Magasin de machines à coudre · Schiltigheim (67)
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Maison Machine à Coudre et à Repasser est un établissement de la catégorie « Magasin de machines à coudre » situé à Schiltigheim (67300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Superbe machine a coudre. Très simple d utilisation. Livraison rapide. Je garde ce site pour des prochaines commandes.
Toute l'équipe est au top ! je recommande car l'accueil, le service, le sens du commerce est au rendez-vous. L'équipe répond à vos questions avec clarté et patience. Malgré un gros problème avec le transport et son étique absurde et limitante, j'ai été écoutée et soutenue avec une solution efficace mise en place pour résoudre le problème. Et le cadeau en signe compensation alors que le problème venait du transport, c'est top. Si j'avais pu mettre plus d'étoile,..... Merci encore à vous
Très contente de mon achat (machine brother cs70s) prise en main très facile, très jolie esthétique. Merci à la maison de la machine à coudre et à repasser pour sa réactivité car commande passée lundi à 9h35 et livrée le lendemain mardi à 10h15 très bien emballée. Je recommande fortement ce site😀
Nous faisons lors de nos passages dans la région toujours une visite au magasin .y trouvons plein de petites et grandes merveilles pour agrémenter la couture ainsi que de précieux conseils. J'ai particulièrement apprécié le dépannage par conseils téléphonique 1 jour où j'avais malencontreusement bloqué ma machine à coudre . La personne m'a guidé patiemment au téléphone pour remédier au problème et m'a ''sauvé la vie'' .Plus concrètement j'ai pu poursuivre mon travail sans avoir perdu trop de temps .Je m'en remercie ainsi que l'équipe technique qui a toute ma confiance. Je recommande vivement cette maison pour son accueil et compétence très professionnelle. Anny
Je vous recommande très sincèrement cette enseigne. Après avoir passé un coup de fil un vendredi matin pour avoir quelques informations sur la machine que je souhaitais commander à la boutique, la vendeuse m’a conseillé une autre machine plus adaptée a l’utilisation que je compte en faire, sans toutefois ni me pousser à l’achat, ni m’encourager à revoir à la hausse mon budget. Après quelques heures de réflexion, je commande la machine recommandée: elle est expédiée le jour même, et aurait pu être réceptionnée le lendemain, le samedi matin à Paris si j’avais été présente (je n’avais jamais envisagé une livraison aussi rapide). Les conseils et le matériel présents dans le colis sont utiles, et très rassurants quant à la qualité du service après vente, vers lequel je n’hésiterai pas à me tourner en toute confiance en cas de problème. La machine correspond exactement à ce que je voulais, et je n’aurais pas pu le savoir avant de téléphoner. Encore un grand merci à la professionnelle que j’ai eue au téléphone et qui a traité ma commande !
⚠️⚠️⚠️A FUIR ⚠️⚠️⚠️ Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, laissez moi vous expliquer mon expérience avec cette boutique: J'ai acheté pour ma femme une Skyline Janome S5, moins d'un an après la machine est en panne. J'appelle pour faire marcher la garantie, on m'explique déjà que même si la machine coûte 1200euro, c'est de la m****, que en gros soit on prend une machine pro style piqueuse plate, soit il fait s'attendre à ce que la machine qu'on achète ne sert à rien clairement, et en bonus, avant même que je la ramène, on m'explique qu'il y aura 3 mois de délais, et qu'il fait bien lire les petites lignes car la garantie ne prendra sûrement pas en charge 🤣 J'envoie des photos détaillé du problème, on me réponds qu'il y aura plusieurs pièces à remplacer , beaucoup de travail dessus etc. Ayant compris que mise à part me conseiller d'acheter une machine pro, personne n'allaient m'aider dans cette entreprise, je suis donc allé chez un réparateur local, et devinez quoi ? Juste un dérèglement de la machine, aucune pièce à changer et pas non plus beaucoup de temps à passer dessus 😅 Bref vous l'aurez compris , le service après vente laisse grandement à désirer, c'est ce que j'ai compris au travers de mon expérience avec eux et surtout au travers des avis que je lis , et que je regrette amèrement de ne pas avoir lu avant mon achat 😅 Je ne vous recommande donc pas du tout cette boutique !
Achat d'une surjeteuse en ligne. Commandée mercredi après-midi et reçue vendredi matin ! Service au top et produit de grande qualité.
Magasin parfait, j'ai commandé ma machine à coudre et je n'ai eu aucun soucis. Depuis j'ai du la renvoyer pour un soucis sous garantie et tout s'est fait rapidement et sans frais. Cette semaine j'avais un souci de boutonnière j'ai envoyé un mail et on m'a expliqué que le problème venait de mon fil sans marque. En effet en prenant une bonne marque le problème est résolu. Je remercie cette entreprise de me répondre toujours très rapidement.
