Espace Couture & Services

Je suis allée au magasin avec une surjeteuse bon marché achetée dans un autre magasin il y a plus de 7 ans. Elle était bloquée suite à un bourrage. Une personne a pris le temps d'analyser la panne et de changer la plaque et les aiguilles puis a fait les réglages nécessaires au bon fonctionnement de ma machine. Résultats : la surjeteuse n'a jamais aussi bien fonctionné !!! Je recommande vivement cette enseigne. D'autant que le prix de la réparation est tout à fait raisonnable. Merci.

Excellent accueil, parfaits conseils. J'ai trouvé l'adresse idéale pour mon projet d'achat de ma surjeteuse que j'ai reçu dès le lendemain de ma commande. Je recommande.

Colis reçu dans les temps rapide et efficace L'emballage est très bien fait donc matériel intact et tout y est. Merci

L’Espace Couture à Haguenau propose un très large choix de produits pour les passionnés de couture. On y trouve aussi bien du matériel de mercerie que des machines à coudre, surjeteuses et accessoires spécialisés. De ce côté-là, l’offre est complète et permet généralement de trouver ce dont on a besoin sans difficulté. Malheureusement, mon expérience avec le service client a été très décevante. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression d’être pris de haut lorsque je posais des questions, et certaines remarques étaient assez rabaissantes lorsque je ne maîtrisais pas parfaitement ma machine. C’est dommage, car un magasin spécialisé devrait justement accompagner et conseiller tous les niveaux, des débutants aux plus expérimentés. Les prix sont assez corrects, même si plus élevés que d'autres magasins, mais un véritable effort sur l’accueil et la relation client serait nécessaire pour être à la hauteur de la qualité de l’offre.

Très contents de la Janome Skyline S3 reçu rapidement après la commande (moins de 3 jours ; entre la commande le soir, préparation/envoi le lendemain, réception en 24h). Très bien emballé en incluant d'autres consommable et livré par Chronopost. Machine répondant à nos exigences d'usage/loisirs. Merci à l'équipe de Espace Couture & Services pour le sérieux.

Super site, envoi rapide de ma machine à coudre,soit 2jours. Le service après vente est long: 60 mois et c est Espace couture et services qui le gère. Très sérieux. Les réponses par mail sont rapides aussi. Je recommande.

Commande effectuée en ligne pour une machine à coudre industrielle Jack A5E B (que je conseille vivement ) service client au top, livraison impeccable jusqu’au Finistère 👌👌👌 je recommande !

il y a quelques jours, pour la première fois , j'ai passé une commande de plusieurs accessoires pour machine à coudre de la marque ELNA. La commande a été expédiée rapidement. J'ai constaté à l'ouverture du colis qu'il y avait eu une erreur sur un article. En effet, j'ai reçu un pied de biche pour couture droite à la place d'un pied pour ourlet invisible ajustable, guide ajustable. J'ai téléphoné pour le signaler. J'ai reçu un excellent accueil. La personne à qui j'ai parlé était à l'écoute, aimable et polie. Elle m'a dit qu'elle allait m'envoyer la bonne référence dès le lendemain. Le délai d'acheminement par la Poste étant un peu long. J'ai de nouveau téléphoné. J'ai reçu le même accueil. J'ai reçu le courrier aujourd'hui avec le pied que j'avais commandé. J'ai apprécié le contact que j'ai eu avec mon interlocuteur, sa réactivité, son professionnalisme. C'est tellement rare de nos jours que ça méritait que j'écrive cet avis.

Espace Couture & Services offrait la meilleure offre commerciale du moment pour la machine convoitée. Suivi de livraison efficace (Chronopost ne respecte pas ses délais, c'est dommage...). Je ne peux que recommander le sérieux et la rigueur de cette enseigne.

Site hyper sérieux. Commande effectuée en ligne, j'ai eu le service clientèle pour des renseignements complémentaires que je voulais, j'ai eu le nom de l'entreprise chargée de la livraison, et tout le suivi du cheminement. Je recommande. Entreprise fiable, des interlocuteurs joignables, produits haut de gamme. J'ai reçu le colis en moins de 5 jours ( ce qui était annoncé) et en parfait état.