BUT

Tout a été facile pour l'achat de mon four encastrable que je voulais simple d'utilisation pour les clients mon gîte, bon conseil et disponibilité immédiate du produit.

Servie par David en magasin qui a été à l’écoute de mes attentes et m’a très bien conseillé. Le chargement et gestion du camion par l’équipe dépôt qui a été d’une rapidité et efficacité. Rien à redire tout s’est très bien passé. Merci à tous

J'ai eu affaire à un personnel très efficace et agréable, bien que très sollicité. Un conseil : vérifiez le prix du produit sur le site car il peut y avoir une sacrée différence en votre faveur. Dans mon cas, 100 euros de moins que le magasin n'a pas hésité à me rembourser. Tout a été très simple. Ils m'ont même prêté un diable pour décharger le frigo. Service très appréciable.

Pour la vendeuse et la caissière je mets 5 étoiles car les personnes ont été très accueillantes et à l’écoute de nos besoins. Un GRAND MERCI à la caissière. Pour ce qui est de la commande dans le camion nous avons dû faire 2 tours car incomplète. Sur 2 canapés nous en avons 1 où la batterie ne fonctionne. Ça commence alors je ne sais pas si je recommanderais ce produit a un ami ou collègue

Une femme brune cheveux foncé ondulés assez mince la cinquantaine travaillant à but à faillit emboutir ma voiture avec ça Mercedes-Benz car n'a pas mis son clignotant pour reculer et n'a pas regarder pour prendre une place ! Et me demande pourquoi je la suie depuis la voie rapide, bha non madame je venais acheter de l'electromenager et aller faire les boutiques donc je voulais me garer au milieu de la zone. Un employé du sav ( très courtois) et venue me demander de reculer car elle travail là donc même si je suis pas en tord ça serait gentil de la laisser prendre la place . Résultat je suis partie dépensé mon argent chez l'un de vos concurrents.

Très satisfaite de l'amabilité et de la disponibilité du personnel. Les étagères achetées ont ete très simple à monter.

Évitez à tout prix les extensions de garantie chez But, la je parle de Blois c’est de l’argent jeté par les fenêtres. Lors de l’achat de mon aspirateur, le vendeur m’a assuré avec un grand sourire que la garantie couvrait « tout type de casse ou de problème ». Résultat ? Aujourd’hui, les fixations et les embouts des accessoires lâchent (défaut manifeste de conception ou fragilité des matériaux), c’est un dyson et on me refuse la prise en charge sous prétexte qu’il s’agit d’une « casse ».car ils se sont basées aux photos. Hors les endroits cassés sont à force d’être usés. L’aspirateur a seulement 3 ans. Le message est clair : tant que vous payez, tout va bien. Dès que vous demandez à l'enseigne d'assumer ses engagements, ils se cachent derrière des petites lignes pour ne rien faire. Ne vous laissez pas avoir par leurs discours marketing en magasin. Gardez votre argent, car leurs garanties ne servent strictement à rien. Une fois, mais pas deux. A fuir !

1 ère experience je repère une table à manger, je prends le temps avec la conseillère, j’ai attendu un bon 20 min pour ensuite aller au retrait et la, on m’annonce “le stock est faux il reste que le modèle expo” très bien, j’en ai besoin je demande une remise. Le gérant refuse catégoriquement mais propose une extension de garantie sur la table (du foutage complet) donc j’ai perdu mon temps. 2 eme expérience très récente ce qui m’amène un mettre un avis, je me déplace et il y a littéralement 2 personnes dans le magasin, fort heureusement la personne à l’accueil était gentille mais limite embêter que personne puis me renseigner. Car oui : personne pour effectuer des devis il semblerait qu’il y a des jours spécifiques visiblement et c’est bien dommage. Sans compter une très mauvaise expérience SAV sur le suivi.

J’ai acheté un canapé relax en août 2025, enlevé fin septembre. Le moteur du relax a tenu 48h. J’ai récupéré la pièce, le réparateur est intervenu mi-octobre, le moteur n’était pas le bon. Apres un coup de marteau du réparateur sur le moteur, il a fonctionné une demie journée. Depuis mi octobre, impossible de faire réparer mon canapé. 3000€ de dépensés dans du matériel dont je ne peux pas profiter et je dois courir après les informations car le SAV ne m’informe pas des suites du dossier. Mesdames et Messieurs, fuyez cette enseigne qui n’a aucun égard pour sa clientèle et qui se met en écart avec la loi au sujet de la garantie. La protection juridique prendra le relais.

Visite ce jour au magasin But. Je demande à une vendeuse les conditions de livraison pour de l'électroménager... elle me dit ne pas savoir et m'envoie à la caisse principale. Bizarre car comment acheter sans savoir. Je suis allée dans un autre magasin où j'ai eu livraison gratuite !