GiFi THIONVILLE

La caissière d'environ 55 ans aux cheveux noirs et qui portent des lunettes ternit l'image de ce magasin. Elle n'a visiblement pas appris à dire bonjour, ni au revoir aux clients qui la saluent. Autant la remplacer par une caisse automatique, cela serait plus agréable pour les clients. Désolé pour elle si elle ne s'épanouit pas dans son travail, mais plutôt que de venir travailler en faisant une tête d'enterrement, il serait plus judicieux de laisser sa place à une personne motivée.

Et dire que des gens très biens n'arrivent pas à trouver de travail et qu'en face tu as cette caissière qui a envie d'être partout sauf au contact de la clientèle.. Toujours aussi désagréable de venir dans ce magasin. Rien à voir avec les autres magasins GIFI. Il y a un patron à bord ?

Rarement vu du personnel aussi désagréable, surtout la responsable. C'est la 3ème fois que je viens et chaque fois l'humeur est pire que la fois d'avant, quand on ne veut pas voir de client on ne travaille pas dans un magasin

Arrivés à 18h08 pour un magasin indiqué ouvert jusqu’à 19h sur Google. Refusés à l’entrée, l’équipe était déjà en train de partir. Le vrai problème n’est pas la fermeture, mais l’absence de mise à jour de la page Google. 15 minutes de route pour rien, retour le coffre vide. Autant afficher les bons horaires.

Magasin mal rangé et mal organisé et comme d'habitude, on y trouve rarement ce qu'il y a dans la pub. Pour 2 articles disponibles à Terville selon le site, impossible de les trouver en magasin et après avoir demandé de l'aide à 2 vendeuses différentes, aucune ne s'est donné la peine de vérifier les stocks ou de m'aider à chercher. Leur priorité était de mettre en place des carte, pas d'aider les clients.. Attitude lamentable. Faut pas s'étonner que Gifi soit en difficulté..

CAISSIÈRE DÉSAGRÉABLE ‼️‼️‼️‼️‼️ Même pas un bonjour , vous jette le ticket de caisse à la figure, vous avez l’impression de la déranger. (C’est une brune la quarantaine). Pour les responsables : Elle nuit au commerce‼️ Elle est bonne à ranger les rayons, surtout pas en contact avec les clients.

Aujourd'hui 13h15, Une caissière qui a envie d'être partout, apparemment sauf. Au travail ou à la caisse. Aucun bonjour, aucun enrevoir est a balancer le ticketde caisse..... Avec 2 articles on a la pression de déranger surtout à cette heures-ci début de semaine le magasin est vide. Il y a des gens qui cherchent du travail sélectionner des gens compétents. Et faites abstraction peut être à certains idéaux dans vos embauche

Magasin propre et bien organisé, mais l’attitude de l’hôtesse de caisse est totalement inadmissible. Aucune motivation, un simple “ouais” lorsque je demande mon ticket de caisse, et un bonsoir/au revoir dépourvu de toute politesse. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable et ternit sérieusement l’image du magasin.

