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MAGASIN DE VINS ET SPIRITUEUX

Maison l'Hérine - Cave de Visan

Magasin de vins et spiritueux · Visan (84)

4,4 105 avis Google Fermé
Maison l'Hérine - Cave de Visan — Magasin de vins et spiritueux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison l'Hérine - Cave de Visan

Maison l'Hérine - Cave de Visan est un établissement de la catégorie « Magasin de vins et spiritueux » situé à Visan (84820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,4
105 avis
5★69
4★22
3★5
2★2
1★7
f
fruits dubourg Google

Bel endroit Très conviviale Jolie gamme de produits

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre belle appréciation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cave, l’ambiance conviviale ainsi que notre gamme de produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite ! 🍷
J
Je Ch Google

Degustation très sympathique!

B
Beatrice Jardin Google

Très bon accueil, de bon conseil pour nos colis de Noël. Un peu déçu par le cadeau nous sommes des habitués des caves locales où ils sont beaucoup plus généreux au vu de la quantité achetée. Le vin est bon pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que les conseils concernant vos colis de Noël, et que le vin vous a plu. Nous prenons également note de votre déception concernant le cadeau offert. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre fidélité. L'équipe de la Maison l'Hérine
P
Pierrick Chanabas Google

Un super accueil et de grand vin a des prix abordables !! Un régal !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de nos vins et nos prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🍷 Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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ORTU lionel Google

Sans conteste l’excellence fût et demeure. Merci au soleil de cette enclave d’éclairer à la perfection les vignerons de cette terre "eden de raisins".

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ces mots qui nous touchent profondément. Votre message met magnifiquement en valeur notre terroir et le travail passionné de nos vignerons. Nous sommes ravis que notre cave et nos vins vous inspirent de si belles images ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d’autres moments autour de nos cuvées.
S
Sebastien Google

Accueil de très bonne qualité et professionnel. Dégustation formidable d'excellents vins, merci à la jeune demoiselle Cécile pour ce moment de partage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la dégustation. Cécile sera enchantée de savoir que son accompagnement a rendu ce moment agréable et mémorable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d’autres découvertes !
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daniele plochberger Google

Nous avons trouvé un excellent accueil et un très bon vin que je ne manque pas de faire déguster autour de moi. C'était ma deuxième visite et je ne manquerai pas d'y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos vins, et que vous les fassiez découvrir autour de vous. Votre fidélité nous touche énormément, et c’est toujours un plaisir de vous recevoir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite. À très bientôt à la cave !
M
Muriel Google

Pour les colis à fuir absolument. Je ne me suis fait livrer une seule et dernière fois au printemps dernier . La dame m'avait fait attendre un temps fou , et en me voyant la regarder au bout de 15 minutes, elle m'a lancé " les clients de la cave passent avant les colis " .(.. une personne qui vient récupérer son colis est une cliente pourtant 🙄 ).....Malgré tout j'ai acheté une bouteille de rosé, c'est mon principe d'acheter quelque chose par politesse dans un point relais. Elle a décroché le sourire seulement quand elle m'a vu choisir la bouteille. Ça a été la seule et unique fois . Alors non , un client reste un client, et quand on est sympathique on l'est avec tout le monde . C'est pas des commerces qui manquent, autant laisser de l'argent à quelqu'un d'aimable et de poli .

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Rhonéa. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Il est important pour nous que chaque client, qu'il soit là pour récupérer un colis ou pour déguster nos vins, se sente accueilli avec respect et courtoisie. Votre retour ne reflète pas les standards de service auxquels nous aspirons. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons en discuter avec notre équipe pour nous assurer que des situations similaires ne se reproduisent plus. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 90 10 90 16 pour détailler davantage de votre expérience, pour trouver ensemble la meilleure façon de traiter le retrait des colis. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement dans notre boutique. Cordialement, L'équipe Rhonéa
L
LAURENT AUBERT Google

Comme toujours très content de venir à Visan pour venir chercher du" Notre dame des vignes " toujours excellent depuis des années. Je remercie la sommelière pour son super accueil et sa gentillesse.

J
Jonathan Morizet Google

Un super accueil, une sommeliere charmante agréable et une présentation soignée et professionnelle, de très bons vins. Bref ravi de cette visite.

