Maison 123 est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 19:00
Mardi
11:00 – 19:00
Mercredi
11:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
11:00 – 19:00
Rédiger un avis
Avis clients (17)
Avis Google
3,4
17 avis
5★9
4★1
3★1
2★0
1★6
C
Charlotte Gloriod Google
Très belle decouverte ! La collection est vraiment jolie et la boutique super agreable. J’ai été très bien acceuillie.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre collection et l’atmosphère de notre boutique aient su vous séduire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’était un plaisir de vous accueillir.
À très bientôt,
L'équipe Maison 123 Le Marais
C
Camille Accolas Google
J’ai accompagné ma maman un peu par hasard et j’ai vraiment aimer la boutique. Tres jolie, agreable et surtout une equipe super sympa. Ma mère a trouvé son bonheur. On reviendra :)
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, l'ambiance et l'accueil de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que votre maman a trouvé son bonheur. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
À très bientôt,
L'équipe Maison 123 Le Marais
C
Cathia Bervin Google
Claire a été adorable et de très bon conseil. Elle m’a conseillé un pantalon et une chemise que je n’aurais sûrement pas choisi seule. Merci
Réponse du professionnel : Chère Cathia,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que Claire a su vous guider avec attention et vous proposer des pièces qui vous plaisent. Votre satisfaction nous inspire à toujours offrir le meilleur service.
À très bientôt dans notre boutique !
L'équipe Maison 123 Le Marais
E
Elsa Google
Accueil exceptionnel.
Merci à Nadir et son équipe pour leurs conseils et leur patience.
J’ai passé un très bon moment et trouvé un joli pantalon !
Réponse du professionnel : Chère Elsa,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots qui nous touchent profondément. Nadir et son équipe seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un joli pantalon et passé un excellent moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Maison 123 Le Marais
D
Djamila Yahmi Google
Bonjour,
Je suis étonnée des mauvais avis concernant cette boutique.
Je m'y suis rendue à midi.
Personnel cordial et à l'écoute
J'ai l'intention d'y retourner en septembre car de nombreux articles attrayants.
Mme Djamila YAHMI
Réponse du professionnel : Chère Djamila,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et chaleureux. C'est un plaisir de lire que votre visite dans notre boutique a été agréable, avec un personnel à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en septembre et espérons que vous y retrouverez des articles tout aussi séduisants. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe Maison 123 Le Marais
A
Anne-Claire D Google
Excellent accueil et conseils avisés lors de mon passage à la boutique.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Maison 123 Le Marais
M
Marie Leyendecker Google
On ne peut pas mettre 0/5 étoiles, dommage !
Venue en boutique aujourd'hui pour solliciter l'échange ou le remboursement d'un pantalon (139e !) dont l'ourlet s'est entièrement défait après l'avoir porté une journée seulement, l'accueil en boutique a été déplorable.
N'ayant plus le ticket de caisse et pas de compte client (un crime de nos jours), la vendeuse a refusé de considérer le justificatif de débit de mon compte qui indiquait pourtant le prix du pantalon et "123" dans la ligne de débit. Elle a été de mauvaise foi ("je ne connais pas le prix du pantalon") et a également refusé de me donner les coordonnées du service client ("je ne connais pas l'adresse, allez voir sur le site internet"). Une autre vendeuse est alors intervenue pour me donner l'email du SAV. Elles ont proposé que je paie 13e pour une retouche, mais hors de question de payer 1e de plus pour ce vêtement.
Maison123, une belle com' sur les réseaux mais la qualité et l'accueil en magasin ne suivent pas.
J'attends la réponse du SAV
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, même si nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés en boutique. Votre expérience ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous comprenons votre frustration concernant le défaut constaté sur votre pantalon ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour qu'une amélioration immédiate soit mise en place.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous encourageons à contacter notre service client directement via l'adresse email qui vous a été communiquée. Nous espérons vivement trouver ensemble une solution rapide et satisfaisante.
Avec toutes nos excuses pour cette situation.
L'équipe Maison 123 Le Marais
R
Rishab Chandna Google
mauvaise expérience client
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé ? Cela nous permettra de résoudre le problème et d'améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe Maison 123 Le Marais
D
DOMINIQUE Google
Le 21 mars, j'ai acheté un pantalon que j'ai mis en machine (lavable en machine à 30°) et que j'ai peu porté. Celui-ci présente des bouloches.
