maison XXL Thionville

Très beau magasin, très beaux produits, un bon accompagnement par Richard qui a su nous aider à trouver notre canapé. Nous sommes actuellement en l’attente de livraison prévu fin avril, en espérant qu’elle soit honorée. Une étoile en moins pour la négociation qui fut très longue, même si nous remercions vraiment le geste commercial nous émettons un doute sur un gonflage de prix pour ensuite flatter le client.. Cependant le prix du canapé est entrée dans notre budget (mais MAX), donc ne vous attardez pas sur le prix de base et donnez un budget en dessous de celui que vous vous étiez fixé pour être rentable.. Je conseille fortement

Je remets mon avis et une étoile bien évidemment que je n enlèverais pas bien sûr cette fois. Dans un premier temps lors de notre commande de notre salon nous avons bien précisé que le canapé ne passerait pas la porte d entrée. L enseigne XXL nous a redis a plusieurs reprises s il faut prendre une nacelle ce sera a nos frais. 3 mois plus tard lors de l appel téléphonique nous l avons répète de nouveau ce souci. Et le samedi 07 février bien sûr les livreurs arrivent ( une société externe) et le canapé ne passe pas et pas de nacelle bien sûr. Donc nous apprenons par la suite que le canapé sera de nouveau livrer le samedi suivant ( par cette meme société externe) mais es frais de livraison sont multiplié par deux a nos frais et que la maison XXl a bien confirmé que c était à nos frais Jusqu'à ce samedi 14 février date a laquelle le salon sera de nouveau livrer pas de signe de cette magnifique enseigne très sérieuse de Thionville. Ah si pardon juste après la livraison du 14 février le directeur ( ou le gérant d exploitation je préfère) nous appele pour nous dire qu il avait vu notre premier commentaire très négatif sur Google et qu il y avait eu une sorte d incompréhension etc..... Le fameux discours d un commercial en perte de réponse. Et que soit il nous offrait la livraison ( s il arrivait à annuler le chèque) ou soit ils nous offrait en contrepartie un chèque cadeau de 400 euros a venir récupérer en magasin et a dépenser en sachant que pour sûr il n y a rien a 400 euros dans ce magasin donc obligé de dépenser encore plus chez eux. Mais bien sûr en contrepartie il fallait enlever notre commentaire négatif sur Google. Je l ai fait de suite par acte de générosité journalier. Il nous a promis de nous rappeler le lundi suivant le 16 pour nous confirmer son geste. A ce jour les chèques sont débités et plus de son de cette enseigne très sérieuse et qui critique ouvertement les autres magasin et concurrent de la place. Il vaudrait mieux qu ils tiennent leur parole et surtout correctement leur dossier jusqu'au bout. Donc vous comprendrez que ce commentaire s il n est pas annulé par google lui même ne sera plus enlever. Aujourd'hui il faut dénoncer les magasins qui essaye de vendre du rêve mais qu au final ce n est pas mieux qu un autre magasin lambda de la place de Thionville mais qui se trouve bien plus chère malheureusement. A voir la qualité du produit sur le long terme....

Accueil très chaleureux conseils avisés et expérimentés. Affaire conclue le jour même avec reprise de notre canapé. Achat coup de cœur, merci Laurine pour votre sourire votre sympathie et vos conseils pertinents

Superbe magasin c'est tout simplement magnifique tout ce qui est présenté. Richard nous a très très bien conseillé et a été a notre écoute. Ce qui lui a permis de nous faire une proposition qui correspondait à nos attentes. Merci à lui pour son attention. Merci à M. Madziara pour son attention et sa générosité. Ma salle à manger sera magnifique merci à tous.🤩

Achat dun buffet, dune table, dune vitrine et 6 chaises ce jour. Très bon accueil par Mireille. L'expérience professionnelle et la vision de la décoratrice d'intérieur, pour nous guider et nous conseiller sans nous presser ou nous contraindre. On ne peut que recommander cette expérience dans ce magasin, surtout avec des prix quon trouve attractifs.

Lauryne s’est très bien occupée de nous et nous a bien conseillé par rapport à nos besoins. Merci également à Hacene pour l’accueil. Ils ont été tous deux chaleureux et très aimable 🙏🏼 La direction était différente lors de notre dernière visite et le service a changé dans le bon sens. Transparence totale sur les prix et également sur le sûr mesure. Quant à la qualité du mobilier, celle ci n’a pas changée. Nous avons déjà une table de salle à manger et des chaises du magasin, nous ne doutons pas de la qualité du mobilier vendu.

Nous tenions à remercier chaleureusement Lauryne, une jeune vendeuse très agréable, qui sait reconnaître ses clients et qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle a su nous conseiller et nous orienter avec beaucoup de justesse dans le choix de nos chaises. Nous avons également craqué pour un superbe lustre pour notre entrée. Nous remercions aussi le responsable du magasin pour son geste commercial très apprécié lors de notre achat groupé. Nous attendons maintenant la livraison des différents produits et recommandons vivement ce beau et grand magasin qui propose des produits de grande qualité.

Je suis venu avec mon conjoint pour voir les canapés. Je suis italien et j'ai immédiatement compris leur qualité. Cependant, compte tenu de nos projets de couple, nous avons tout de suite compris que nous n'en avions pas les moyens. Mais les nouveaux gérants sont formidables. Ils connaissent bien leur métier et nous ont fait confiance… c'était l'un de mes meilleurs achats... Merci à l'équipe....