J'arrive au magasin ce jour, car je suis à la recherche d'une machine à coudre pour débuter de travaux simples. Je suis directement accueillie par trois chiens, sûrement très sympathiques, mais légèrement envahissants et pouvant en impressionner plus d'un. Une vendeuse prend vite la relève et me demande ce que je recherche. Niant tout ce que je venais de lui dire, elle me propose une machine, présentée comme le messie des machines à coudre, celle là et pas une autre, à un prix bien supérieur à mon budget. "vous pouvez payer en 4 fois sans frais". Certes, mais je n'ai pas le budget, point. Le rôle d'un commerçant est quand même de conseiller le client en fonction de ses possibilités. Mais visiblement la seule alternative moins chère qu'elle m'a proposé est "une machine pour enfant en plastique". Finalement c'est bien représentatif de la manière dont je me suis sentie : prise pour une enfant de cinq ans complétement débile. Elle nous vend la marque "Gritzner" comme le fleuron de la robustesse allemande, accusant toutes les autres marques d'être "des menteurs, en proposant des machines chinoises, sans possibilité d'avoir les pièces détachées, et qui ne tiennent même pas trente jours". Elle ne s'est pas non plus renseignée sur mon niveau de couture ou quoi que ce soit d'autre et n'a fait que me répéter de manière insistante " mais c'est pour coudre quoi?" alors que je lui ai maintes fois expliqué. De manière globale, je n'ai pas du tout l'impression que mes besoins ont été écoutés, j'ai vu une seule machine, pas du tout dans mes critères, aucune possibilité de regarder autre chose car la vendeuse nous tient en grippe. De plus, son chien ne faisait qu'aboyer, elle me dit alors "c'est parce que vous m'avez parlé, il ne veut pas que vous partiez", malgré ça j'ai fui dès qu'il en a été possible. PS : au vu de vos réponses aux autres avis négatifs, je ne doute pas que vous allez répondre à celui-ci avec beaucoup de douceur et de perspicacité !
Super expérience avec cette boutique! Merci! Je suis trés satisfaite de leur service de livraison (avec DPD), de la qualité des 2 chaises ergonomiques achetées sur leur site, et de leur emballage! Efficace!
Accueil sympathique mais très vite l'achat était orienté vers un modèle, une marque, une promo et conseils techniques d'un autre temps recommandés sur le ton un peu rigoriste 🤨😤... J'aurai aimé avoir plus de temps pour essayer d'autres modèles et me décider. Je regrette vraiment la manière dont cela c'est passé. Du coup, avis mitigé de la machine !
Absolument RAVIE de la qualité du SAV !!! Je viens de rencontrer un problème au niveau de la pompe à air de ma Babylock Enlighten qui ne fonctionnait plus du tout et faisait même un bruit inquiétant et donc plus moyen d’enfiler les boucleurs. J’ai d’abord téléphoné au magasin et une gentille dame m’a conseillé d’écrire un mail en donnant un maximum de détails. La réponse du SAV a été très rapide et super efficace. En effet, après quelques échanges de messages, photos et croquis. J’ai pu remédier au problème en démontant quelques couvercles pour accéder au capot de la pompe à air et replacer correctement ses composants. La machine refonctionne à merveille.
J’ai beaucoup apprécié d’avoir une personne compétente pour me renseigner par téléphone et m’orienter dans mon choix de machine à coudre . La livraison a été extrêmement rapide , moins de 48 h . La machine correspond à mes attentes et j’ai confiance dans cette entreprise si j’ai besoin de SAV par la suite .
J’ai adressé mon fer à repasser en SAV ,(ce fer date d’avril 2025 ).Aux dires du technicien, j’aurais cassé deux pièces en plastique ( à l’intérieur du fer) une pour le support d’une tige métallique à droite du fer et l’autre à gauche qui a la même fonction (support du fil)sauf que je n’ai jamais utilisé le support de gauche ( mystère)Évidemment la garantie n’as pas fonctionné coût de l’opération à notre charge 87,50€ avec le transport pour une pièce de 9 euros.Retour de notre fer contre virement bancaire .Sauf que je retrouve un fer mal emboîté entre la partie métallique et le plastique et cerise sur le gâteau il est tout cabossé à ce niveau.Le devant c’est pire on dirait qu’ils ont utilisé un pieds de biche) . Ce message pour vous prévenir que le SAV de la maison de la machine à coudre et à repasser d’ Schiltigheim n’est pas très sérieux Noëlle Policand
Personnel très à l'écoute .J'ai eu un problème avec ma brodeuse. Le diagnostique posé par téléphone était le bon.La pièce défectueuse m'a été envoyée rapidement. Malgré son remplacement, une petite visite s'est imposée et après un court passage à l'atelier j'ai pu ramener ma brodeuse. Je recommande vivement!
J'ai acheté une gritzner mais l'aiguille est mal reglager la tension aussi j'ai envoyer un mail on ma parler comme un chien et au téléphone c'est la meme chose on ne m'écouter pas on me couper la parole je devais renvoyer la machine a mes frais alors qu'il y a une garantie. Tres déçu ! Je recommande pas c'est dégueulasse de leurs pars Et on me prends pour une mongole qui se c'est pas coudre ! Ca fait meme pas 2 mois que je l'ai
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