Maison Barthouil est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 13:00
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Avis clients (50)
4,3
50 avis
5★36
4★5
3★2
2★1
1★6
L
Lou Paris
Accueil de la responsable glaçant, aussi bien au telephone qu’en vrai.
Désolant pour une boutique avec des produits luxe, surtout en période de fetes.
Je ne reviendrai plus jamais, c’était vraiment mieux et chaleureux avant avec les anciens propriétaires
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier sur l’accueil, qui est un point essentiel pour nous.
Nous tenons toutefois à préciser que la Maison Barthouil est implantée ici depuis plusieurs années, que les propriétaires n’ont pas changé et que l’équipe en place est une équipe professionnelle et stable, également présente dans notre deuxième boutique parisienne.
Votre ressenti nous attriste d’autant plus que nous avons à cœur de proposer un accueil chaleureux et un service à la hauteur de la qualité de nos produits, y compris — et surtout — en période de fêtes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons l’utiliser de manière constructive afin d’améliorer notre relation client. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d’avis.
Bien cordialement,
L’équipe de la Maison Barthouil
F
FRANÇOISE CRÉPET
Un saumon délicieux à peine rosé délicieux.
Un foie gras demi cuit exquis.
Un tarama au homard idem.
Un rapport qualité prix de rigueur.
L'accueil très professionnel.
Le camion extérieur pour ne pas faire la queue quand on vient chercher sa commande.
A ne pas manquer quand on est gourmet.
Francesca Crépet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé. Nous sommes ravis que notre saumon, notre foie gras demi-cuit et notre tarama au homard aient su vous séduire.
Votre appréciation de notre rapport qualité-prix, de l’accueil et de l’organisation pour le retrait des commandes nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir des produits gourmets de qualité ainsi qu’un service fluide et professionnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
A
Anne-Laure Rolland
Très mauvais accueil. La vendeuse ne veut pas me vendre le saumon que je souhaite acheter (7 tranches) car elle ne veut pas en ouvrir un nouveau pour ne pas encombrer son frigidaire. J’ai mis 1 heure à venir et elle me demande de repasser. Inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons de préparer vos 7 tranches de saumon exactement comme vous le souhaitiez, puis de vous les livrer directement à domicile. Vous pouvez nous contacter au 05 58 73 75 72 afin de convenir des détails de votre commande.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Merci de nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
P
Philippe Topart
Très bon accueil tant au téléphone que dans la (petite) boutique où il y a une large gamme de produits de la mer en plus de quelques classiques Barthouil avec toujours une qualité irréprochable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
C
Christophe Denis
Établissement et produits de qualité. L'accueil de la vendeuse laisse à désirer. Pour ne pas dire réfrigérant.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Denis,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous nous engageons à offrir un accueil chaleureux et convivial à tous nos clients, et nous allons veiller à ce que cela soit renforcé.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement
K
Kévin LEGRAND
Caviar de qualité. Très bons conseils du vendeur. Le saumon à la découpe est top !
J’ai aussi acheté les petites coquilles avec cuillères en nacre pour le caviar, super beau
Réponse du professionnel : M. Legrand,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner dans vos achats et de vous conseiller au mieux pour passer un moment agréable en famille et entre amis.
A bientôt
S
Sylvie Magnac
Excellente sélection de produits de qualité.
Accueil très agréable et conseils judicieux.
Je recommande vivement.
J
Juliette
A ma grande surprise lorsque je me suis rendue dans la boutique pour acheter mon saumon, je suis tombée sur une jeune vendeuse très agreable qui a pris le temps de me renseigner alors que d'habitude le contact est beaucoup moins chaleureux.
Encore une fois rien a redire sur la qualité du saumon qui est toujours excellent.
Je recommande cette boutique !
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