Réponse du professionnel : Chère Dominique,
Attachant une importance particulière à la qualité de nos produits, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé.
Voici notre politique en matière de produits défectueux : pour les produits de la saison en cours, si le défaut est avéré et constaté sur présentation du ticket de caisse nous vous invitons à ramener votre article dans votre boutique Maison 123 afin de faire constater son défaut par la Responsable du magasin, elle seule étant habilitée à faire ce constat afin de trouver la meilleure solution avec vous.
Aucun retour ne sera constaté par envoi postal.
Veuillez nous indiquer le jour de votre passage en boutique (ou la semaine que vous souhaitez venir sans précision de jour) afin que la responsable de la boutique soit prévenue.
En attendant de vous retrouver dans nos boutiques ou sur www.maison123.com, nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
L’équipe Relation Clients
K
Kristy Armstrong Google
Service client déplorable. Il existe des magasins dans la même gamme de prix avec un personnel agréable.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne notre service client. Vos remarques sont précieuses et nous en tiendrons compte afin d'apporter des améliorations.
Cordialement,
Maison 123 Le Marais
J
Jenny Rose Google
J'ai trouvé plein de jolis vêtements dans cette boutique. Le personnel était très serviable et m'a proposé des articles que je pourrais essayer. J'y retournerai lors de mon prochain séjour à Paris !
Réponse du professionnel : Chère Rose,
Merci infiniment pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu et que notre équipe ait pu rendre votre visite agréable et personnalisée. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement,
L’équipe de la Maison 123 Le Marais
A
Abbiline Mendosa Google
C'est un joli magasin, mais nous n'avons pas trouvé le personnel aimable ni attentif.
Réponse du professionnel : Bonjour Abbiline,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de la Maison 123 Le Marais
t
thibaut thibaut Google
Très mauvais accueil client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet .
L'équipe Maison 123
C
Carla Laplanche Google
J'ai contacté le magasin concernant un cadeau que j'ai reçu. Le produit n'étant pas à mon goût, je souhaitais savoir s'il était possible de bénéficier d'un échange ou d'un remboursement le cas échéant.
La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit qu'il était "impossible d'être remboursé" et que je trouverai forcément quelque chose dans leur "nouvelle collection" car ce n'était pas possible que je n'aime rien.
J'ai donc consulté leurs Conditions Générales de Vente qui stipulent noir sur blanc (article 7.1) que "Le Client dispose donc de la possibilité d’échanger ou de se faire rembourser tout produit dans tous les magasins Maison 123 de France métropolitaine (sauf corners Galeries Lafayette ou Printemps et magasins d’usine)."
Très déçue de cette expérience téléphonique alors que je souhaitais juste avoir une information et savoir de quel délai je disposais. Personne désagréable, peu compréhensive et vraiment peu commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laplanche,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre échange téléphonique avec notre équipe ait pu vous décevoir, tant sur la réponse apportée que sur la qualité de l’accueil ressenti. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer chaque jour.
Soyez assurée que nous accordons une grande importance à l’écoute et à la satisfaction de nos clientes. Nous allons transmettre votre commentaire à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet ou pour toute information complémentaire concernant nos conditions de retour.
L’équipe Maison 123 Le Marais
f
françoise jaime Google
L’accueil est très agréable et le personnel a l’écoute des besoins . La boutique est très belle.
Réponse du professionnel : Bonjour françoise jaime,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le cadre de la boutique aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Boutique de Maison 123
F
Françoise Google
C' est la 2ème fois que je vais ds cette boutique ! L' acceuil est charmant ,souriant et poli ,2 vendeuses ,une blonde et une brune absolument adorables ,de bons conseils sans être lourdes,prévenantes sans excès ! On se sent libres et bien conseillées à la fois .je reviendrai,,j ai trouvé un superbe pull vert top ! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et les conseils ont contribué à votre satisfaction. Votre enthousiasme nous encourage à maintenir cette qualité de service.
Cordialement, Boutique de Maison 123
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Maison 123
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.40.09.73.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
