Maison Laffargue

Accueil très chaleureux en boutique où j'ai apporté le sac qui appartient à ma grand-mère depuis 30 ? 40 ans ? Ils ont réparé le curseur très rapidement. Un immense merci !

La jeune femme qui nous a accueillis a été parfaite du début à la fin. Professionnelle, patiente, sympathique. La boutique met en valeur de manière sobre et raffinée la beauté de chaque produit. Je ressors enchantée, l’expérience était à la hauteur de la réputation de la maison. Merci de représenter notre Pays Basque de si belle manière.

Bonjour, Après 4 ceintures, 1 porte monnaie et 1 porte carte, je viens car un souci de qualité est présent sur une des ceintures. La couture ne tient pas. On me demande de payer ou d’en acheter une autre. La bouche de la ceinture s’oxyde aussi. J’ai visiblement la peau trop acide. La partie basse de la boucle ne touche jamais ma peau … Merci pour ce beau service client MAISON LAFFARGUE

Hier, j’étais venu pour une ceinture. Une seule. Une intention simple pour mon cadeau d'anniversaire. Et puis il y a eu le reste. La boutique n’essaie pas de séduire — elle laisse faire le cuir. L’odeur d’abord, franche, presque rassurante. Puis ce présentoir, sobre, sans esbroufe. Et derrière, comme une confidence offerte sans insistance, l’atelier. Visible, vivant. On y devine les gestes, le temps, la matière qu’on respecte. Nous étions quatre — ma femme, mes deux enfants et moi — et pourtant, jamais cette sensation d’être “trop”. L’accueil, lui, était exactement à la bonne distance : présent sans être pressant, souriant sans être mécanique. Un monsieur, surtout. Celui qui parle du métier comme d’une évidence, sans jamais chercher à convaincre. Il montre, il explique, et puis il vous laisse tranquille avec vos hésitations. Je suis déjà client. Un étui à lunettes acheté auparavant — il vieillit bien, ce qui est peut-être le plus beau compliment qu’on puisse faire à un objet. Ici, la qualité n’est pas un argument, c’est un fait. Et le prix, lui, ne cherche pas à raconter d’histoire. Je suis venu pour une ceinture, donc. Je suis reparti avec deux. Sans pression. Sans promotion. Juste parce que ça avait du sens. Et puis cette réponse, honnête, presque désarmante, sur les bracelets de montre qu’ils ne fabriquent pas — contrairement à d’autres. Pas d’excuse, pas de détour. Juste une explication claire, technique, assumée. Une forme de respect, aussi. On ressort avec un objet. Mais surtout avec l’impression d’avoir rencontré un lieu qui ne triche pas. Et ça, aujourd’hui, c’est presque un luxe.

J'adore, juste magnifique le plus dur est de choisir ❤️ les coloris sont dingues

Un nouveau contact aujourd'hui après tant d'autres avec cette institution luzienne dont nous apprécions les produits de génération en génération. Cette fois-ci pour savoir s'il était possible de réparer un sac acquis il y a prés de 50 ans! Un accueil et une disponibilité exemplaire de la part de l'homme qui nous a reçu, d'autant plus exemplaire s'il s'agit d'un membre du personnel! En moins de trente minutes le sac avait retrouvé des boucles et attaches neuves, et une nouvelle jeunesse de teint. Tout cela offert avec le sourire et une grande amabilité, sans avoir vérifié dans le listing si nous étions de "bons" clients... Bravo à cette maison qui cultive l'excellence artisanale, et dont la constante créativité nous séduit à chaque passage. Hermès n'a qu'à bien se tenir! F.VIEN-GRACIET

Passage très efficace pour acheter une ceinture dans cette institution locale. Conseils avisés, personnel aimable.

Très belle boutique Articles de qualité Cependant l accueil est des plus froid et des moins aimables Très regrettable !! un sourire et un mot aimable peut fidéliser la clientèle

Maison au savoir faire reconnu. Les bons conseils et l’expertise du personnel sont à noter. L’accueil est agréable. Je remercie la Maison Laffargue pour sa souplesse à l’échange de la ceinture commandée trop grande. Je recommande cet établissement incontournable à Saint Jean de Luz.

J'avais reçu en cadeau il y a longtemps pour mes 20 ans un pottolo bordeaux fleur de lys, et j'ai eu envie de retourner à la marque. Date mal choisie car beaucoup beaucoup de monde pour les retours de cadeaux d'après Noël en boutique, mais malgré tout, je suis tombée sur un vendeur attentif à mes propos et très gentil, qui m'a conduite un peu à part dans la salle des ceintures pour que je puisse faire mon choix tranquillement sans la pression de tous les gens qui attendaient. J'ai vraiment beaucoup apprécié. Très bonne expérience et ravie de mon achat.