G
Galdric Google

Posée sur la commune de Visan, cette charmante cave propose une variété exceptionnelle de vins et mets pouvant ravir tous les palets. Ajouté à cela une vendeuse professionnelle, disponible, de bons conseils (vins et culinaires) et charmante, ce fut une vraie expérience de dégustation. Un excellent moment à goûté tous types de vins dans un très beau cadre. Merci à vous.

B
Brigitte Cochet Google

Accueil à la limite . Nous demandons à goûter des vins . Difficile car on pouvait à peine tremper ses lèvres dans le contenu . De plus la dame nous abandonne par 2 fois pour aller s'occuper d' autres personnes. On avait vraiment l'impression d'être malvenus. Même si une soirée se préparait aux caves, un peu plus d'intérêt pour une clientèle potentielle n'était pas superflu. Nous avons quitté la cave sans regrets et sans rien acheter et c'est à peine si on nous a dit au revoir. Nous n'y reviendrons plus !Dommage car nous venions pour acheter un vin que nous connaissions bien plus d'autres qui auraient pu nous plaire.Heureusement, il y a d'autres caves dans le coin où l'accueil est top et les proprio mille fois plus commerçants !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre visite et sommes désolés de lire la déception qui a été la vôtre. Avec les mesures sanitaires et dans le souci de protéger au mieux la clientèle comme les équipes, nous avons en effet dû limiter les dégustations. Par ailleurs, la saison estivale n’a pas été simple car nous avons, comme nos confrères, des difficultés à trouver des personnes qualifiées. Nos équipes en place font au mieux pour gérer l’affluence et la satisfaction de chacun. Vous êtes visiblement tombés à une période « critique » et le regrettons. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement pour une expérience optimale.
s
sandrine Boniface Google

Hier à midi, j'ai dégusté une bouteille (c'était la dernière !! ) de Notre Dame des Vignes de 1996. Un vrai plaisir ! Magnifique ! Elle était dans une vrai cave voûtée, enterrée avec une t°naturelle et constante de 14°c été comme hiver (altitude 450 m) Je vous dis merci. 👌

S
Sylvie T Google

420 euros de vins achetés et aucune bouteille offerte alors que les petites cavescautour vous offrent 1 voir 2 bouteilles pour bien moins ! Dégustation forcée avec 1 verre pour 2 !!! Scandaleux..Nous ne reviendrons plus

Réponse du professionnel : Chère Sylvie T, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre caveau. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer, la qualité de service étant très importante pour nous. Nous sommes étonnés car l'ensemble de l'équipe propose toujours deux verres de dégustation, et à défaut un seul uniquement lorsque nous en avons la demande. En ce qui concerne votre note, en effet nous avons pour habitude d'offrir une bouteille de vin en remerciement, je suis désolée que cela n'ai pas été fait. Bien à vous,
I
Irina Koulemekova Google

Très bon rosé, un peu doux et très fruité, à servir très, très frais

R
Rémy Gavoret Google

A peine bonjour la commerciale nous saute dessus pour nous dire qu'on aura "très peu de vin à goûter"... Pas vraiment un problème mais la manière était déplacée et plutôt insultante... Je demande ensuite quelque chose à grignoter pour pouvoir goûter les vins, la dégustation se passe bien, on achète pour une centaine d'euros de vin, une fois à la voiture la commerciale courent vers nous en courant pour nous demander de régler le paquet de chips... Très belle cave mais la commerciale doit revoir son contact client, sûrement une mauvaise journée pour elle...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous assurer que de tels malentendus ne se reproduisent plus. Espérant avoir l'occasion de vous le prouver à votre prochaine visite,
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remy corre Google

Nous avons été accueilli par une dame très sympathique et qui nous a donné de bons conseils. Les vins proposés présentent un excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire & au plaisir de vous accueillir prochainement !
M
Marc Steve (Docteur) Google

On se régale avec des nombreuses cuvées blanc/rosé/ rouge et les saveurs de Visan sont là dans toutes les bouteilles. Il y a un vrai bon goût de terroir. La cave/ caveau se sont beaucoup rénovés, l’accueil et la qualité sont trés appréciés!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
C
Camier Nicole Google

Très bien accueilli par une femme charmante. Produits de qualité que nous connaissons car nous sommes clients depuis bien longtemps et nous revenons. Possibilité de se garer devant la cave.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Camier, difficile de ne pas être charmante avec des clients charmants ! Au plaisir de vous accueillir à la cave.

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