Le 25 octobre 2025 Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de ma vive insatisfaction à la suite d’un incident survenu dans votre magasin le samedi 25 octobre 2025 à 15 h 26, lors de mes achats d’un montant de plus de 100 €, dont un diffuseur d’huiles essentielles. En consultant mon ticket de caisse après le passage en caisse, j’ai constaté que ce diffuseur avait été facturé 48 €, alors qu’en rayon, plusieurs modèles identiques étaient rangés au-dessus d’une étiquette mentionnant 14,90 €, avec la même marque. Souhaitant simplement comprendre l’erreur, je suis retournée dans le rayon pour vérifier et j’ai demandé l’aide d’une jeune employée du magasin souvent en caisse et antipathique(dont le prénom se termine par un A, peut-être Emmanuela). Cette employée, après avoir examiné le produit, m’a d’abord indiqué que le prix était bien 14,90 €. En observant de plus près, j’ai remarqué que le code-barres de l’étiquette ne correspondait pas au produit posé au-dessus. J’ai alors fait remarquer cette incohérence. C’est à ce moment qu’elle a voulu retirer l’étiquette sous mes yeux, ce que j’ai refusé en lui précisant que tant que la situation n’était pas réglée, il était interdit d’enlever une étiquette de prix, surtout lorsqu’une erreur est en cause. Visiblement vexée, elle m’a alors claqué l’étiquette dans les mains en soufflant, avant de me dire, d’un ton sec et désagréable : > « Vous n’avez qu’à aller voir en caisse. » Un comportement parfaitement irrespectueux pour une cliente qui restait polie et simplement soucieuse de signaler une erreur. Je tiens à préciser que je n’ai à aucun moment exigé que le produit me soit vendu au prix affiché ; j’ai simplement voulu que la situation soit clarifiée. En caisse, l’employée nommée Nadine (la plus vieille du magasin toujours tres antipathique)a pris en charge mon retour(c est chez elle que je suis passé 10 mns avant en caisse)Celle-ci m’a affirmé que le remboursement serait effectué « à titre exceptionnel ». Je lui ai immédiatement répondu que non, ce n’était pas à titre exceptionnel, puisque je n’avais pas quitté le magasin et que l’erreur provenait du rayon. J’ai ajouté que je laissais l’article, car je ne souhaitais pas payer ce prix-là, ce qui me semble une réaction tout à fait raisonnable. J’ai également précisé que j’étais plutôt conciliante, car selon la loi, j’aurais parfaitement pu exiger que le produit me soit vendu au prix affiché, mais que je n’ai rien demandé de tel. Je ne suis pas une voleuse ; je comprends qu’un magasin a besoin de faire ses bénéfices et je respecte cela. C’est alors que la caissière m’a demandé ma carte bancaire pour procéder au remboursement. Je lui ai répondu que je n’avais pas de carte bancaire, puisque j’avais réglé mes achats en espèces. À ce moment-là, elle a soufflé bruyamment et levé les yeux au ciel, de manière ostensible, comme pour signifier que je l’agaçais profondément. Une attitude particulièrement déplacée, d’autant plus que l’erreur venait de votre enseigne et non de moi. Le tout s’est déroulé dans un climat extrêmement désagréable : La caissière a fait preuve d’un manque de respect évident, La première employée est revenue derrière elle avec un sourire narquois, Et aucune des deux n’a eu la décence d’un mot d’excuse ou d’un ton professionnel. Je comprends qu’un samedi avec les 50 % en bons d’achat puisse être une journée chargée, mais le stress n’excuse pas le mépris. Il y a beaucoup de personnes aujourd’hui qui cherchent du travail ; quand on a la chance d’en avoir un, le minimum est de traiter les clients correctement, même lorsque le magasin est plein. Je sais bien que ce courrier ne changera probablement rien, mais je trouve regrettable d’être traitée de cette manière, d’autant plus que je suis une cliente fidèle et régulière de votre enseigne. J’espère simplement que ma démarche servira à rappeler à vos équipes les règles de respect, de professionnalisme et de communication avec la clientèle, ainsi que les obligations légales liées à l’affichage des prix.

J’ai acheté un arbre à chat à monter avec une pièce endommagée à l’intérieur de l’emballage. Je suis retournée au magasin pour trouver une solution et éventuellement procéder à un échange. Or je n’étais pas en possession du ticket de caisse comme il n’est plus donné systématiquement désormais. Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer mon problème à la personne en caisse Qui n’a rien voulu savoir, puisque je n’avais pas de ticket. Elle m’a proposé le numéro du service client et s’est tout de suite tournée vers d’autres clients. Notre échange n’a même pas duré une minute. J’aurais aimé qu’elle prenne le temps de voir ce qui était faisable ou pas. Je suis donc repartie avec mon arbre à chat cassé. Matériel de mauvaise qualité, collaborateurs désagréables. Je ne viendrai plus dans ce magasin.

Quels choix ! De belles promos dans tous les rayons. Ambiance de Noël dès l'entrée. Magasin spacieux, bien rangé, propre. Petit bémol : passage en caisse trop exigu. Visite en juillet : la plupart des prix ne sont pas affichés. Certes il y a des bornes, mais s'il faut courir à chaque fois pour en trouver une, c'est contraignant ! C'était un peu le bazar certainement dû aux soldes.

Enseigne spécialisée dans la vente de produits de tout horizon Points négatifs : - les produits dans l'ensemble de sont pas de très bonne facture Points forts : - beaucoup de variétés de produits dans tout les domaines - magasin spacieux avec des allées large - prix attractif - remboursement facile Conclusion : C'est un endroit agréable avec une musique en fond, il y a beaucoup à voir et vous ne partirez sans doute pas les mains vide 😊 Outre la qualité des produits le prix compense cette faiblesse. Je recommande