Espace Couture & Services

il y a quelques jours, pour la première fois , j'ai passé une commande de plusieurs accessoires pour machine à coudre de la marque ELNA. La commande a été expédiée rapidement. J'ai constaté à l'ouverture du colis qu'il y avait eu une erreur sur un article. En effet, j'ai reçu un pied de biche pour couture droite à la place d'un pied pour ourlet invisible ajustable, guide ajustable. J'ai téléphoné pour le signaler. J'ai reçu un excellent accueil. La personne à qui j'ai parlé était à l'écoute, aimable et polie. Elle m'a dit qu'elle allait m'envoyer la bonne référence dès le lendemain. Le délai d'acheminement par la Poste étant un peu long. J'ai de nouveau téléphoné. J'ai reçu le même accueil. J'ai reçu le courrier aujourd'hui avec le pied que j'avais commandé. J'ai apprécié le contact que j'ai eu avec mon interlocuteur, sa réactivité, son professionnalisme. C'est tellement rare de nos jours que ça méritait que j'écrive cet avis.

Espace Couture & Services offrait la meilleure offre commerciale du moment pour la machine convoitée. Suivi de livraison efficace (Chronopost ne respecte pas ses délais, c'est dommage...). Je ne peux que recommander le sérieux et la rigueur de cette enseigne.

Site hyper sérieux. Commande effectuée en ligne, j'ai eu le service clientèle pour des renseignements complémentaires que je voulais, j'ai eu le nom de l'entreprise chargée de la livraison, et tout le suivi du cheminement. Je recommande. Entreprise fiable, des interlocuteurs joignables, produits haut de gamme. J'ai reçu le colis en moins de 5 jours ( ce qui était annoncé) et en parfait état.

Premier achat sur chez Merckling couture rien à redire. J’ai commander ma surjeteuse Pfaff admire air 1000 en remplacement d’une singer, je ne suis pas déçu elle est top. Machine commander le dimanche, reçu le mercredi. Le SAV est hyper réactivé car après avoir reçu ma machine en la déballant j’ai eu une mauvaise surprise elle avait quelques rayures sur le dessus. Le SAV m’a envoyer un bordereau de retour le vendredi soir afin de procéder à un échange.Le mardi suivant j’avais déjà ma nouvelle surjeteuse. Au top niveau SAV et même accueil téléphone de la boutique personnel très gentil.

Commande en ligne expédiée le jour même et livrée dès le lendemain excellent ! Bon contact au tél pour 1 accessoire qui sera livré ultérieurement. Très bon prix par rapport à des magasins locaux, vraiment satisfaite. Machine très complète, fait un excellent travail.

Achat d une machine à coudre juki. Je suis ravie de cet achat à plus d un titre. Tout d abord, j ai téléphoné au magasin Espace couture pour en savoir un peu plus avant de passer ma commande sur internet. La personne qui m a conseillée a été vraiment compétente et très claire dans ses explications. J ai donc passé commande et reçu ma machine le lendemain matin. C est juste incroyable. Je recommande vivement.

Je tenais à remercier très sincèrement la personne qui m’a contactée le week-end dernier par téléphone au sujet de ma commande d’un tapis pour ma machine à coudre JANOME. En effet, la référence commandée ne correspondait pas au stock disponible. Ce monsieur a pris soin de m’informer du changement de couleur et a fait preuve de disponibilité, de patience et de professionnalisme. Son aide a été précieuse et grandement appréciée. Encore merci et à bientôt sur votre site.

Simplement génial. Le parcours sur le site est très facile, les délais d'expédition et de livraison très rapides et le suivi de commande impeccable. J'ai effectué plusieurs achats (notamment une Elna 720 pro et une 845) et c'est toujours parfait. Le service client est également très réactif, sympathique et professionnel. Je recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés.