadeaux .. Un seul ticket pour les 2 cadeaux..😏 J'adore cette chaîne de magasin et c'est heureusement la première expérience décevante... Alors je vous souhaite de passer de bonnes fêtes et sachez que nous clients nous aimons tous je pense un accueil souriant 😃

Nous avons été très bien accueilli par l'équipe de ce magasin. Les vendeuses ont été très à l'écoute de nos besoins et envies, et nous ont très bien conseillé. Nous avons beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur gentillesse. De plus ils ont vraiment de très belles choses, de qualité et originales. Nous recommandons vivement.

Bien Mal m’en a pris de venir en ce dimanche à 17h52 heures de ma montre est accueilli en nous disant on va FERMÉ arriver au milieu du magasin. Les lumières étaient quasi éteintes pour faire comprendre aux clients qu’il était temps de partir. J’ai demandé un renseignement à la caisse rapidement, on avait clairement l’impression de les emmerder tout en étant poli. Une chose est sûre et certaine, je ne reviendrai pas dans ce magasin. Travaillant aussi dans le commerce, si je devais traiter les clients comme ça, ça fait longtemps que je serai remercié.